ลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมกับปัญหาที่คุณกําลังประสบอยู่:
หมายเหตุ: เมื่อใช้ทีวีที่มีตัวเลือก การตรวจสอบตนเอง ให้ลองทําการทดสอบ การตรวจสอบตนเอง สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูบทความ วิธีใช้ตัวเลือกการตรวจสอบตนเอง
1. หน้าจอว่างเปล่าหรือไม่แสดงผล( มี/ไม่มีเสียง)
หากหน้าจอทีวีของคุณ ว่างเปล่า และ ไม่มีภาพปรากฏ โปรดดูบทความ " ไม่มีภาพบนหน้าจอทีวี" สําหรับขั้นตอนการแก้ไขปัญหาโดยละเอียดเพิ่มเติม
2. เส้นบนหน้าจอ( เส้นแนวตั้ง/แนวนอน, แถบ )
กดปุ่ม HOME บนรีโมทเพื่อแสดงหน้าจอเมนูทีวี
เมื่อเกิดปัญหาขึ้นในหน้าจอเมนู
ตัวอย่าง:
อาจมีปัญหาเกี่ยวกับทีวีของคุณ โปรดทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
- รีสตาร์ททีวีและตรวจสอบดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- สําหรับ Google TVTM และ Android TVTM รุ่นต่างๆ: วิธีการรีสตาร์ท( รีเซ็ต) เอ Google TV หรือ Android TV?
- สําหรับทีวีรุ่นอื่นๆ: วิธีการรีเซ็ตเครื่องใหม่ (Power reset) สําหรับทีวี Sony
- เมื่อใช้ทีวีที่มีตัวเลือก การตรวจสอบตนเอง ให้ลองทําการทดสอบ การตรวจสอบตนเอง สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูบทความ วิธีใช้ตัวเลือกการตรวจสอบตนเอง
- หากขั้นตอนข้างต้นไม่ช่วยแก้ไขอาการดังกล่าว ผลิตภัณฑ์อาจต้องได้รับการซ่อมแซม การซ่อมและการรับประกัน
เมื่อปัญหาเกิดขึ้นในหน้าจออื่นที่ไม่ใช่หน้าจอเมนู
อาจมีปัญหาเกี่ยวกับแหล่งสัญญาณออกอากาศ กล่องเคเบิล/ดาวเทียม IPTV หรืออุปกรณ์อื่นๆ เช่น เครื่องเล่นดีวีดี
โปรดทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
หมายเหตุ:
- หากปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะกับช่องหรือสถานีโทรทัศน์ใดสถานีหนึ่งเท่านั้น อาจเป็นเพราะแหล่งสัญญาณออกอากาศ โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
- หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อทีวีและอุปกรณ์เสียง/วิดีโอผ่านสายอนาล็อก( สายเคเบิลแบบคอมโพสิตหรือแบบส่วนประกอบ) หรือ HDMI สายเคเบิล โปรดตรวจสอบส่วนต่อไปนี้ของบทความนี้ก่อนดําเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง: 9. จุดตรวจสอบพื้นฐานเกี่ยวกับปัญหาหน้าจอ( เส้น/เบลอ/สีแปลกๆ) จากอุปกรณ์เสียง/วิดีโอ
- เมื่อใช้ทีวีที่มีตัวเลือก การตรวจสอบตนเอง ให้ลองทําการทดสอบ การตรวจสอบตนเอง สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูบทความ วิธีใช้ตัวเลือกการตรวจสอบตนเอง
- ปิดอุปกรณ์ไฟฟ้าหรืออุปกรณ์ที่ใช้แบตเตอรี่ทุกชนิดที่อาจก่อให้เกิดคลื่นความถี่วิทยุ( อาร์เอฟ) การรบกวน
- หากใช้เสาอากาศ สัญญาณที่ส่งผ่านจากเสาอากาศจะสะท้อนจากภูเขาที่อยู่ใกล้เคียงหรืออาคารสูงโดยรอบ ซึ่งอาจทําให้เกิดภาพซ้อนในภาพได้
แนะนําให้ปรับทิศทางและตําแหน่งของเสาอากาศ - ลองเสียบสายไฟเข้ากับเต้ารับไฟฟ้าอื่นหรืออุปกรณ์ป้องกันไฟกระชากดู
อาการเหล่านี้อาจเกิดขึ้นได้หากเต้ารับไฟฟ้าต่อสายไฟไม่ถูกต้องหรือไม่ได้จ่ายแรงดันไฟฟ้าที่เหมาะสม
หากใช้ตัวป้องกันไฟกระชากหรือสายต่อพ่วง ก็อาจเกิดความผิดพลาดได้เช่นกัน
3. หน้าจอเบลอ( ภาพเบลอ, มัว, ทึมๆ )
กดปุ่ม HOME บนรีโมทเพื่อแสดงหน้าจอเมนูทีวี
เมื่อเกิดปัญหาขึ้นในหน้าจอเมนู
ตัวอย่าง:
ทีวีของคุณอาจมีปัญหา
หมายเหตุ: ภาพอาจดูเหมือนมีรอยลาก หรือหน้าจออาจมืดลงขณะใช้งานในที่เย็น นี่ไม่ใช่ความผิดปกติ และจะกลับมาเป็นปกติเมื่ออุณหภูมิสูงขึ้น
- รีสตาร์ททีวีและตรวจสอบดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- สําหรับ Google TV และ Android ทีวี: วิธีการรีสตาร์ท( รีเซ็ต) เอ Google TV หรือ Android TV?
- สําหรับทีวีรุ่นอื่นๆ: วิธีการรีเซ็ตเครื่องใหม่ทั้งหมดสําหรับทีวี Sony
- เมื่อใช้ทีวีที่มีตัวเลือก การตรวจสอบตนเอง ให้ลองทําการทดสอบ การตรวจสอบตนเอง สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูบทความ วิธีใช้ตัวเลือกการตรวจสอบตนเอง
- หากทีวีเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้และเสถียร ให้ติดตั้งซอฟต์แวร์ทีวีเวอร์ชันล่าสุด โปรดดูบทความ วิธีการอัปเดตซอฟต์แวร์
- ทําความสะอาดหน้าจอทีวี โปรดดูบทความ "วิธีการดูแลรักษาทีวี OLED/LCD "
- หากขั้นตอนข้างต้นไม่ช่วยแก้ไขอาการดังกล่าว ผลิตภัณฑ์อาจต้องได้รับการซ่อมแซม การซ่อมและการรับประกัน
เมื่อปัญหาเกิดขึ้นในหน้าจออื่นที่ไม่ใช่หน้าจอเมนู
อาจมีปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าทีวี แหล่งสัญญาณออกอากาศ กล่องเคเบิล/ดาวเทียม IPTV หรืออุปกรณ์อื่นๆ เช่น เครื่องเล่นดีวีดี
หมายเหตุ: หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อทีวีและอุปกรณ์เสียง/วิดีโอผ่านสายอนาล็อก( สายเคเบิลแบบคอมโพสิตหรือแบบส่วนประกอบ) หรือ HDMI สายเคเบิล โปรดตรวจสอบส่วนต่อไปนี้ของบทความนี้ก่อนดําเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง: 9. จุดตรวจสอบพื้นฐานเกี่ยวกับปัญหาหน้าจอ( เส้น/เบลอ/สีแปลกๆ) จากอุปกรณ์เสียง/วิดีโอ
- เมื่อใช้ทีวีที่มีตัวเลือก การตรวจสอบตนเอง ให้ลองทําการทดสอบ การตรวจสอบตนเอง สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูบทความ วิธีใช้ตัวเลือกการตรวจสอบตนเอง
- สําหรับทีวีที่มีฟังก์ชัน Motionflow ให้เลือก Auto , Custom , Standard หรือ Off( ตัวเลือกที่มีให้เลือกอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่น)
- หากใช้เสาอากาศ สัญญาณที่ส่งผ่านจากเสาอากาศจะสะท้อนจากภูเขาที่อยู่ใกล้เคียงหรืออาคารสูงโดยรอบ ซึ่งอาจทําให้เกิดภาพซ้อนในภาพได้
แนะนําให้ปรับทิศทางและตําแหน่งของเสาอากาศ - คุณภาพที่ได้จากแผ่น DVD ที่บันทึกด้วยเครื่องบันทึก DVD ที่บ้านมักจะแตกต่างกันไป เนื่องจากมีการตั้งค่าคุณภาพที่แตกต่างกันในเครื่องบันทึกแต่ละเครื่อง
คุณภาพของภาพจากเทป VHS มักจะแย่กว่าแหล่งที่มาอื่นๆ อย่างเห็นได้ชัด โดยมักพบภาพเป็นเม็ดๆ และดูเหมือนภาพจะเบลอ - หากปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะขณะรับชมแอปสตรีมมิ่งวิดีโอทางอินเทอร์เน็ต( ตัวอย่าง: YouTubeTM , Netflix หรือ Amazon Prime) นี่อาจเป็นเพราะความเร็วอินเทอร์เน็ต คุณภาพ/ความละเอียดของภาพเมื่อเล่นจากแอปสตรีมมิ่งวิดีโอจะปรับโดยอัตโนมัติตามความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ หากความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณต่ํากว่าข้อกําหนดขั้นต่ํา ความละเอียดของภาพที่แสดงจะต่ําลง สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่ วิดีโอสตรีมมิ่งทางอินเทอร์เน็ตจะเล่นได้ในความละเอียดมาตรฐานเท่านั้น( เอสดี) บทความ คุณภาพดี
- รีเซ็ตทีวีของคุณกลับไปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- สําหรับ Google TV และ Android ทีวี: วิธีรีเซ็ต Google TV หรือ Android คืนค่าทีวีเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
- สําหรับทีวีรุ่นอื่นๆ: วิธีรีเซ็ตทีวีกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน
4. ภาพซ้อน( ภาพลวงตา, ภาพซ้อน )
- เมื่อใช้ทีวีที่มีตัวเลือก การตรวจสอบตนเอง ให้ลองทําการทดสอบ การตรวจสอบตนเอง สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูบทความ วิธีใช้ตัวเลือกการตรวจสอบตนเอง
- โปรดดูบทความเรื่อง "รูปภาพและวิดีโอที่แสดงบนทีวีซ้ํากันสองครั้ง "
5. การแสดงผลผิดปกติ
- โปรดดูบทความเรื่อง " หน้าจอปรากฏเป็นเงาสีขาวขุ่นหรือจุดสว่างเมื่อไม่มีสัญญาณเข้าหรือเมื่อดูฉากมืดมาก "
- เมื่อใช้ทีวีที่มีตัวเลือก การตรวจสอบตนเอง ให้ลองทําการทดสอบ การตรวจสอบตนเอง สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูบทความ วิธีใช้ตัวเลือกการตรวจสอบตนเอง
- หากปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะขณะรับชมแอปสตรีมมิ่งวิดีโอทางอินเทอร์เน็ต( ตัวอย่าง: YouTube , Netflix หรือ Amazon Prime) นี่อาจเป็นเพราะความเร็วอินเทอร์เน็ต คุณภาพ/ความละเอียดของภาพเมื่อเล่นจากแอปสตรีมมิ่งวิดีโอจะปรับโดยอัตโนมัติตามความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ หากความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณต่ํากว่าข้อกําหนดขั้นต่ํา ความละเอียดของภาพที่แสดงจะต่ําลง สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่ วิดีโอสตรีมมิ่งทางอินเทอร์เน็ตจะเล่นได้ในความละเอียดมาตรฐานเท่านั้น( เอสดี) บทความ คุณภาพดี
6. ปัญหาเรื่องความแตกต่าง( สว่างหรือมืดเกินไป)
หากหน้าจอมีปัญหาเรื่อง ความสว่าง หรือ ความคมชัด ให้ลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ปรับการตั้งค่าทีวีโดยใช้บทความต่อไปนี้:
- รีเซ็ตทีวี
- สําหรับ Google TV และ Android ทีวี: วิธีการรีสตาร์ท( รีเซ็ต) เอ Google TV หรือ Android TV?
- สําหรับทีวีรุ่นอื่นๆ: วิธีการรีเซ็ตเครื่องใหม่ทั้งหมดสําหรับทีวี Sony
- ทําการ อัปเดตซอฟต์แวร์
- รีเซ็ตทีวีของคุณกลับไปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- สําหรับ Google TV และ Android ทีวี: วิธีรีเซ็ต Google TV หรือ Android คืนค่าทีวีเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
- สําหรับทีวีรุ่นอื่นๆ: วิธีรีเซ็ตทีวีกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน
7. หน้าจอสีเทา
หากหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีเทาขณะรับชมรายการโทรทัศน์ ให้ลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้
- เมื่อใช้ทีวีที่มีตัวเลือก การตรวจสอบตนเอง ให้ลองทําการทดสอบ การตรวจสอบตนเอง สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูบทความ วิธีใช้ตัวเลือกการตรวจสอบตนเอง
- รีเซ็ตทีวี สําหรับรายละเอียดวิธีการรีเซ็ต โปรดดูคําถามที่พบบ่อยด้านล่าง
- สําหรับ Google TV และ Android ทีวี: วิธีการรีสตาร์ท( รีเซ็ต) เอ Google TV หรือ Android TV?
- สําหรับทีวีรุ่นอื่นๆ: วิธีการรีเซ็ตเครื่องใหม่ทั้งหมดสําหรับทีวี Sony
- อัปเดตซอฟต์แวร์ของทีวีของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูบทความ วิธีการอัปเดตซอฟต์แวร์
8. สีแปลกๆ บนหน้าจอ( การเกิดปรากฏการณ์โซลาไรเซชัน, ไม่มีสี, สีซีดจาง, สีผสมปนเป/กระจายตัว )
กดปุ่ม HOME บนรีโมทเพื่อแสดงหน้าจอเมนูทีวี
เมื่อเกิดปัญหาขึ้นในหน้าจอเมนู
ตัวอย่าง:
อาจมีปัญหาเกี่ยวกับทีวีของคุณ โปรดทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
- ปรับการตั้งค่าสีของภาพโดยใช้บทความต่อไปนี้:
- หากทีวีของคุณมีฟังก์ชันรีเซ็ตการตั้งค่าภาพ ให้ทําตามคําแนะนําด้านล่างเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่า
- เปิด
หน้าจอ การตั้งค่า วิธีเข้าถึง การตั้งค่า
- ถ้ารีโมทคอนโทรลมี
ปุ่มการตั้งค่าด่วน:
- บนรีโมทคอนโทรล ให้กดปุ่ม
- เลือก
- บนรีโมทคอนโทรล ให้กดปุ่ม
- หากรีโมทคอนโทรลไม่มี
- ถ้ารีโมทคอนโทรลมี
- เปิด
- ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับตัวเลือกในเมนูทีวีของคุณ:
- เลือก การแสดงผลและเสียง — รูปภาพ — รีเซ็ตการตั้งค่ารูปภาพสําหรับ XX
- เลือก การแสดงผลและเสียง , รูปภาพและการแสดงผล หรือ การ แสดงผล — รูปภาพ หรือ การปรับรูปภาพ — การตั้งค่าขั้นสูง — รีเซ็ต
- เลือก การแสดงผล — รูปภาพ — รีเซ็ต
- เลือก การตั้งค่าระบบ — รูปภาพ — รีเซ็ต
หมายเหตุ: หากรีโมทคอนโทรลของคุณมีปุ่ม Option คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าได้โดยกดปุ่ม Option บนรีโมทคอนโทรล — ภาพ หรือ โหมดภาพ — รีเซ็ต
- ปิดทีวีและถอดปลั๊กไฟออก( สายไฟหลัก) .
- ถอดปลั๊กทีวีทิ้งไว้ 2 นาที
- เสียบสายไฟ AC( สายไฟหลัก) และเปิดทีวีเพื่อตรวจสอบสถานะ
เมื่อปัญหาเกิดขึ้นในหน้าจออื่นที่ไม่ใช่หน้าจอเมนู
อาจมีปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าทีวี แหล่งสัญญาณออกอากาศ กล่องเคเบิล/ดาวเทียม IPTV หรืออุปกรณ์อื่นๆ เช่น เครื่องเล่นดีวีดี
หมายเหตุ: หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อทีวีและอุปกรณ์เสียง/วิดีโอผ่านสายอนาล็อก( สายเคเบิลแบบคอมโพสิตหรือแบบส่วนประกอบ) หรือ HDMI สายเคเบิล โปรดตรวจสอบส่วนต่อไปนี้ของบทความนี้ก่อนดําเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง: 9. จุดตรวจสอบพื้นฐานเกี่ยวกับปัญหาหน้าจอ( เส้น/เบลอ/สีแปลกๆ) จากอุปกรณ์เสียง/วิดีโอ
- หากทีวีของคุณมีฟังก์ชันรีเซ็ตการตั้งค่าภาพ ให้ทําตามคําแนะนําด้านล่างเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่า
- เปิด
- ถ้ารีโมทคอนโทรลมี
- บนรีโมทคอนโทรล ให้กดปุ่ม
- เลือก
- บนรีโมทคอนโทรล ให้กดปุ่ม
- หากรีโมทคอนโทรลไม่มี
- ถ้ารีโมทคอนโทรลมี
- ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับตัวเลือกในเมนูทีวีของคุณ:
- เลือก การแสดงผลและเสียง → รูปภาพ → รีเซ็ตการตั้งค่ารูปภาพสําหรับ XX
- เลือก การแสดงผลและเสียง , รูปภาพและการแสดงผล หรือ การแสดงผล → รูปภาพ หรือ การปรับรูปภาพ → การตั้งค่าขั้นสูง — รีเซ็ต
- เลือก Display → Picture → Reset
- เลือก การตั้งค่าระบบ → รูปภาพ → รีเซ็ต
หมายเหตุ: หากรีโมทคอนโทรลของคุณมีปุ่ม Option คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าได้โดยกดปุ่ม Option บนรีโมทคอนโทรล → Picture หรือ Picture Mode → Reset
- เปิด
- ตรวจสอบว่าสายเคเบิลเชื่อมต่อกับทีวีและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อแน่นหนาดีแล้ว และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่หลวม
- ลองใช้สายเคเบิลสํารองเปลี่ยนแทนสายที่ใช้งานอยู่ แล้วดูว่าสถานการณ์จะดีขึ้นหรือไม่
- ใช้ช่องเสียบอินพุตอื่นของทีวี
- เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับช่องต่ออินพุตอื่นๆ ของทีวี
- บนรีโมทคอนโทรลที่ให้มากับทีวี ให้กดปุ่มเลือกอินพุตเพื่อสลับไปยังวิธีการป้อนข้อมูลที่ตรงกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ แล้วตรวจสอบดูว่าสถานการณ์ดีขึ้นหรือไม่
- ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ภาพและเสียงอื่นเข้ากับทีวีของคุณโดยใช้ช่องเสียบเดียวกัน เพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ภาพและเสียงที่เชื่อมต่อนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่
- หากใช้เสาอากาศ สัญญาณที่ส่งผ่านจากเสาอากาศจะสะท้อนจากภูเขาที่อยู่ใกล้เคียงหรืออาคารสูงโดยรอบ ซึ่งอาจทําให้เกิดภาพซ้อนในภาพได้
แนะนําให้ปรับทิศทางและตําแหน่งของเสาอากาศ - ปิดอุปกรณ์ไฟฟ้าหรืออุปกรณ์ที่ใช้แบตเตอรี่ทุกชนิดที่อาจก่อให้เกิดคลื่นความถี่วิทยุ( อาร์เอฟ) การรบกวน
- เมื่อใช้ทีวีที่มีตัวเลือก การตรวจสอบตนเอง ให้ลองทําการทดสอบ การตรวจสอบตนเอง สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูบทความ วิธีใช้ตัวเลือกการตรวจสอบตนเอง
- รีเซ็ตทีวีของคุณกลับไปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- สําหรับ Google TV และ Android ทีวี: วิธีรีเซ็ต Google TV หรือ Android คืนค่าทีวีเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
- สําหรับทีวีรุ่นอื่นๆ: วิธีรีเซ็ตทีวีกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน
9. จุดตรวจสอบพื้นฐานเกี่ยวกับปัญหาบนหน้าจอ( เส้น/เบลอ/สีแปลกๆ) จากอุปกรณ์เสียง/วิดีโอ
ต่อไปนี้คือวิธีแก้ปัญหาหากคุณพบปัญหาในการเชื่อมต่อทีวีและอุปกรณ์เสียง/วิดีโอผ่านสายอนาล็อก( สายเคเบิลแบบคอมโพสิตหรือแบบส่วนประกอบ) หรือ HDMI สายเคเบิล
- ตรวจสอบว่าวิธีการป้อนข้อมูลของทีวีตรงกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่หรือไม่
ตรวจสอบว่าทีวีและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ใช้งานได้ปกติหรือไม่( อุปกรณ์เสียง/วิดีโอ เช่น Blu-ray ผู้เล่น) ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ต่างๆ เปิดอยู่หรือไม่ กดปุ่ม Input บนรีโมทคอนโทรลของทีวี จากนั้นเปลี่ยนวิธีการป้อนข้อมูลให้ตรงกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ และตรวจสอบว่าภาพปรากฏบนหน้าจอทีวีหรือไม่ - ตรวจสอบว่าสายเคเบิลเชื่อมต่อกับทีวีและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อแน่นดีแล้วหรือไม่
อาจเกิดกรณีที่ภาพและเสียงแสดงผลออกจากทีวีไม่ถูกต้อง หากสายเคเบิลที่เชื่อมต่อระหว่างทีวีและอุปกรณ์ภาพและเสียงหลวมจากขั้วต่อ - เมื่อคุณมีสายเคเบิลสํารอง ให้ตรวจสอบว่าสายเคเบิลที่ใช้เชื่อมต่อเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่
ลองเปลี่ยนสายเคเบิลที่ใช้งานอยู่ แล้วตรวจสอบดูว่าอาการดีขึ้นหรือไม่ - ลองต่อสายสัญญาณอินพุตอื่นเข้ากับทีวี แล้วตรวจสอบดูว่าสายสัญญาณอินพุตนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่
เชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับขั้วต่ออินพุตอื่นของทีวี ตัวอย่างเช่น ขณะนี้สายเคเบิลเชื่อมต่ออยู่กับขั้วต่ออินพุตคอมโพเนนต์ 1 ให้เชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับขั้วต่ออินพุตคอมโพเนนต์ 2 แทน กดปุ่ม Input บนรีโมทคอนโทรลของทีวี จากนั้นเปลี่ยนวิธีการป้อนข้อมูลให้ตรงกับขั้วต่ออินพุตที่คุณเชื่อมต่อในขั้นตอนที่ 1 และตรวจสอบว่าภาพปรากฏบนหน้าจอทีวีหรือไม่ - ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ภาพและเสียงอื่นเข้ากับทีวี แล้วตรวจสอบดูว่าอุปกรณ์ภาพและเสียงที่เชื่อมต่อใหม่นั้นทําให้เกิดปัญหาหรือไม่
หากคุณมีอุปกรณ์ภาพและเสียงอื่น ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์นั้นเข้ากับช่องรับสัญญาณเดียวกันกับอุปกรณ์ภาพและเสียงเดิมของทีวี จากนั้นตรวจสอบว่าภาพปรากฏบนหน้าจอทีวีหรือไม่
10. ปัญหาหน้าจออื่นๆ
- เมื่อใช้ทีวีที่มีตัวเลือก การตรวจสอบตนเอง ให้ลองทําการทดสอบ การตรวจสอบตนเอง สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูบทความ วิธีใช้ตัวเลือกการตรวจสอบตนเอง
- หากทีวีเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้และเสถียร ให้ติดตั้งซอฟต์แวร์ทีวีเวอร์ชันล่าสุด โปรดดูบทความ วิธีการอัปเดตซอฟต์แวร์
- ทําความสะอาดหน้าจอทีวี โปรดดูบทความ "วิธีการดูแลรักษาทีวี OLED/LCD "
- หากขั้นตอนข้างต้นไม่ช่วยแก้ไขอาการดังกล่าว ผลิตภัณฑ์อาจต้องได้รับการซ่อมแซม
*Amazon เป็นเครื่องหมายการค้าของ Amazon.com, Inc. หรือบริษัทในเครือ
โปรดยอมรับคุกกี้ของ Youtube เพื่อรับชมวิดีโอนี้
เข้าถึงการกำหนดค่าคุกกี้ที่ด้านล่างและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดคุกกี้ของ Youtube แล้วในส่วน “การทำงาน”
บทความนี้แปลภาษาด้วยเครื่อง การแปลภาษาด้วยเครื่องนั้นไม่ได้พิจารณาถึงบริบทและอาจไม่ได้สอดคล้องกับเวอร์ชันภาษาอังกฤษของเนื้อหาอย่างสมบูรณ์แบบ
บทความที่เกี่ยวข้อง
ลงทะเบียน My Sony
ลูกค้าลงทะเบียนเพื่อรับสิทธิประโยชน์
ตรวจสอบสถานะการซ่อม
ตรวจสอบว่าเครื่องซ่อมเสร็จหรือยัง
บริการซ่อมแซมและการรับประกัน
การจอง, การตรวจสอบสถานที่ตั้งศูนย์บริการและเงื่อนไขการประกัน
ติดต่อเรา
ติดต่อทีมสนับสนุน