มีแอปหายไปจากหน้าจอแอปพลิเคชัน จะมีวิธีค้นหาได้อย่างไร?

จัดเรียงแอปบนหน้าจอแอปพลิเคชันใหม่ เพื่อค้นหาแอปที่หายไป
บนหน้าจอแอปพลิเคชันค้นหาและแตะที่ ไอคอนเมนู → เรียงลำดับแอพพลิเคชั่น (Sort Apps) → ตามรายชื่อ (By Name) หรือ ตามลำดับการเป็นเจ้าของ (Own Order)

ตรวจสอบดูว่ามีแอปอะไรติดตั้งอยู่บ้าง

1. ค้นหาและแตะที่ Play Store
2. ที่ด้านขวาบนแตะที่รูปภาพโพรไฟล์ของท่าน/ตั้งค่าเริ่มแรก (Initial)
3. แตะที่ จัดการแอปและอุปกรณ์ (Manage Apps & Device) → จัดการ (Manage)
4. แตะที่แท็บ ติดตั้งแล้ว (Installed)
   

ถ้าหากแอปของบุคคลที่สามหายไป กรุณาดาวน์โหลดและติดตั้งแอปนั้นเข้าไปใหม่จาก Google Play™

แอปพลิเคชันของ Sony เช่น Music, Album, Alarm และMessaging จะมีตัวเลือกการปิดใช้งาน/เปิดใช้งาน (Disable/Enable) อยู่
แอปของ Google™ บางตัวเช่น Chrome อาจจะมีตัวเลือกการปิดใช้งาน/เปิดใช้งาน ด้วยเช่นกัน แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดสามารถจะถอนการติดตั้งได้

ถ้าต้องการเปิดใช้งานแอปที่ปิดใช้งานไว้

1. กรุณาค้นหาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) → แอป (Apps) → ดูทั้งหมด (จำนวน) แอป (See all (no of) apps).
2. เลือกแอปที่ท่านต้องการจะเปิดใช้งาน จากนั้นแตะที่ เปิดใช้งาน (Enable)
   

การรีเซ็ตการตั้งค่าแอป (App Preferences)

การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตแอปที่ปิดใช้งานทั้งหมด การแจ้งเตือนของแอปที่ปิดใช้งานไว้ แอปพลิเคชันเริ่มต้นสำหรับบางการดำเนินการ และการจำกัดข้อมูลแบคกราวด์สำหรับแอปต่าง ๆ

1. กรุณาค้นหาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) → แอป (Apps) → ดูทั้งหมด (จำนวน) แอป (See all (no of) apps)
2. แตะที่ ไอคอนเมนู → รีเซ็ตการตั้งค่าแอป (App Preferences)
3. แตะที่ รีเซ็ตแอป (Reset Apps) จากหน้าต่างป็อบอัปที่ปรากฏขึ้นมาบนหน้าจอ

บางครั้งข้อผิดพลาดในระบบปฏิบัติการอาจจะเกิดขึ้นได้ ลองเริ่มต้นใหม่ให้กับโทรศัพท์ของท่านเพื่อแก้ปัญหา

ถ้าต้องการ เริ่มต้นใหม่อุปกรณ์ของท่านใหม่

1. กรุณากดปุ่มระดับเสียงขึ้นและปุ่มเปิดปิดไว้พร้อมกัน
2. ในเมนูที่เปิดขึ้นมา กรุณาแตะที่ เริ่มต้นใหม่ (Restart)

กรุณาตรวจดูว่าท่านสามารถหาแอปที่หายไป หรือมีแอปนั้นติดตั้งไว้ในอุปกรณ์ของท่านหรือไม่

จัดเรียงแอปบนหน้าจอแอปพลิเคชันใหม่ เพื่อค้นหาแอปที่หายไป
บนหน้าจอแอปพลิเคชันค้นหาและแตะที่ ไอคอนเมนู → เรียงลำดับแอปพลิเคชัน (Sort Apps) → ตามรายชื่อ (By Name) หรือ ตามลำดับการเป็นเจ้าของ (Own Order)

ตรวจสอบดูว่ามีแอปอะไรติดตั้งอยู่บ้าง

1. ค้นหาและแตะที่ Play Store
2. ที่ด้านขวาบนแตะที่รูปภาพโพรไฟล์ของท่าน/ตั้งค่าเริ่มแรก (Initial)
3. แตะที่ จัดการแอปและ อุปกรณ์ (Manage Apps & Device) (แอและเกมของฉัน (My Apps & Games) บน Android 11) → จัดการ (Manage)
4. แตะที่แท็บ ติดตั้งแล้ว (Installed)

ถ้าหากแอปของบุคคลที่สามหายไป กรุณาดาวน์โหลดและติดตั้งแอปนั้นเข้าไปใหม่จาก Google Play™

เปิดใช้งานแอปนั้นในการตั้งค่า (Settings)

แอปพลิเคชันของ Sony เช่น Music, Album, Alarm และMessaging จะมีตัวเลือกการปิดใช้งาน/เปิดใช้งาน (Disable/Enable) อยู่
แอปของ Google™ บางตัวเช่น Chrome อาจจะมีตัวเลือกการปิดใช้งาน/เปิดใช้งาน ด้วยเช่นกัน แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดสามารถจะถอนการติดตั้งได้

ถ้าต้องการเปิดใช้งานแอปที่ปิดใช้งานไว้

1. กรุณาค้นหาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) → แอปและการแจ้งเตือน (Apps & Notifications) → ดูทั้งหมด (จำนวน) แอป (See all (no of) apps).
2. เลือกแอปที่ท่านต้องการจะเปิดใช้งาน จากนั้นแตะที่ เปิดใช้งาน (Enable)

การรีเซ็ตการตั้งค่าแอป (App Preferences)

การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตแอปที่ปิดใช้งานทั้งหมด การแจ้งเตือนของแอปที่ปิดใช้งานไว้ แอปพลิเคชันเริ่มต้นสำหรับบางการดำเนินการ และการจำกัดข้อมูลแบคกราวด์สำหรับแอปต่าง ๆ

1. กรุณาค้นหาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) → แอปและการแจ้งเตือน (Apps & Notifications) → ดูทั้งหมด (จำนวน) แอป (See all (no of) apps)
2. แตะที่ ไอคอนเมนู → รีเซ็ตการตั้งค่าแอป (App Preferences)
3. แตะที่ รีเซ็ตแอป (Reset Apps) จากหน้าต่างป็อบอัปที่ปรากฏขึ้นมาบนหน้าจอ

เริ่มต้นใหม่อุปกรณ์ของท่าน

บางครั้งข้อผิดพลาดในระบบปฏิบัติการอาจจะเกิดขึ้นได้ ลองเริ่มต้นใหม่ให้กับโทรศัพท์ของท่านเพื่อแก้ปัญหา

ถ้าต้องการเริ่มต้นใหม่อุปกรณ์ของท่าน

1. กรุณาแตะค้างที่ปุ่มเปิดปิด (Power)
2. ในเมนูที่เปิดขึ้นมา (แตะที่ เปิดปิด (Power) ใน Android 11) แตะที่ เริ่มต้นใหม่ (Restart)