ส่วนสนับสนุนของโซนี่

หมายเลข ID หัวข้อ : 00145470 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 20/04/2022

ทำไมไฟ LED ติดสว่างหรือกะพริบ ในสีที่่ต่างกัน?

    ข้อสำคัญ: หัวข้อนี้ใช้ได้กับ ผลิตภัณฑ์ที่ระบุเท่านั้น ตรวจสอบที่ส่วนของ ผลิตภัณฑ์และหมวดสินค้าที่ใช้ได้กับหัวข้อนี้ ถ้าหากทีวีของท่านไม่มีแสดงในรายการของ ผลิตภัณฑ์และหมวดสินค้าที่ใช้ได้ ให้อ้างอิงกับหัวข้อ ไฟสีแดง สีเขียว หรือสีส้ม ติดสว่างหรือกะพริบในทีวี

    ไฟ LED ติดสว่าง หรือกะพริบเมื่อทีวี ตรวจพบการทำงานบางอย่างหรือมีการเปลี่ยนแปลงของสถานะ เช่นการรับสัญญาณของรีโมท หรืออยู่ในระหว่าง การอัปเดตซอฟต์แวร์ และอาจจะติดสว่างหรือกะพริบได้เช่นกันเมื่อมีการตรวจพบปัญหา อ้างอิงกับสถานการณ์ที่สอดคล้อง เพื่อดูว่าทำไมไฟ LED ถึงติดสว่างหรือกะพริบ:

    เมื่อใช้งานทีวีอยู่ กำลังอัปเดต หรือ สแตนด์บาย

    รูปแบบแสงไฟหรือสีอาจแตกต่างกันไปตามรุ่น ขั้นแรก ให้ตรวจดูรายการเมนูโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง แล้วไปที่คำอธิบายสำหรับรุ่นของท่าน

    ตรวจดูรายการเมนูของ TV

    1. บนตัวรีโมทคอนโทรล กดที่ปุ่ม โฮม (HOME)
    2. เลือกที่   การตั้งค่า (Settings)
    3. เลือกที่ ค่ากำหนดอุปกรณ์ (Device preference)
      หมายเหตุ: ถ้า ค่ากำหนดอุปกรณ์ (Device preference) ไม่แสดงขึ้นมา ให้ไปที่ ขั้นตอนที่ 5
    4. เลือกที่ ตัวแสดงสถานะ LEDจากนั้นตรวจดูที่เมนูตัวเลือก
      หมายเหตุ: ถ้าไม่มี ตัวแสดงสถานะ LED ในเมนู ให้อ้างอิงกับคู่มือให้ความช่วยเหลือ (Help Guide) (คู่มือในเว็บ) เกี่ยวกับรูปแบบไฟ LED
    5. ขั้นตอนเพื่อดู ข้อมูลจำเพาะจะแตกต่างกันไปตามรายการเมนูที่แสดง:

    ความหมายของไฟ ไฟ LED ส่องสว่าง (illumination LED) หรือด้านล่างหน้าจอของ TV

    หากมี ไฟ LED ส่องสว่าง (illumination LED) ในเมนูใน ขั้นตอนที่ 5ด้านบน จะมีไฟ 2 ประเภทที่ด้านล่างของ TV
    โดยขึ้นอยู่กับไฟที่ท่านต้องการตรวจดู ให้อ้างอิงกับต่อไปนี้:

    ไฟแสงสว่าง LED

    ไฟที่ด้านล่างของหน้าจอ (สำหรับ Android TV)

    เมื่อทีวีไม่ทำงานตามปกติ

    ขึ้นอยู่กับสถานะการติดสว่างหรือกะพริบของไฟ LED นั้น ๆ ให้อ้างอิงกันต่อไปนี้:

    ไฟ LED สีแดงกะพริบ:

    ไฟอื่นกะพริบที่นอกเหนือไฟ LED สีแดง:

    ให้ถอด ปลั๊กสายไฟหลักออก รอประมาณ 30 วินาที และจากนั้นเสียบ ปลั๊กกลับเข้าไปเพื่อดูว่ามีหน้าจอแสดงนี้ออกมาหรือไม่ ถ้าปัญหายังคงอยู่ ให้เช็คดูสีของไฟ LED และจำนวนครั้งของการกะพริบ จากนั้นให้ติดต่อกับส่วนสนับสนุนลูกค้า