หมายเลข ID หัวข้อ : 00134584 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 25/05/2022

ไม่มีภาพออกมาเมื่อใช้การเชื่อมต่อแบบ HDMI

    ข้อสำคัญ:

    • ต่อไปนี้จะเป็นการแสดงโซลูชันให้ท่าน ถ้าหากท่านพบกับปัญหาเมื่อเชื่อมต่อทีวีและอุปกรณ์ Audio/Video ด้วยสาย HDMI ถ้าหากไม่มีภาพบนหน้าจอทีวี เมื่อใช้สายอนาล็อก (สายคอมโปสิต หรือสายคอมโปเนนท์), ให้อ้างอิงกับ: ไม่มีภาพออกมาในเครื่องรับโทรทัศน์ จากอุปกรณ์ Audio/Video
    • ตรวจสอบให้มั่นใจว่าทีวีของท่านมีซอฟต์แวร์ (เฟิร์มแวร์)ระบบที่เป็นตัวล่าสุดแล้ว ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ จะมีให้สำหรับเครื่องรับโทรทัศน์ LCD บางรุ่น

    ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ปัญหานี้:

    1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีได้มีการตั้งไปที่อินพุตที่วิดีโออินพุตที่ถูกต้องเพื่อรับสัญญาณ HDMI รีโมทส่วนมากของทีวี จะมีปุ่มอินพุต (Input)ที่เป็นแบบวนจากอินพุตหนึ่งไปยังอีกอินพุตหนึ่งที่อยู่ถัดไป กดปุ่มอินพุต (Input) ซ้ำๆ จนกระทั่ง อินพุต HDMI ที่ถูกต้องแสดงขึ้นมาบนทีวี ต้องมั่นใจว่าได้เช็คดูว่าเป็นอินพุตใดบนทีวีที่ท่านเชื่อมต่อเข้าไป

      หมายเหตุ: ตำแหน่งของปุ่มInputบนตัวรีโมทของท่านและหมายเลข และชื่อของอินพุตอาจจะแตกต่างกันไปในทีวีของท่าน

      เลือกอินพุตของทีวี
    2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ด้วยนั้นมีการเปิดไว้แล้ว
    3. ถอดสาย HDMI ออก และเชื่อมต่อกลับเข้าไปใหม่
      การเชื่อมต่อที่ไม่ดีอาจจะเกิดได้เป็นการชั่วคราวและทำให้เกิดปัญหานี้ได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ และตรวจเช็คดูว่าสถานะการณ์ดีขึ้นหรือไม่
      1. ปิดอุปกรณ์ทั้งหมด
      2. ถอดสาย HDMI ออกจากขั้วต่ออินพุต HDMI บนทีวี
      3. ถอดสาย HDMI ออกจากขั้วต่ออินพุต HDMI ของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ด้วย
      4. เชื่อมต่อสาย HDMI เข้าไปให้แน่นหนาเข้ากับขั้วเดิมกับก่อนหน้านี้บนทีวีและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ด้วย
      5. เปิดทีวีและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ด้วยขึ้นมาและปิดลงไป เปิดเครื่องทั้งหมดขึ้นมาใหม่เพื่อให้ทีวีรองรับกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ด้วย

        การเชื่อมต่ออุปกรณ์ HDMI
    4. ตรวจเช็คดูว่าวิธีการรับสัญญาณอินพุตของระบบออดิโอ (เช่น ภาคขยายเสียงหรือเธียเตอร์แสตนด์) สอดคล้องกับอุปกรณ์ให้สัญญาณวิดีโอออกมาเมื่ออุปกรณ์ให้สัญญาณวิดีโอเชื่อมต่อกับทีวีผ่านทางระบบออดิโอนั้น

      รูปภาพประกอบ

      [1]: อุปกรณ์ให้สัญญาณวิดีโอออกมา(ตัวอย่างเช่น: เครื่องเล่น BD/DVD)
      [2]: ระบบออดิโอ(ตัวอย่างเช่น: แอมพลิฟายเออร์ AV)
      [3]: ทีวีของท่าน

      หมายเหตุ:ตัวอย่างนี้เป็นวิธีการอินพุตของระบบออดิโอข้างต้น (DVD) เลือกวิธีการรับสัญญาณอินพุตที่เหมาะสมตามสเปกของอุปกรณ์ของท่าน
    5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ด้วยนั้นมีการกำหนดค่าให้ส่งเอาต์พุตออกทางการเชื่อมต่อ HDMI และฟอร์แมทของวิดีโอที่จะส่งออกไปนั้นใช้งานได้กับทีวีนั้น เอาต์พุตที่เลือกไว้อาจจะมีการแสดงบนหน้าจอของอุปกรณ์ของท่านหรือในเมนู

      เอาต์พุตของ HDMI ที่แสดงบนหน้าจอของอุปกรณ์
      ข้อสำคัญ: อุปกรณ์บางตัวอาจจะให้เอาต์พุตออกมาเป็นสัญญาณวิดีโอ 1080/24p หรือ 1080/30p, แต่ทีวีบางเครื่องสามารถที่จะรับสัญญาณวิดีโอได้เฉพาะ 1080/60p เท่านั้น การเปลี่ยนฟอร์แมทของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ด้วยนั้นอาจจะสามารถช่วยแก้ปัญหานี้ได้ ตรวจเช็คดูคู่มือหรือติดต่อกับผู้ผลิตสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนฟอร์แมทของวิดีโอเอาต์พุตนี้
    6. ถ้าหากอุปกรณ์เชื่อมต่ออยู่กับเครื่องรับ A/V หรือคอมโปเนนท์อื่นก่อนที่จะเชื่อมต่อเข้ากับทีวี, ให้ลองทำการเชื่อมต่อเข้ากับอินพุต HDMI ของทีวีนั้นโดยตรง ถ้าใช้ได้, เครื่องรับหรืออุปกรณ์อื่น ๆ ของท่านอาจจะไม่ได้ทำหน้าที่เป็นตัว HDMI repeater ให้ และอาจจะไม่ส่งสัญญาณนี้ออกไปให้กับทีวี
      ถ้าปัญหาการเชื่อมต่อ HDMI ของท่านเกี่ยวกับอุปกรณ์เสียงภายนอก ให้อ้างอิงกับ คำถามที่พบบ่อยสำหรับ คุณสมบัติ BRAVIA TV ARC (Audio Return Channel)

      หมายเหตุ: ตัว HDMI repeater จะทำหน้าที่รับสัญญาณออดิโอ/วิดีโอ จากอุปกรณ์ HDMI หนึ่งและส่งผ่านสัญญาณไปให้กับอุปกรณ์ HDMI อื่นที่เชื่อมต่ออยู่ด้วย ในขณะที่เครื่องของ Sony รองรับการใช้งานกับ HDMI repeater ได้, เครื่องของบริษัทอื่นอาจจะไม่รองรับก็ได้

    7. ถ้าหากท่านเชื่อมต่อเข้ากับเครื่องรับ A/V โดยใช้การเชื่อมต่อแบบอนาล็อก (Coaxial, Composite A/V, Component A/V, หรือ S-Video), เครื่องรับนั้นอาจจะไม่สามารถทำการอัปคอนเวิร์ต สัญญาณนั้นไปเป็น HDMI เพื่อส่งไปให้กับทีวีได้ ให้อ้างอิงกับคู่มือการใช้งานที่มาพร้อมกับเครื่องรับ A/V ของท่านสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมในตัวเลือกการเชื่อมต่อแบบอื่น ๆ
    8. ดำเนินการ เพาเวอร์รีเซ็ต ให้อุปกรณ์เหล่านั้น, ดังต่อไปนี้:
      1. ปิดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ด้วยและทีวี
      2. ถอดปลั๊กสายไฟของอุปกรณ์และทีวีออก
      3. ปล่อยให้ทั้งอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่และทีวีไว้โดยไม่มีกำลังไฟนาน 30 วินาที
      4. เสียบปลั๊กกำลังไฟของอุปกรณ์และทีวีกลับเข้าไปที่เต้ารับไฟฟ้า
      5. เปิดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่และทีวี
    9. ลองใช้สาย HDMI เส้นอื่นดู

      หมายเหตุ: ถ้าหากท่านต้องการจะดูภาพในระดับคุณภาพ 1080p (50p/60p) บนทีวี จากอุปกรณ์ภายนอก ให้ใช้สาย High Speed HDMI ที่มีโลโก้ "HDMI" เป็นสายสำหรับเชื่อมต่อ

    10. ถ้าหากเป็นไปได้, ให้ลองกับอุปกรณ์อื่นที่แตกต่างออกไปดูว่าสามารถให้สัญญาณวิดีโอ HDMI ออกมาจากการเชื่อมต่อแบบเดียวกันได้หรือไม่ ถ้าหากใช้ได้ อุปกรณ์ตัวแรกอาจจะไม่ได้ทำงานอย่างถูกต้องและท่านอาจจะต้องทำการตรวจเช็คดูกับผู้ผลิตอุปกรณ์นั้นสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
    11. ถ้าหากยังคงไม่มีภาพ ให้ทำการรีเซ็ตทีวีให้กลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
      สำหรับ Android TV, ให้อ้างอิงกับ วิธีการรีเซ็ต Android TV ไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

    ถ้าหากปัญหายังคงแก้ไขไม่ได้ ทีวีนั้นอาจจะต้องได้รับบริการตรวจซ่อมแล้ว