ทัชสกรีนของเครื่อง Walkman ไม่ทำงาน

สำคัญ: บทความนี้ใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ และ/หรือ ระบบปฏิบัติการที่ระบุเท่านั้น กรุณาตรวจสอบที่ ส่วนผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่ ที่เกี่ยวข้องของกับบทความ ก่อนที่จะเริ่มขั้นตอนเหล่านี้

ตามสิ่งที่ท่านเห็นเมื่อแตะหน้าจอ ให้ทำตามขั้นตอนที่แสดงนี้:

เมื่อแตะจุดที่อยู่รอบ ๆ ตามกรอบสีเขียว:

การใช้งานของหน้าจอจะเปลี่ยนไปดังนี้เมื่อ ฟังก์ชัน  TalkBack เป็น เปิด (On):

• เลื่อน (Scroll): การใช้สองนิ้ว
• การเลือก: แตะหนึ่งครั้ง แตะสองครั้ง เมื่อมีกรอบสีเขียวล้อมไว้

เปลี่ยน ฟังก์ชัน  TalkBack เป็น  ปิด (Off) และดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่ 
ท่านสามารถปรับ ฟังก์ชัน TalkBack  ปิด (Off) ได้โดยใช้วิธีการหนึ่งในต่อไปนี้: 

• กดค้างที่ปุ่ม  + (ระดับเสียง) และ － (ระดับเสียง) ไว้นานสามวินาที
• ปรับฟังก์ชันให้ ปิด (Off) จากเมนูการตั้งค่า:
  1. ปัดหน้าจอ โฮม (Home) ขึ้นด้านบน จากนั้นเลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
  2. เลือกที่ Accessibility — TalkBack
  3. ปรับ TalkBack ไปเป็น ปิด (Off)

เมื่อไม่มีกรอบสีเขียวที่จุดที่แตะ:

ให้ อัปเดตเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์ของเครื่องเล่น Walkman® ให้เป็นอันล่าสุด หลังการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทเครื่องเล่นใหม่ จากนั้นลองตรวจดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่