ไม่มีภาพปรากฏบนทีวีของฉันเมื่อใช้การเชื่อมต่อ HDMI

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

• ต่อไปนี้คือวิธีแก้ปัญหาหากคุณพบปัญหาในการเชื่อมต่อทีวีและอุปกรณ์เสียง/วิดีโอผ่านสาย HDMI รวมถึงกรณีที่ไม่มีภาพปรากฏบนหน้าจอทีวีเมื่อใช้สาย อนาล็อก(สายเคเบิลแบบคอมโพสิตหรือแบบส่วนประกอบ)โปรดดูบทความนี้: ไม่มีภาพปรากฏบนโทรทัศน์จากอุปกรณ์เสียง/วิดีโอ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีของคุณมีซอฟต์แวร์ระบบเวอร์ชั่นล่าสุด(เฟิร์มแวร์)มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบสำหรับโทรทัศน์ LCD บางรุ่น การดาวน์โหลดจะถูกโพสต์ในหน้าการสนับสนุนที่รุ่นเครื่องของคุณ

โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าคุณใช้ INPUT ที่ถูกต้องหรือไม่

1. อย่าลืมตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อทีวีเข้ากับช่องรับสัญญาณใด
2. กดปุ่ม (ป้อนข้อมูล)กดปุ่มบนรีโมทซ้ำๆ จนกว่าช่องต่อ HDMI ที่ถูกต้องจะปรากฏบนทีวี
   

ตำแหน่งของปุ่มเลือกอินพุตบนรีโมท และจำนวนและชื่อของช่องอินพุตอาจแตกต่างกันไปในแต่ละทีวี

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเปิดอยู่

ขั้นตอนที่ 3: ล้างข้อมูลและแคช และ/หรือถอดและเสียบสาย HDMI ใหม่

บางครั้ง การเชื่อมต่ออาจไม่เสถียรและทำให้เกิดปัญหานี้ขึ้น ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับรุ่นของทีวีของคุณ:

Google TV™ และ Android TV™ นางแบบ

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบเอาต์พุตของอุปกรณ์วิดีโอที่เชื่อมต่อ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อได้รับการตั้งค่าให้ส่งสัญญาณออกผ่านพอร์ต HDMI และรูปแบบวิดีโอที่ส่งออกนั้นเข้ากันได้กับทีวี คุณอาจเห็นตัวเลือกการส่งสัญญาณออกที่เลือกไว้บนหน้าจอแสดงผลของอุปกรณ์หรือในเมนู

ข้อสำคัญ: อุปกรณ์บางชนิดอาจส่งสัญญาณวิดีโอความละเอียด 1080/24p หรือ 1080/30p แต่ทีวีบางรุ่นรับได้เฉพาะสัญญาณวิดีโอความละเอียด 1080/60p เท่านั้น การเปลี่ยนรูปแบบการส่งสัญญาณวิดีโอของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออาจช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้ โปรดตรวจสอบคู่มือหรือติดต่อผู้ผลิตเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนรูปแบบการส่งสัญญาณวิดีโอ

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบเครื่องขยายเสียงของคุณ

หากคุณใช้เครื่องขยายเสียง โปรดตรวจสอบคู่มือเพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อของคุณถูกต้อง

• หากอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครื่องรับสัญญาณเสียง/วิดีโอ (A/V Receiver) หรือส่วนประกอบอื่นก่อนที่จะเชื่อมต่อกับทีวี ให้ลองเชื่อมต่อโดยตรงกับช่อง HDMI ของทีวี หากทำได้สำเร็จ แสดงว่าเครื่องรับสัญญาณหรืออุปกรณ์อื่นๆ ของคุณอาจไม่ใช่ตัวขยายสัญญาณ HDMI และอาจไม่สามารถส่งสัญญาณไปยังทีวีได้

  หมายเหตุ: ตัวขยายสัญญาณ HDMI จะรับสัญญาณเสียง/วิดีโอจากอุปกรณ์ HDMI ตัวหนึ่ง แล้วส่งต่อไปยังอุปกรณ์ HDMI อีกตัวที่เชื่อมต่ออยู่ ผลิตภัณฑ์ของ Sony รองรับการใช้งานร่วมกับตัวขยายสัญญาณ HDMI แต่ผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตรายอื่นอาจไม่รองรับ

• หากคุณเชื่อมต่อกับเครื่องรับสัญญาณเสียง/วิดีโอโดยใช้การเชื่อมต่อแบบอนาล็อก(สายโคแอกเซียล, สายคอมโพสิต A/V, สายคอมโพเนนต์ A/V หรือสาย S-Video)ตัวรับสัญญาณอาจไม่สามารถแปลงสัญญาณนั้นเป็น HDMI เพื่อส่งไปยังทีวีได้ โปรดดูคู่มือการใช้งานที่มาพร้อมกับเครื่องรับสัญญาณ A/V ของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการเชื่อมต่ออื่นๆ

ขั้นตอนที่ 6: ถอดปลั๊กอุปกรณ์เสียง/วิดีโอและทีวี

ทำการรีเซ็ตแบบง่ายๆ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ปิดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อและทีวี
2. ถอดสายไฟออก(สายไฟหลัก)ถอดอุปกรณ์และทีวีออกจากเต้ารับไฟฟ้า
3. ปล่อยให้ทั้งอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อและทีวีไม่มีไฟเลี้ยงเป็นเวลา 30 วินาที
4. เสียบสายไฟของอุปกรณ์และทีวีกลับเข้าไปในเต้ารับไฟฟ้า
5. เปิดใช้งานอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อและทีวี

ขั้นตอนที่ 7: ลองใช้สาย HDMI เส้นอื่น หรืออุปกรณ์อื่นดู

• สาย HDMI ที่คุณใช้อาจมีปัญหาหรือเก่าเกินไปจนใช้งานได้ไม่สะดวก ลองใช้สาย HDMI เส้นอื่นดูว่าช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
• อีกทางเลือกหนึ่ง คุณสามารถใช้สาย HDMI เส้นแรกเชื่อมต่อกับอุปกรณ์วิดีโออื่นเพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์วิดีโอนั้นทำงานผิดปกติหรือไม่ หากทำได้สำเร็จ แสดงว่าอุปกรณ์แรกอาจทำงานผิดปกติ และคุณอาจต้องติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
  • หากคุณต้องการรับชมในความละเอียด 1080p(50p/60p)หากต้องการภาพที่มีคุณภาพดีบนทีวีจากอุปกรณ์ภายนอก ให้ใช้สาย HDMI ความเร็วสูงที่มีโลโก้ "HDMI" เป็นสายเชื่อมต่อ

ขั้นตอนที่ 8: รีเซ็ตทีวีเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากยังคงไม่มีภาพ ให้รีเซ็ตทีวีเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

• สำหรับ Google TV หรือ Android TV: โปรดดูบทความ วิธีรีเซ็ต Google TV หรือ Android TV เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
• สำหรับทีวีรุ่นอื่นๆ: โปรดดูบทความ วิธีรีเซ็ตทีวีกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข

โทรทัศน์อาจต้องได้รับการซ่อมแซม ติดต่อฝ่ายสนับสนุน สำหรับการซ่อมแซม