ไม่มีเสียงจากแอปในระหว่างการ สตรีมมิ่งหรือการแสดงหน้าจอมือถือบนทีวี
ให้ตรวจเช็คดังต่อไปนี้
- ตรวจดูว่า ระดับเสียงของทีวีเบามากหรือปิดเสียงไป
- ตรวจดูว่าเสียงออกมาจากแหล่งจ่ายเสียงตามปกติ นอกเหนือจากแอปหรือไม่ (เช่นการ ออกอากาศ)
ถ้าไม่มีเสียงจากแหล่งจ่ายสัญญาณนอกเหนือจากแอป ให้อ้างอิงกับหัวข้อ ปัญหาเรื่องเสียง - ถ้าปัญหาเกิดในแอปบางตัว ให้ตรวจดูดังต่อไปนี้
ถ้าปัญหาเกิดใน คอนเทนท์บางตัว:
ตัว คอนเทนท์เองอาจจะไม่มีเสียง รูปแบบเสียงอาจจะไม่ได้รับการรองรับ
หมายเหตุ: ให้ตรวจดู เว็บไซต์ให้ความช่วยเหลือกของแอปที่เกี่ยวข้อง
ถ้าปัญหาเกิดใน คอนเทนท์ทั้งหมดในแอป:
ให้ลองทำดังต่อไปนี้
หมายเหตุ: ถ้าไม่มีเสียงในระหว่างการแสดงหน้าจอมือถือบนทีวี ให้ตรวจดูดังต่อไปนี้ในแอปของอุปกรณ์ที่ใช้ทำการแสดงหน้าจอมือถือบนทีวี
- รีสตาร์ทแอปใหม่
- ลงชื่อเข้าใช้งานแอปนั้นอีกครั้ง
- อัปเดตแอปให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดจาก Google Play Store
- รีเซ็ตแอปใหม่
หมายเหตุ: ขั้นตอนต่อไปนี้สำหรับเครื่องรุ่นที่เป็น Android TV™ ถ้าไม่มีเสียงในระหว่างการแสดงหน้าจอมือถือบนทีวี ให้ตรวจดูและทำตามขั้นตอนใช้งานกับอุปกรณ์ที่ใช้ทำการแสดงหน้าจอมือถือบนทีวี- กดที่ปุ่ม โฮม (HOME) บนรีโมทคอนโทรล
- เลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
- เลือกที่ แอป (Apps)
- เลือกแอปที่เกี่ยวข้อง
- เลือกที่ ลบข้อมูล (Clear data)
- เลือกที่ ลบข้อมูลหน่วยความจำแคช (Clear cache)
- เลือกที่ บังคับให้หยุดทำงาน (Force stop)
- เปิดแอปขึ้นมาใหม่อีกครั้งจากหน้าจอโฮม (Home)
- ดำเนินการ เพาเวอร์รีเซ็ต ในทีวี
- ให้ตรวจดู เว็บไซต์ให้ความช่วยเหลือกของแอปที่เกี่ยวข้อง
- ถ้าปัญหาเกิดขึ้นในแอปอื่นด้วย ให้อ้างอิงกับหัวข้อ YouTube™, Netflix, หรือ แอปสตริมิ่งอื่นที่ติดตั้งอยู่ใน BRAVIA TV ของฉันแล้วไม่ทำงาน .
หมายเหตุ: ถ้าไม่มีเสียงในระหว่างการแสดงหน้าจอมือถือบนทีวี ให้ลองทำการรีสตาร์ทอุปกรณ์ที่ใช้ทำการแสดงหน้าจอมือถือบนทีวีใหม่