หมายเลข ID หัวข้อ : 00247671 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 02/07/2020

ทัชสกรีนของเครื่อง Walkman ไม่ทำงาน

    ข้อสำคัญ: หัวข้อนี้ใช้ได้เฉพาะกับเครื่อง และ/หรือ ระบบปฎิบัติการที่ระบุเท่านั้น. ตรวจเช็คดูที่ส่วนของ Applicable Products and Categories ของหัวข้อนี้ก่อนที่จะเริ่มในขั้นตอนเหล่านี้.

    ตามสิ่งที่ท่านเห็นเมื่อแตะหน้าจอ ให้ทำตามขั้นตอนที่แสดงนี้:

    เมื่อแตะจุดที่อยู่รอบ ๆ ตามกรอบสีเขียว:

    การใช้งานของหน้าจอจะเปลี่ยนไปดังนี้เมื่อ ฟังก์ชัน  TalkBack เป็น เปิด (On):

    • เลื่อน (Scroll): การใช้สองนิ้ว
    • การเลือก: แตะหนึ่งครั้ง แตะสองครั้ง เมื่อมีกรอบสีเขียวล้อมไว้

    เปลี่ยน ฟังก์ชัน  TalkBack เป็น  ปิด (Off) และดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่ 
    ท่านสามารถปรับ ฟังก์ชัน TalkBack  ปิด (Off) ได้โดยใช้วิธีการหนึ่งในต่อไปนี้: 

    • กดค้างที่ปุ่ม  + (ระดับเสียง) และ  (ระดับเสียง) ไว้นานสามวินาที
    • ปรับฟังก์ชันให้ ปิด (Off) จากเมนูการตั้งค่า:
      1. ปัดหน้าจอ โฮม (Home) ขึ้นด้านบน จากนั้นเลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
      2. เลือกที่ Accessibility — TalkBack
      3. ปรับ TalkBack ไปเป็น ปิด (Off)

    เมื่อไม่มีกรอบสีเขียวที่จุดที่แตะ:

    ให้ อัปเดตเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์ของเครื่องเล่น Walkman® ให้เป็นอันล่าสุด หลังการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทเครื่องเล่นใหม่ จากนั้นลองตรวจดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่