หมายเลข ID หัวข้อ : 00206536 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 11/06/2019

ไม่มีเสียงออกมาจากระบบออดิโอเมื่อเชื่อมต่อผ่านทาง eARC.

    ถ้าหากท่านดูรูปภาพต่าง ๆที่ใช้ Audio codecs เช่น DTS-HD Master Audio หรือ Dolby TrueHD, เสียงอาจจะไม่มีออกมาเมื่อทีวีและระบบออดิโอนั้นเชื่อมต่อผ่านทาง eARC.
    ในกรณีนี้ ให้ตรวจเช็คดังต่อไปนี้.

    • ตรวจเช็คดูว่าทีวีและระบบออดิโอเชื่อมต่อกันโดยใช้สาย HDMI ที่มี Ethernet
    • ตั้งค่า eARC ของทีวีไปที่ Auto.
      1. กดที่ปุ่ม HOME บนตัวรีโมทคอนโทรล.
      2. เลือกที่  การตั้งค่า.
      3. เลือกที่ Display & Sound หรือ Sound.
      4. เลือกที่ Audio Output.
        หมายเหตุ: ถ้าหาก Audio Output ไม่มีแสดงออกมา ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
      5. เลือกที่ eARC mode.
      6. เลือกที่ Auto.
    • ตั้งค่า Speaker output ของทีวีไปที่ เครื่องเสียง.
      1. กดที่ปุ่ม HOME บนตัวรีโมทคอนโทรล.
      2. เลือกที่  การตั้งค่า.
      3. เลือกที่ Display & Sound หรือ Sound.
      4. เลือกที่ Audio Output.
        หมายเหตุ: ถ้าหาก Audio Output ไม่มีแสดงออกมา ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
      5. เลือกที่ ลำโพง.
      6. เลือกที่ เครื่องเสียง.
    • ตรวจเช็คดูว่าระบบออดิโอนั้นรองรับ eARC ได้. นอกจากนี้, ให้ตรวจเช็คดูการตั้งค่าของ eARC ของระบบออดิโอนั้นด้วย.
      สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ, ให้อ้างอิงกับคู่มือของระบบออดิโอนั้น.
    • ตรวจเช็คดูว่าอุปกรณ์ภายนอกที่เชื่อมต่ออยู่กับขั้วต่อ HDMI ของทีวี รองรับเอาท์พุทที่มาจาก Audio codecs เช่น DTS-HD Master Audio หรือ Dolby TrueHD ได้.
    • ทีวีนี้ไม่รองรับ DTS-HD Master Audio และ Dolby TrueHD จากไฟล์ USB, บริการวิดีโอสตรีมมิ่ง และที่ส่งออกอากาศ(Broadcast).

    หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับรายละเอียดสเปคของระบบออดิโอนั้น ๆ อาจจะไม่มีเสียงออกมาเนื่องจากการไม่รองรับกับ Audio codecs บางอัน.