Android TV ติดค้างอยู่ที่โลโก้ Sony.

หัวข้อนี้ออกแบบมาเพื่อแก้ไขในเรื่องต่อไปนี้.

• Android TV™ ติดค้างอยู่ที่โลโก้ Sony.
• Android TV ไม่ตอบสนองต่อการสั่งงานใด ๆ จากการใช้ตัวรีโมทคอนโทรลที่จัดมาให้ หรือการกดปุ่มใด ๆบนตัวเครื่องทีวี.
• ไม่สามารถเข้าเมนู Factory data reset ของ Android TV ได้.

ให้ทำการ Factory reset, ดังต่อไปนี้.

ข้อสำคัญ: ขั้นตอนด้านล่างนี้จะใช้ได้เฉพาะกับรุ่นที่เป็น Android Marshmallow (Android 6.0) TV เท่านั้น.

1. การ Factory reset แบบบังคับกับ Android TV.
   1. ถอดปลั๊กสายไฟกำลังของ Android TV ออกจากเต้ารับไฟที่ฝาผนัง.
   2. กดค้างที่ปุ่ม POWER  และ MINUS  ที่อยู่ทางด้านหลังของ Android TV.

      

      • A: ปุ่ม POWER.
      • B: ปุ่ม -.
      • C: ด้านหลังของทีวี
   3. ในระหว่างที่กดค้างทั้งปุ่ม  POWER  และ MINUS , ให้เสียบปลั๊กสายไฟกำลังของ Android TV กลับเข้าไปที่เต้ารับไฟที่ฝาผนัง. หลังจากที่ไฟ LED ติดสว่างเป็นสีเขียว กรุณาปล่อยนิ้วของท่านจากปุ่มที่กดไว้นั้น.

      หมายเหตุ: หลังการทำ Factory data reset แบบบังคับนี้, Android TV จะทำการรีบูตสองครั้งติดต่อกัน.

2. การทำการ Factory reset ผ่านทางเมนููของ Android TV.