ไอคอน App เช่น YouTube ไม่แสดงขึ้นมาในหน้าจอ apps.
หมายเหตุ: ตั้งแต่วันที่ 20 เมษายน 2558 แอป YouTube ของ Google จะไม่มีการสนับสนุนอีกต่อไปนี้ในผลิตภัณฑ์บางอย่างของโซนี่ ท่านสามารถหารายละเอียดเพิ่มเติมได้จาก แถลงการณ์อย่างเป็นทางการจาก Google
ขออภัยที่เราไม่สามารถหาวิธีการแก้ปัญหาในการยุติการให้บริการในเครื่องรุ่นที่ได้รับผลกระทบนี้ได้ อย่างไรก็ตาม ยังมีวิธีการอีกมากมายที่ท่านจะสามารถเพลิดเพลินกับการรับชม YouTube ได้ ท่านสามารถดูเพิ่มเติมได้จาก วิธีแก้ปัญหาในการเปิด YouTube
ตรวจสอบให้มั่นใจว่าทีวี ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอยู่ และจากนั้นให้รีเฟรชคอนเทนท์ของอินเทอร์เน็ต.
หมายเหตุ: ถ้ามีความผิดพลาดแสดงขึ้นมาเมื่อเข้าไปในบริการนั้น เช่น YouTube, ให้ทำตามคำแนะนำใน คำถามและคำตอบด้านล่างนี้:
มีความผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อเข้าไปหรืออัปเดตคอนเทนท์ของอินเทอร์เน็ต
- ตรวจสอบให้มั่นใจว่าทีวีนั้นเชื่อมต่ออยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ถ้าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของท่านมีปัญหา ไอคอนของแอปต่าง ๆอาจจะหายไป
ให้อ้างอิงกับคำถามและคำตอบต่อไปนี้ เพื่อทำการ วิเคราะห์ปัญหาของการเชื่อมต่อ:
BRAVIA TV ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ - ทำการรีเฟรชคอนเทนท์ของอินเทอร์เน็ต
ไอคอนของแอปต่าง ๆอาจจะหายไปหลังการซื้อมาใหม่ ๆ หลังการรีเซ็ตทีวี หรือมีการอัปเดตบริการ/คอนเทนท์ใหม่ ๆ- กดที่ปุ่ม HOME บนรีโมทคอนโทรล
- เลือกที่ Settings
- เลือกที่ การตั้งค่าระบบ (System Settings)
หมายเหตุ: สำหรับเครื่องรุ่นที่ออกวางจำหน่ายในปี 2014 และก่อนหน้านั้น, ให้ข้ามขั้นตอนที่ 3 และ 4 - เลือกที่ เซ็ตอัป (Set-up)
- เลือกที่ เครือข่าย (Network)
- เลือกที่ Refresh Internet Content
มีความผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อเข้าไปหรืออัปเดตคอนเทนท์ในอินเทอร์เน็ต - ทำการรีเซ็ตทีวี
ไอคอนของแอปต่าง ๆอาจจะหายไปเมื่อทีวีพบกับความผิดปกติบางอย่าง
ให้อ้างอิงกับคำถามและคำตอบต่อไปนี้ เพื่อทำการรีเซ็ตให้กลับไปเป็นค่าจากโรงงานและตั้งค่าเริ่มต้นให้ใหม่:
วิธีการรีเซ็ตเครื่องรับโทรทัศน์ให้กลับ ไปเป็นค่าการปรับตั้งเดิมจากโรงงาน