ส่วนสนับสนุนของโซนี่

หมายเลข ID หัวข้อ : 00145470 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 23/03/2020

ทำไมไฟ LED ติดสว่างหรือกะพริบ ในสีที่่ต่างกัน?

    ข้อสำคัญ: หัวข้อนี้ใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ที่ระบุเท่านั้น ตรวจสอบที่ส่วนของ ผลิตภัณฑ์และหมวดสินค้าที่ใช้ได้กับหัวข้อนี้ ถ้าหากทีวีของท่านไม่มีแสดงในรายการของ ผลิตภัณฑ์และหมวดสินค้าที่ใช้ได้ ให้อ้างอิงกับหัวข้อ ไฟสีแดง สีเขียว หรือสีส้ม ติดสว่างหรือกะพริบในทีวี

    ไฟ LED ติดสว่าง หรือกะพริบเมื่อทีวี ตรวจพบการทำงานบางอย่างหรือมีการเปลี่ยนแปลงของสถานะ เช่นการรับสัญญาณของรีโมท หรืออยู่ในระหว่าง การอัปเดตซอฟต์แวร์ และอาจจะติดสว่างหรือกะพริบได้เช่นกันเมื่อมีการตรวจพบปัญหา อ้างอิงกับสถานการณ์ที่สอดคล้อง เพื่อดูว่าทำไมไฟ LED ถึงติดสว่างหรือกะพริบ:

    เมื่อใช้งานทีวีอยู่ กำลังอัปเดต หรือ สแตนด์บาย

    ตรวจเช็คดูใน ข้อมูลจำเพาะของทีวี

    ข้อมูลจำเพาะจะแตกต่างกันไปรุ่นของเครื่อง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบดู ข้อมูลจำเพาะของทีวีของท่าน:

    1. บนตัวรีโมทคอนโทรล กดที่ปุ่ม HOME
    2. เลือกที่ Settings
    3. เลือกที่ Device preference
      หมายเหตุ: ถ้าหาก Device preference ไม่แสดงออกมา ให้ไปที่ ขั้นตอนที่ 5
    4. เลือกที่ LED indicatorจากนั้นตรวจดูที่เมนูตัวเลือก
    5. ขั้นตอนเพื่อดู ข้อมูลจำเพาะจะแตกต่างกันไปตามรายการเมนูที่แสดง:

    ความหมายของไฟแสงสว่าง LED หรือด้านล่างหน้าจอของทีวี

    ขึ้นอยู่กับไฟนั้น ๆ ที่ท่านจะต้องตรวจเช็คดู ให้อ้างอิงกันต่อไปนี้:

    ไฟแสงสว่าง LED

    ไฟที่ด้านล่างของหน้าจอ (สำหรับ Android TV)

    เมื่อทีวีไม่ทำงานตามปกติ

    ขึ้นอยู่กับสถานะการติดสว่างหรือกะพริบของไฟ LED นั้น ๆ ให้อ้างอิงกันต่อไปนี้:

    ไฟ LED สีแดงกะพริบ

    ไฟอื่นกะพริบที่นอกเหนือไฟ LED สีแดง:

    ให้ถอด ปลั๊กสายไฟหลักออก รอประมาณ 30 วินาที และจากนั้นเสียบ ปลั๊กกลับเข้าไปเพื่อดูว่ามีหน้าจอแสดงนี้ออกมาหรือไม่ ถ้าปัญหายังคงอยู่ ให้เช็คดูสีของไฟ LED และจำนวนครั้งของการกะพริบ จากนั้นให้ติดต่อกับส่วนสนับสนุนลูกค้า