ข้อผิดพลาดนี้จะแสดงขึ้นมาเมื่อมีการเลือกคอนเทนท์อินเตอร์เน็ต หรือมีการเรียกการทำงานของ Refresh Internet Content .

ขั้นแรก ให้เปิด Internet Connectivity Symptoms.

1. กดที่ปุ่ม HOME และจากนั้นให้เลือกที่ Help.
2. เลือกที่ Customer Support - Internet Connectivity Symptoms.

ถ้าหากมี Failed ใด ๆ อยู่ในผลการวิเคราะห์

ให้ตรวจเช็คดูการตั้งค่าการเชื่อมต่อของเครือข่าย. สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ ให้อ้างอิงกับต่อไปนี้.
BRAVIA ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตได้.

ถ้าหากผลการวินิจฉัยทั้งหมดเป็น OK

ให้แก้ปัญหาโดยทำตามหัวข้อด้านล่าง.
Network Error หรือไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายเพื่อดูหรือฟังคอนเทนท์ในอินเตอร์เน็ตได้.