หมายเลข ID หัวข้อ : 00197718 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 20/01/2020

วิธีการแก้ปัญหาเครื่องเล่น Walkman ไม่เปิดขึ้นมาหรือทำงานไม่ถูกต้อง

    ทำตามขั้นตอน การแก้ปัญหาเหล่านี้ถ้าหาก เครื่องเล่น Walkman® มีปัญหาใด ๆ ต่อไปนี้:

    • ไม่เปิดขึ้นมาเมื่อกดที่ ปุ่มเปิดปิด แม้จะชาร์จไฟไว้เต็มแล้ว
    • ไม่เปิดขึ้นมา ถึงแม้จะปิดฟังก์ชัน Hold ไปแล้ว
    • ไม่ทำงานตามปกติ

    การแก้ปัญหา

    1. รีเซ็ต หรือรีสตาร์ท เครื่องเล่น Walkman® ของท่านใหม่

    ข้อสำคัญ:

    • ขั้นตอนในการรีเซ็ต หรือรีสตาร์ท จะแตกต่างกันไปตามรุ่นของเครื่อง ตรวจเช็คไว้ล่วงหน้าเพื่อดูว่าเครื่องรุ่นของท่านมีปุ่มรีเซ็ตหรือไม่
    • ข้อมูลที่หรือ การตั้งค่าที่ จัดเก็บไว้จะไม่ถูกลบออกไปเมื่อทำการรีเซ็ตหรือรีสตาร์ทเครื่อง แต่ต้องมั่นใจว่าได้ทำการหยุดการเล่นเพลงหรือวิดีโอของท่านไปแล้วก่อนการเริ่มทำขบวนการรีเซ็ตหรือรีสตาร์ท
    1. สำหรับเครื่องรุ่นที่มีปุ่ม RESET :

      กดที่ปุ่ม  RESET ด้วยวัตถุที่มีปลายเป็นเข็มเล็ก ๆ หรือที่คล้ายกัน หลังจากการรีเซ็ตเสร็จแล้ว ให้ตรวจเช็คดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขไปแล้วหรือไม่
      ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างตำแหน่งของปุ่ม RESET

      ตำแหน่งของปุ่ม RESET
      1. ปุ่ม RESET
      หมายเหตุ: ตำแหน่งของปุ่ม RESET จะแตกต่างกันไปตามรุ่นของเครื่องเล่น สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ให้อ้างอิงกับคู่มือของ ผลิตภัณฑ์ ตำแหน่งของปุ่ม RESET ของเครื่องรุ่นหลัก ๆ
    2. สำหรับเครื่องรุ่นที่ไม่มีปุ่ม RESET :

      ทำการรีสตาร์ทเครื่อง Walkman โดยกดค้างที่ปุ่ม  (power)
      ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างขึ้นตอนในเครื่อง NW-A100 ซีรีส์ สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ ให้อ้างอิงกับคู่มือของเครื่องนั้น ๆ

      1. กดค้างที่ปุ่ม  (power) นาน 2 วินาทีในระหว่างที่หน้าจอเปิดอยู่
      2. แตะที่ Restart จากนั้นการรีสตาร์ทจะเริ่มขึ้นโดยอัตโนมัติ
      3. ถ้าหากเครื่องเล่นหยุดค้าง ให้กดค้างที่ปุ่ม  (power) ไว้นาน 10 วินาที เพื่อทำการบังคับให้รีสตาร์ท

    2. การชาร์จไฟให้กับ เครื่องเล่น Walkman®

    ถ้าหากเครื่องเล่นไม่เปิดขึ้นมา หลังทำการรีเซ็ตหรือรีสตาร์ท ให้ทำ การชาร์จไฟเครื่อง Walkman ของท่านโดยใช้สาย USB ที่ให้มาอย่างน้อย 30 นาที และลองทำการรีเซ็ตหรือรีสตาร์ทใหม่อีกครั้ง

     

    ถ้าหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ตัวเครื่องอาจจะต้องได้รับการตรวจซ่อม