ส่วนสนับสนุนของโซนี่

    หมายเลข ID หัวข้อ : 00226474 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 01/10/2026พิมพ์

    เดอะ Google Assistant มันเกิดขึ้นแม้ว่าฉันจะไม่ได้พูดว่า "Ok Google "

    ข้อสำคัญ: บทความนี้ใช้ได้กับผลิตภัณฑ์และ/หรือระบบปฏิบัติการบางรุ่นเท่านั้น โปรดตรวจสอบส่วน "ผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง" ในบทความนี้

    ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากใช้คําหรือวลีดังกล่าวOk Google เสียงอาจมาจากทีวี เช่น ระหว่างโฆษณา ไมโครโฟนในตัวของทีวีอาจได้ยินเสียงนั้นและตอบสนอง หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ให้กดปุ่ม BACK บนรีโมทคอนโทรลเพื่อยกเลิกGoogle Assistant สถานะพร้อมใช้งาน

    ตรวจสอบการตั้ง ค่าตําแหน่งของทีวี :

    1. เปิด หน้าจอ การตั้งค่า
    2. เลือก เสียง หรือ จอแสดงผลและเสียง
    3. ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับตัวเลือกในเมนูทีวีของคุณ:
      • เลือก Ambient Optimization Pro → Acoustic auto calibration → ตําแหน่งทีวี
      • เลือก เสียง → ตําแหน่งทีวี
      • เลือก การปรับแต่งเสียง → ตําแหน่งทีวี
      • เลือก ตําแหน่งทีวี
    4. เลือก ตําแหน่งการติดตั้งทีวี ตามตัวเลือกในเมนูของทีวี:
      • เลือก รูปแบบการติดตั้งด้านหน้า หรือ รูปแบบการติดตั้งด้านหลัง/ติดผนัง
      • เลือก แบบตั้งโต๊ะ หรือ แบบติดผนัง

    ตรวจสอบ การเข้าถึง( โปรแกรมอ่านหน้าจอ หรือTalkBack) การตั้งค่า:

    เมื่อการ เข้าถึง( โปรแกรมอ่านหน้าจอ หรือTalkBack) การตั้งค่าเปิดอยู่Google Assistant อาจแสดงปฏิกิริยาต่อคําพูดได้เช่นกันOk Google จากทีวี เพื่อหยุด โปรแกรมอ่านหน้าจอ หรือTalkBack หากต้องการหลีกเลี่ยงพฤติกรรมเช่นนี้ ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

    1. เปิด หน้าจอ การตั้งค่า
    2. ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับตัวเลือกในเมนูทีวีของคุณ:
      • เลือก ระบบ → การเข้าถึง → โปรแกรมอ่านหน้าจอ หรือTalkBack .
      • เลือก การตั้งค่าอุปกรณ์ → การเข้าถึง → โปรแกรมอ่านหน้าจอ หรือTalkBack .
      • เลือก การเข้าถึง → เลือก โปรแกรมอ่านหน้าจอ หรือTalkBack , หรือ TalkBack (โปรแกรมอ่านหน้าจอ) .
    3. ตั้งค่า Enable เป็น Off

    สําหรับรุ่นปี 2022 หรือใหม่กว่าที่ระบุไว้ด้านล่าง:

    • รุ่นปี 2026: BRAVIA 9 II (XR90M2) , BRAVIA 7 II (XR70M2) , BRAVIA 3 II (XR30M2)
    • รุ่นปี 2025:BRAVIA 8 II (XR80) , BRAVIA 5 (XR50) , BRAVIA 2 II (S20)
    • รุ่นปี 2024: BRAVIA 9 (XR90) , BRAVIA 8 (XR80) , BRAVIA 7 (XR70) , BRAVIA 3 (S30)
    • รุ่นปี 2023: A95L , A80L_A83L_A84L , X95L , X93L , X90L_X91L , X85L , X82L X80L_X81L X77L_X78L ชุด
    • รุ่นปี 2022: A80K_A83K_A84K , A90K , A95K , X80K_X81K_X82K (43-75) , X85K_X86K_X89K_85X80K , X90K_X91K_X92K_X93K_X94K (55-85) , X95K , Z9K series

    หมายเหตุ: หากคุณไม่ใช้หรือไม่ต้องการใช้Google Assistant คุณสามารถทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิดใช้งานได้Google Assistant การตรวจจับ:

    • สําหรับ Google TVTM : ปิด สวิตช์ไมโครโฟนในตัว ที่ติดตั้งอยู่ด้านล่างหรือด้านข้างของทีวี ตําแหน่งของ สวิตช์ไมโครโฟนในตัว จะแตกต่างกันไปตามรุ่นของทีวี ตําแหน่งของสวิตช์ที่แสดงในภาพด้านล่างเป็นเพียงตัวอย่างเท่านั้น
      • A: สวิตช์ไมโครโฟนในตัว
      • B: พลัง
    • สําหรับ Android TVTM :
      1. บนรีโมทคอนโทรล ให้กดปุ่ม HOME
      2. เลือก การตั้งค่า
      3. ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับตัวเลือกในเมนูทีวีของคุณ:
        • ชุด "OK Google "การตรวจจับ เพื่อ ปิดใช้งาน "
        • เลือก การตั้งค่าอุปกรณ์ → Google → ตั้งค่า "OK Google "ปิดใช้งานการตรวจ จับ"

    บทความนี้แปลภาษาด้วยเครื่อง การแปลภาษาด้วยเครื่องนั้นไม่ได้พิจารณาถึงบริบทและอาจไม่ได้สอดคล้องกับเวอร์ชันภาษาอังกฤษของเนื้อหาอย่างสมบูรณ์แบบ