ไม่มีภาพบนหน้าจอทีวี
ลองวิธีแก้ปัญหาตามปัญหาที่ท่านพบ
- เมื่อไฟสแตนด์บายกระพริบเป็นสีแดง
- เมื่อไฟสแตนด์บายดับ
- เมื่อภาพจากอุปกรณ์ ที่เชื่อมต่อกับทีวี ไม่แสดงออกมา
- สำหรับเครื่องรุ่นที่มี Presence Sensor (นอกเหนือจากรุ่นที่เป็น Android TV™ และ Google TV™)
เมื่อไฟสแตนด์บายกระพริบเป็นสีแดง:
- การรีเซ็ตทีวี อาจจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้ ในกรณีที่สาเหตุมาจากความผิดปกติที่เกิดขึ้นเป็นการชั่วคราว
ให้อ้างอิงกับ FAQ ต่อไปนี้เพื่อทำการรีเซ็ตทีวี.- สำหรับ Android TV และ Google TV: จะทำการเริ่มการทำงานใหม่ (รีเซ็ต) Android TV หรือ Google TV ได้อย่างไร?
- สำหรับทีวีอื่น ๆ: วิธีทำการเพาเวอร์รีเซ็ตในเครื่องรับโทรทัศน์ Sony
-
ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อดูว่า มีอุปกรณ์ใดๆ ที่เชื่อมต่อกับทีวี เป็นต้นเหตุของปัญหาหรือไม่ (เช่นการเกิดโอเวอร์โหลด จากอุปกรณ์ที่ทำงานผิดปกติ หรือมีปัญหาการติดต่อสื่อสารของข้อมูล)
- ปิดทีวี
- ปลดอุปกรณ์ต่างๆ ทั้งหมดออก (เช่น USB HDD ภายนอก และอุปกรณ์เชื่อมต่อ HDMI) จากทีวี
- เปิดทีวีขึ้นมา จากนั้นตรวจสอบให้มั่นใจว่าไฟแสดงสถานะไม่กระพริบ (ซึ่งหมายถึงทีวีไม่มีปัญหา)
- เชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ปลดออกไปแล้วทีละตัว เข้ากับทีวีอีกครั้ง
- ถ้าหาก ตัวแสดงสถานะเริ่มมีการกะพริบ หลังจากที่เชื่อมต่ออุปกรณ์บางตัวเข้าไป ให้ตรวจเช็คอุปกรณ์นั้นว่ามีปัญหาหรือไม่
เมื่อไฟสแตนด์บายดับ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟกำลัง และตัว AC adaptor ไม่ได้ถูกถอดออกหรือหลุดออกมา
- กดที่สวิตช์เพาเวอร์ของทีวี เพื่อดูว่าทีวีเปิดขึ้นมาได้หรือไม่
- ทำการรีเซ็ตทีวี สำหรับวิธีการรีเซ็ต ให้อ้างอิงกับ คำถามที่พบบ่อยต่อไปนี้
- สำหรับ Android TV และ Google TV: จะทำการเริ่มการทำงานใหม่ (รีเซ็ต) Android TV หรือ Google TV ได้อย่างไร?
- สำหรับทีวีอื่น ๆ: วิธีทำการเพาเวอร์รีเซ็ตในเครื่องรับโทรทัศน์ Sony
เมื่อภาพจากอุปกรณ์ ที่เชื่อมต่อกับทีวี ไม่แสดงออกมา:
ให้อ้างอิงกับคำถามที่พบบ่อยต่อไปนี้
สำหรับเครื่องรุ่นที่มี Presence Sensor:
หมายเหตุ: Android TV และ Google TV ที่ไม่มีฟังก์ชันนี้
- ให้ปิด Presence Sensor
หมายเหตุ: ขั้นตอนต่อไปนี้เป็นตัวอย่างวิธีการปิด Presence Sensor ให้อ้างอิงกับคู่มือการใช้งานที่ให้มากับตัวผลิตภัณฑ์
- กดที่ โฮม (HOME)
- เลือกไปที่ ค่ากำหนด (Preferences)
- เลือกไปที่ Eco
- เลือกไปที่ Presence Sensor
- เลือกไปที่ ปิด (OFF)
- ทำการรีเซ็ตทีวี สำหรับวิธีการรีเซ็ต ให้อ้างอิงกับหัวข้อ วิธีทำการเพาเวอร์รีเซ็ตในเครื่องรับโทรทัศน์ Sony
ถ้าหากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาให้ ทีวีนั้นอาจจะจำเป็นต้องส่งเข้ารับการบริการแล้ว