ส่วนสนับสนุนของโซนี่

หมายเลข ID หัวข้อ : 00251347 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 21/01/2026พิมพ์

ฉันจะเปิดใช้งาน VoLTE ได้อย่างไร? (Android 9 หรือที่สูงกว่า)

    ใช้ได้กับ

    • Android 9.0 หรือที่สูงกว่า

    วิธีแก้ปัญหา

    หมายเหตุ! ในบางครั้งโทรศัพท์ของท่านใช้ซอฟต์แวร์ระบบที่เป็นของผู้ให้บริการและ/หรือใช้ระบบที่ปรับแต่งโดยผู้ให้บริการเพื่อให้สามารถใช้ VoLTE ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการรายนั้นๆ การสมัครรับข้อมูลของท่าน (รวมถึงการ์ด SIM) ต้องรองรับ VoLTE สำหรับรุ่นของอุปกรณ์ที่ท่านกำลังใช้งาน หากต้องการทราบว่าอุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ การสมัครรับข้อมูล และการ์ด SIM ของท่านรองรับ VoLTE หรือไม่ โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของท่าน

    ในการเปิดใช้งาน VoLTE

    Android 12 หรือที่สูงกว่า

    1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารุ่นของอุปกรณ์ Xperia ที่เฉพาะเจาะจงและการสมัครรับข้อมูลเครือข่ายของท่านรองรับ VoLTE
    2. กรุณาค้นหาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต (Network & Internet) → อินเทอร์เน็ต (Internet) → แตะที่ไอคอนการตั้งค่า (ไอคอนเฟือง) ข้างเครือข่ายที่เชื่อมต่ออยู่ของท่าน
    3. แตะสวิตช์ข้าง การโทร 4G (4G Calling) หรือ การโทร 5G (5G Calling) (ถ้าใช้ได้) เพื่อเปิดคุณสมบัตินี้ ถ้าการโทร 4G ไม่มี กรุณาติดต่อกับผู้ให้บริการเครือข่ายของท่าน

    Android 10 หรือ Android 11

      1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารุ่นของอุปกรณ์ Xperia ที่เฉพาะเจาะจงและการสมัครรับข้อมูลเครือข่ายของท่านรองรับ VoLTE
      2. กรุณาค้นหาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต (Network & Internet) → เครือข่ายมือถือ (Mobile Network) → ชนิดของเครือข่ายที่ต้องการ (Preferred Network Type) → 4G (Preferred)/3G/GSM
      3. แตะสวิตช์ที่อยู่ข้าง เปิดการทำงาน VoLTE (Enable VoLTE) เพื่อเปิดคุณสมบัตินี้ ถ้า เปิดการทำงาน VoLTE (Enable VoLTE) ไม่มี กรุณาติดต่อกับบริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายของท่าน

      Android 9.0

      1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารุ่นของอุปกรณ์ Xperia ที่เฉพาะเจาะจงและการสมัครรับข้อมูลเครือข่ายของท่านรองรับ VoLTE
      2. กรุณาค้นหาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต (Network & Internet) → เครือข่ายมือถือ (Mobile Network) → ขั้นสูง (Advanced) → ชนิดของเครือข่ายที่ต้องการ (Preferred Network Type) → 4G (Preferred)/3G/GSM
      3. แตะสวิตช์ที่อยู่ข้าง เปิดการทำงาน VoLTE (Enable VoLTE) เพื่อเปิดคุณสมบัตินี้ ถ้า เปิดการทำงาน VoLTE (Enable VoLTE) ไม่มี กรุณาติดต่อกับบริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายของท่าน