หมายเลข ID หัวข้อ : 00106695 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 23/04/2018

จะดำเนินการอัปเดต เฟิร์มแวร์ /ซอฟต์แวร์ ใน BRAVIA TV ได้อย่างไร ?

ผลิตภัณฑ์และหมวดสินค้าที่ใช้ได้กับหัวข้อนี้

การอัปเดตทีวีด้วยซอฟต์แวร์ล่าสุดจะทำให้ท่านเข้าถึงฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดและแก้ไขข้อบกพร่องต่าง ๆ ได้.

ข้อสำคัญ:

  • ให้อ่านคำสั่งต่าง ๆ อย่างละเอียด ไม่เช่นนั้น ทีวีของท่านอาจไม่ตอบสนองหรือต้องได้รับการตรวจซ่อม.
  • ห้ามทำการปิดทีวี หรือตัดออกจากกำลังไฟในระหว่างการอัปเดต.
  • ห้ามทำการกดปุ่มใด ๆ เว้นแต่จะมีการระบุให้ทำเช่นนั้นในคำสั่ง
  • หยุดการบันทึกใด ๆ ก่อนที่ท่านจะเริ่มทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์นี้.


ขั้นตอนในการอัปเดตซอฟต์แวร์นี้จะแตกต่างกันไปตามระบบเมนูในเครื่องรับโทรทัศน์ของท่าน. 

สำหรับรุ่นเครื่องที่เป็น Android TV :
ให้เข้าไปดูในคำถามที่พบบ่อยต่อไปนี้ :
ฉันจะทำการอัปเดต เฟิร์มแวร์/ซอฟต์แวร์ สำหรับ Android TV ของฉันได้อย่างไร?

สำหรับรุ่นอื่น ๆ :
วิธีการอัปเดตจะแตกต่างกัน

  1. ถ้าหากทีวีมีการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต. 
  2. ทีวี ไม่มีการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต.


ถ้าหากทีวีเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต:

โดยการดำเนินการ Software Update, ทีวีของท่านจะได้รับซอฟต์แวร์ล่าสุดจากอินเทอร์เน็ต.

ขั้นตอนต่าง ๆ ที่จะทำการอัปเดตซอฟต์แวร์จะแตกต่างกันไปตามระบบเมนูของเครื่องรับโทรทัศน์ของท่าน.

หมายเหตุ: ข้อความ A Software Update Required อาจจะมีแสดงขึ้นมาเมื่อพยายามจะเข้าไปในบริการวิดีโอทางอินเทอร์เน็ต.  ถ้ามีข้อความนี้แสดงขึ้นมา ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ในทีวีเครื่องนั้น.

เริ่มต้นขั้นตอนด้วยการกดที่ปุ่ม Home บนตัวรีโมทคอนโทรล.  ขึ้นอยู่กับว่ามีอะไรแสดงบนหน้าจอของท่าน ให้ทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมด้านล่าง:

  • ถ้าหาก ไอคอน(Help) แสดงขึ้นมาที่มุมขวาบนของหน้าจอ:
  1. เลือกที่ ไอคอน (Help).
  2. เลือกที่ Customer Support.
  3. เลือกที่ Software Update.
  4. เลือกที่ Yes เพื่อเริ่มการติดตั้งตัวอัปเดต.

  • ถ้าหาก ไม่มี  ไอคอน(Help) แสดงขึ้นมาที่มุมขวาบนของหน้าจอ:
  1. เลือกที่Settings.
  2. เลือกที่ Setup หรือ Product Support.
  3. เลือกที่ Software Update.
  4. เลือกที่ Yes เพื่อเริ่มการติดตั้งตัวอัปเดต.

  • ถ้าไม่มีตัวเลือก Software Update ในเมนูของท่าน:
    ทีวีรุ่นเก่าบางเครื่อง จะไม่สามารถบังคับให้ทีวีทำการค้นหาตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ได้.  ในทีวีเหล่านี้ อาจจะมีเฉพาะตัวเลือกที่จะทำการรับ การอัปเดตซอฟต์แวร์อัตโนมัติ.  ต้องมั่นใจว่าตัวเลือกนี้ได้มีการตั้งค่าไปที่ On ถ้าหากมีให้. เมื่อตัวเลือกนี้ตั้งค่าไว้ที่ On, ทีวีจะทำการค้นหาตัวอัปเดตซอฟต์แวร์โดยอัตโนมัติ เมื่อทีวีอยู่ในโหมดแสตนด์บาย และท่านจะได้รับแจ้งให้ทำการติดตั้งการอัปเดตเมื่อทำการดาวน์โหลดได้เสร็จแล้ว. 

หมายเหตุ:

 

ถ้าหากทีวีไม่มีการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
ถ้าหากท่านต้องการจะทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ในตอนนี้เลย ท่านสามารถทำการดาวน์โหลดตัวอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายจากเว็บไซต์สนับสนุนของโซนี่, จากนั้น ให้เก็บบันทึกเข้าไปให้กับแฟลช ไดร์ฟ USB และติดตั้งเข้าไปในทีวีของท่าน.

หมายเหตุ:

  • การอัปเดตเฟิร์มแวร์จากหน้าสนับสนุน จะมีให้เฉพาะรุ่นที่สามารถใช้ การอัปเดตซอฟต์แวร์ทาง USB ได้เท่านั้น.
  • สำหรับรุ่นที่ไม่สามารถทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ทาง USB ได้ (ส่วนมากจะเป็นรุ่นเก่า ๆ), จำเป็นต้ัองได้รับบริการช่วยเหลือ.


การอัปเดตโดยใช้แฟลชไดร์ฟแบบ USB

ถ้าหากทีวีของท่านต่อเข้าอินเทอร์เน็ตไม่ได้ และ/หรือ ท่านต้องการจะทำการอัปเดต ด้วยตนเอง, ท่านสามารถจะทำได้โดยใช้ตัวแฟลชไดร์ฟ USB, โดย การดาวน์โหลด ตัวอัปเดตนี้จาก เว็บไซต์สนับสนุนของโซนี่.

  1. ไปที่ เว็บไซต์ สนับสนุนของโซนี่
  2. ใส่ชื่อรุ่นทีวีของท่านเข้าไปในกรอบค้นหา

    กรอบค้นหาชื่อรุ่น

    ถ้าหากท่านไม่ทราบหมายเลขรุ่นของท่าน กรุณาตรวจเช็คดูที่ แผ่นสติกเกอร์ที่มุมซ้ายล่างทางด้านหลังของทีวีของท่าน.

    จะหาหมายเลขรุ่นเครื่องของฉันได้จากที่ไหน

    ตัวอย่างของชื่อรุ่นที่ถูกต้องคือ : KD-55X9305C | KD-65S8505C | KDL-55W805C
  3. เลื่อนลงไปที่ Downloads และคลิกที่ชื่อของตัวอัพเดต Firmware/Software นั้น.

    ตัวอัพเดตซอฟต์แวร์
  4. ทำตามคำสั่งที่อยู่ในเว็บไซต์ เพื่อ ดาวน์โหลดตัวอัปเดต ไปให้กับแฟลชไดร์ฟ USB และ ดำเนินการอัปเดต ในทีวีของท่าน.


หมายเหตุ:
รูปถ่ายจากหน้าจอ ที่แสดงนี้ใช้เป็นตัวอย่างสำหรับอ้างอิงเท่านั้น. หน้าจอของเครื่องจริงอาจจะแตกต่างกันไปเล็กน้อย ตามประเทศ รุ่นเครื่อง หรือเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์ของท่าน.