ไอคอน App เช่น YouTube ไม่แสดงขึ้นมาในหน้าจอ apps.

หมายเหตุ: ตั้งแต่วันที่ 20 เมษายน 2558 แอป YouTube ของ Google จะไม่มีการสนับสนุนอีกต่อไปนี้ในผลิตภัณฑ์บางอย่างของโซนี่ ท่านสามารถหารายละเอียดเพิ่มเติมได้จาก แถลงการณ์อย่างเป็นทางการจาก Google

ขออภัยที่เราไม่สามารถหาวิธีการแก้ปัญหาในการยุติการให้บริการในเครื่องรุ่นที่ได้รับผลกระทบนี้ได้ อย่างไรก็ตาม ยังมีวิธีการอีกมากมายที่ท่านจะสามารถเพลิดเพลินกับการรับชม YouTube ได้ ท่านสามารถดูเพิ่มเติมได้จาก วิธีแก้ปัญหาในการเปิด YouTube

ตรวจสอบให้มั่นใจว่าทีวี ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอยู่ และจากนั้นให้รีเฟรชคอนเทนท์ของอินเทอร์เน็ต.

หมายเหตุ: ถ้ามีความผิดพลาดแสดงขึ้นมาเมื่อเข้าไปในบริการนั้น เช่น YouTube, ให้ทำตามคำแนะนำใน คำถามและคำตอบด้านล่างนี้:
มีความผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อเข้าไปหรืออัปเดตคอนเทนท์ของอินเทอร์เน็ต

1. ตรวจสอบให้มั่นใจว่าทีวีนั้นเชื่อมต่ออยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
   ถ้าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของท่านมีปัญหา ไอคอนของแอปต่าง ๆอาจจะหายไป
   ให้อ้างอิงกับคำถามและคำตอบต่อไปนี้ เพื่อทำการ วิเคราะห์ปัญหาของการเชื่อมต่อ:
   BRAVIA TV ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้
2. ทำการรีเฟรชคอนเทนท์ของอินเทอร์เน็ต
   ไอคอนของแอปต่าง ๆอาจจะหายไปหลังการซื้อมาใหม่ ๆ หลังการรีเซ็ตทีวี หรือมีการอัปเดตบริการ/คอนเทนท์ใหม่ ๆ
   1. กดที่ปุ่ม HOME บนรีโมทคอนโทรล
   2. เลือกที่ Settings
   3. เลือกที่ การตั้งค่าระบบ (System Settings)
      หมายเหตุ: สำหรับเครื่องรุ่นที่ออกวางจำหน่ายในปี 2014 และก่อนหน้านั้น, ให้ข้ามขั้นตอนที่ 3 และ 4
   4. เลือกที่ เซ็ตอัป (Set-up)
   5. เลือกที่ เครือข่าย (Network)
   6. เลือกที่ Refresh Internet Content
   หมายเหตุ: ถ้ามีความผิดพลาดแสดงขึ้นมาในระหว่างการรีเฟรช ให้ทำตามคำแนะนำต่าง ๆ ในคำถาม&คำตอบด้านล่าง :
   มีความผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อเข้าไปหรืออัปเดตคอนเทนท์ในอินเทอร์เน็ต
3. ทำการรีเซ็ตทีวี
   ไอคอนของแอปต่าง ๆอาจจะหายไปเมื่อทีวีพบกับความผิดปกติบางอย่าง
   ให้อ้างอิงกับคำถามและคำตอบต่อไปนี้ เพื่อทำการรีเซ็ตให้กลับไปเป็นค่าจากโรงงานและตั้งค่าเริ่มต้นให้ใหม่:
   วิธีการรีเซ็ตเครื่องรับโทรทัศน์ให้กลับ ไปเป็นค่าการปรับตั้งเดิมจากโรงงาน