ทำไมฉันไม่สามารถใช้แอปได้(Android 9 ขึ้นไป)

ใช้ได้กับ

• Android 9.0 หรือสูงกว่า

วิธีแก้ปัญหา

เมื่อคุณติดตั้งแอปจาก Google Play บนอุปกรณ์ คุณสามารถควบคุมความสามารถหรือข้อมูลที่แอปได้รับอนุญาตให้เข้าถึงได้ คุณไม่จำเป็นต้องตัดสินใจว่าจะให้สิทธิ์อนุญาตหรือไม่จนกว่าแอปจะต้องการสิทธิ์นั้นและขอให้คุณอนุญาต (ไม่ใช่ตอนที่คุณติดตั้งแอป)

ตัวอย่างเช่น แอปอาจต้องการสิทธิ์ในการดูรายชื่อติดต่อในอุปกรณ์ของคุณ หากคุณไม่อนุญาตให้แอปใช้รายชื่อติดต่อของคุณ แอปอาจทำงานไม่ได้ หากแอปทำงานไม่ได้ ให้ลองเปิดและอนุญาตสิทธิ์ในการตั้งค่าแอป

วิธีการให้หรือปฏิเสธสิทธิ์

Android 10 หรือสูงกว่า

1. ค้นหาและแตะ การตั้งค่า > แอปและการแจ้งเตือน > ดูแอปทั้งหมด [จำนวนแอป] แอป.
2. ค้นหาและแตะแอปที่เกี่ยวข้อง.
3. แตะ สิทธิ์.
4. แตะตัวเลือกและแตะ อนุญาต หรือ ปฏิเสธ (ไม่อนุญาต).

Android 9

1. ค้นหาและแตะ การตั้งค่า > แอปและการแจ้งเตือน > ดูแอปทั้งหมด [จำนวนแอป] แอป.
2. ค้นหาและแตะแอปที่เกี่ยวข้อง.
3. แตะ สิทธิ์.
4. แตะตัวเลื่อนข้างๆ สิทธิ์แต่ละรายการเพื่อเปิดหรือปิด.