ส่วนสนับสนุนของโซนี่

หมายเลข ID หัวข้อ : 00206536 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 18/05/2021

ไม่มีเสียงออกมาจาก ระบบเสียงเมื่อเชื่อมต่อผ่านทาง eARC

    ถ้าหากท่านดูรูปภาพต่าง ๆที่ใช้ การเข้ารหัสสัญญาณเสียง (Audio codecs) เช่น DTS-HD Master Audio หรือ Dolby TrueHD เสียงอาจจะไม่มีออกมาเมื่อทีวีและ ระบบเสียงนั้นเชื่อมต่อผ่านทาง eARC.
    ในกรณีนี้ ให้ตรวจเช็คดังต่อไปนี้

    • ตรวจเช็คดูว่าทีวีและ ระบบเสียงเชื่อมต่อกันโดยใช้สาย HDMI ที่มี Ethernet
    • ตั้งค่า eARC ของทีวีไปที่ ออโต้ (Auto)
      1. เปิดหน้าจอ   การตั้งค่า (Settings)ขึ้นมา  วิธีการเข้าใช้งานการตั้งค่า (Settings)
      2. ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับเมนูตัวเลือกในทีวีของท่าน:
        • เลือกที่ การแสดงผลและการปรับเสียง (Display & Sound) — สัญญาณเสียงออก (Audio output) — โหมด eARC — Auto
        • เลือกที่ การปรับเสียง (Sound) — โหมสด eARC — Auto
    • ตั้งค่า เอาต์พุตลำโพง (Speaker output) ของทีวีไปที่ ระบบเสียง
      1. เปิดหน้าจอ   การตั้งค่า (Settings)ขึ้นมา  วิธีการเข้าใช้งานการตั้งค่า (Settings)
      2. ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับเมนูตัวเลือกในทีวีของท่าน:
        • เลือกที่ การแสดงผลและการปรับเสียง (Display & Sound) — สัญญาณเสียงออก (Audio output) — ลำโพง (Speakers) — ระบบเสียง (Audio system)
        • เลือกที่ การปรับเสียง (Sound) — ลำโพง (Speakers) — ระบบเสียง (Audio system)
    • ตรวจเช็คดูว่าระบบออดิโอนั้นรองรับ eARC ได้ นอกจากนี้ ให้ตรวจเช็คดูการตั้งค่าของ eARC ของ ระบบเสียงนั้นด้วย
      สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ ให้อ้างอิงกับคู่มือของ ระบบเสียงนั้น
    • ตรวจเช็คดูว่าอุปกรณ์ภายนอกที่เชื่อมต่ออยู่กับขั้วต่อ HDMI ของทีวี รองรับ เอาต์พุตที่มาจาก การเข้ารหัสสัญญาณเสียง (Audio codecs) เช่น DTS-HD Master Audio หรือ Dolby TrueHD ได้
    • ทีวีนี้ไม่รองรับ DTS-HD Master Audio และ Dolby TrueHD จากไฟล์ USB บริการวิดีโอสตรีมมิ่ง และที่ส่งออกอากาศ (Broadcast)

    หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับข้อมูลจำเพาะของระบบเสียงนั้น ๆ อาจจะไม่มีเสียงออกมาเนื่องจากการไม่รองรับกับ การเข้ารหัสสัญญาณเสียง (Audio codecs) บางอัน