หมายเลข ID หัวข้อ : 00157396 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 03/07/2018

ไม่มีเสียงของทีวีออกจากระบบโฮมเธียเตอร์ หรือ เครื่องเสียงในบ้าน.

ผลิตภัณฑ์และหมวดสินค้าที่ใช้ได้กับหัวข้อนี้

ถ้าหากไม่มีเสียงออกมาจากระบบโฮมเธียเตอร์ หรือ เครื่องเสียงในบ้าน

ให้ตรวจเช็คตามขั้นตอนต่อไปนี้.

  1. ตรวจเช็คให้มั่นใจว่า สายที่ต่อระหว่างทีวี และ ระบบโฮมเธียเตอร์ หรือ เครื่องเสียงในบ้าน มีการเชื่อมต่อไว้อย่างแน่นหนา.
    นอกจากนี้ ให้ลองถอดสายออกแล้วต่อกลับเข้าไปใหม่ดูด้วย.
  2. ตรวจเช็คดูว่า ทีวี มีเครื่องหมาย ARC อยู่ที่แจ็คต่อ HDMI หรือไม่.
    • กรณีที่ทีวีมีเครื่องหมาย ARC อยู่ที่แจ็คต่อ HDMI (HDMI ARC)
      ต้องมั่นใจว่า ได้เชื่อมต่อเข้ากับแจ็คต่อ HDMI ARC นั้นของทีวี และ เชื่อมต่อเข้ากับแจ็คเอาท์พุท HDMI ของระบบโฮมเธียเตอร์ หรือ เครื่องเสียงในบ้าน.
    • กรณีที่ทีวีไม่มีเครื่องหมาย ARC ที่แจ็คต่อ HDMI
      ให้เชื่อมต่อเข้ากับแจ็คต่อ HDMI ใด ๆ ของทีวีก็ได้, และ เชื่อมต่อเข้ากับแจ็คเอาท์พุท HDMI ของระบบโฮมเธียเตอร์ หรือ เครื่องเสียงในบ้าน.
      นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องเชื่อมต่อแจ็คเอาท์พุทเชิงแสง (optical) ของทีวี เข้ากับระบบโฮมเธียเตอร์ หรือ เครื่องเสียงในบ้านโดยสายดิจิตอลเชิงแสงด้วย.

      หมายเหตุ:

      • ถ้าหากท่านไม่สามารถเชื่อมต่อทีวี และ ระบบโฮมเธียเตอร์ หรือ เครื่องเสียงในบ้าน โดยใช้สายดิจิตอลเชิงแสงได้ ให้ใช้สายออดิโอแทน.
      • สำหรับรายละเอียด ให้อ้างอิงกับ การเชื่อมต่อกับทีวี ใน คู่มือเริ่มต้นใช้งาน (Startup Guide) ของระบบโฮมเธียเตอร์ หรือ เครื่องเสียง

  3. ตรวจเช็คดูว่า เอาท์พุทของออดิโอของทีวี ได้มีการสลับไปเป็นระบบออดิโอจากทีวี.
    สำหรับรายละเอียด ให้อ้างอิงกับคู่มือที่จัดมาให้พร้อมกับทีวี.

  4. ลองทำดังต่อไปนี้ ถ้าหากไม่มีเสียงออกมาจากระบบโฮมเธียเตอร์ หรือ เครื่องเสียงในบ้าน ถึงแม้ว่า ระบบโฮมเธียเตอร์ หรือ เครื่องเสียงในบ้าน จะเชื่อมต่ออยู่กับทีวีผ่านทางสาย HDMI และมีการเปิดไว้.

    • ปิดตัวเครื่อง และ รอประมาณ 1 นาที จากนั้น จึงเปิดเครื่องขึ้นมาอีกครั้ง.
    • ถ้าวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล, ให้ปิดทีวี และ รอประมาณ 1 นาที จากนั้น ให้เปิดทีวีขึ้นมาใหม่อีกครั้ง.

  5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า การควบคุมสำหรับ HDMI (BRAVIA Sync) ของทีวี และซาวด์บาร์ ได้มีการตั้งค่าไว้เป็น ON.
  6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ARC ของซาวด์บาร์ มีการตั้งค่าไว้เป็น ON.
  7. ตรวจเช็คดูว่า มีเสียงออกมาจากทีวี หลังจากที่เปิดทีวี และ ตามด้วยระบบโฮมเธียเตอร์.

ถ้าหากไม่มีเสียงออกมาจากลำโพงซับวูฟเฟอร์ หรือ ลำโพงเซอร์ราวด์แบบไร้สาย

ให้ตรวจเช็คตามขั้นตอนต่อไปนี้.

หมายเหตุ: ถ้าหากไม่มีเสียงออกมาจากลำโพงเซอร์ราวด์ สำหรับ HT-RT5, ให้ตรวจเช็คตามขั้นตอนต่อไปนี้ที่เหมือนกันกับของลำโพงซับวูฟเฟอร์.

  1. ตรวจเช็คดูว่า ลำโพงซับวูฟเฟอร์เปิดอยู่ (ไฟ LED ติดสว่าง หรือ กะพริบ).
  2. ถ้าหากท่านใช้ลำโพงซับวูฟเฟอร์ ให้กดที่ + ของปุ่มวอลลุ่มของ SW บนรีโมทคอนโทรล เพื่อเพิ่มระดับวอลลุ่มของลำโพงซับวูฟเฟอร์ขึ้น.
  3. ตรวจเช็คดูสถานะของไฟ LED ของลำโพงซับวูฟเฟอร์.
    • กรณีที่ไฟ LED ติดสว่างเป็นสีแดง หลังจากที่เปิดระบบโฮมเธียเตอร์
      แสดงว่า การลิงก์กันระหว่างตัวเครื่อง และ ลำโพงซับวูฟเฟอร์อาจไม่สมบูรณ์. ให้ตั้งค่าการลิงก์ใหม่อีกครั้ง.
      • HT-CT780/CT380/NT5/CT790/CT800
        การ ลิงก์ระบบ (ลิงก์เข้ากับลำโพงซับวูฟเฟอร์) ดังที่อธิบายไว้ใน ฟังก์ชันอื่น ๆ ในคู่มือการใช้งาน.
      • HT-ST9/RT5/NT3/CT390/ST5000/MT300/MT500/CT290/CT291
        ตั้งค่า การลิงก์อย่างปลอดภัย (Secure Link) ใน การตั้งค่าเพิ่มสำหรับระบบไร้สาย (ลำโพงซับวูฟเฟอร์) ดังอธิบายใน ฟังก์ชันอื่น ๆ ในคู่มือการใช้งาน.
    • เมื่อไฟ LED กะพริบ (ช้า ๆ) เป็นสีเขียว หรือ สีส้ม และ ติดสว่างเป็นสีแดงหลังจาก 10 วินาที, ให้ขยับลำโพงซับวูฟเฟอร์เข้าไปใกล้กับระบบโฮมเธียเตอร์ให้มากขึ้น.
      วางลำโพงซับวูฟเฟอร์ไว้ในที่ไม่มีการกีดขวาง เช่น เฟอร์นิเจอร์ กำแพง หรือ วัสดุที่เป็นโลหะ, อยู่ระหว่างตัวเครื่อง และ ลำโพงซับวูฟเฟอร์โดยตรง.

      หมายเหตุ: ไฟ LED อาจจะกะพริบช้า ๆ เป็นสีเขียว หรือ สีส้ม นานกว่า 10 วินาที.

  4. ถอดสายกำลังไฟ AC (สายไฟหลัก) ของลำโพงซับวูฟเฟอร์ออก และ เชื่อมต่อกลับเข้าไปใหม่หลังจาก 1 นาที. ตั้งค่าLinking the system หรือ Secure Link หลังจากที่เปิดลำโพงซับวูฟเฟอร์ขึ้นมา.
  5. ถ้าหากปัญหายังคงไม่สามารถแก้ได้ ให้ทำการรีเซ็ตดังต่อไปนี้ และ ตั้งค่าLinking the system หรือ Secure Link อีกครั้งหลังการทำ Easy setup แล้ว.
    • HT-ST9/RT5/NT3/XT3
      1. กดที่ปุ่ม HOME.
      2. เลือกที่ Setup.
      3. เลือกที่ Resetting.
      4. เลือกที่ Reset to Factory Default Settings.
      5. เลือกที่ All Settings.
      6. เลือกที่ Start.
    • HT-CT780/380
      1. กดที่ปุ่ม MENU .
      2. เลือกที่ SYSTEM.
      3. เลือกที่ SYS.RST.
      4. เมื่อมี START แสดงขึ้นมาที่แถบลำโพง ให้กดที่ ENTER.
      5. เมื่อ RESET หายไป, ให้ถอดสายกำลังไฟ AC (สายไฟหลัก) ออก จากนั้น ให้เสียบกลับเข้าไปใหม่.

ถ้าหากมีเสียงเบา ออกมาจากลำโพงซับวูฟเฟอร์แบบไร้สาย

ให้ตรวจเช็คตามขั้นตอนต่อไปนี้.

  1. ถ้าต้องการเพิ่มระดับของวอลลุ่มจากลำโพงซับวูฟเฟอร์ ให้กดที่ปุ่ม วอลลุ่ม + ของ SW ที่รีโมทคอนโทรล เพื่อเพิ่มระดับวอลลุ่มของลำโพงซับวูฟเฟอร์ให้สูงขึ้น.
  2. กรณีที่มีการตั้งโหมด Night ไว้เป็น ON, ให้ตั้งค่าไปเป็น OFF.
    สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ ของโหมด Night, ให้อ้างอิงกับ การปรับเสียง ของคู่มือที่จัดมาให้พร้อมกับตัวเครื่อง.

    หมายเหตุ: ลำโพงซับวูฟเฟอร์ เป็นลำโพงสำหรับใช้เล่นเสียงเบสโดยเฉพาะ. เสียงจากลำโพงซับวูฟเฟอร์อาจจะได้ฟังได้ยาก ถ้าแหล่งกำเนิดเสียงให้เสียงเบสออกมาน้อย เช่น กรณีของการส่งออกอากาศของทีวี.