หมายเลข ID หัวข้อ : 00187715 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 12/11/2018

เสียงถูกตัดหายไป หรือ ไม่มีเสียงออกมาจากทางขวาของชุดเฮดเซ็ต.

ผลิตภัณฑ์และหมวดสินค้าที่ใช้ได้กับหัวข้อนี้

เนื่องจาก เป็นคุณลักษณะของชุดเฮดเซ็ตนี้ การส่งสัญญาณระหว่างเครื่องเล่น และ ตัวทางซ้ายของชุดเฮดเซ็ตจะมีลำดับความสำคัญสูงกว่า, ที่อาจจะทำให้เสียงมีการขาดหาย หรือ หยุดไปในตัวทางด้านขวาของชุดเฮดเซ็ตนี้ได้.         

ให้ตรวจเช็คดังต่อไปนี้ และ ลองทำตามวิธีการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้อง:

เสียงขาดหายไปในตัวด้านขวาของชุดเฮดเซ็ต.

ในสภาวะแวดล้อมที่มี Wi-Fi, เตาไมโครเวฟ โทรศัพท์บ้านไร้สาย หรือ อุปกรณ์อื่นที่มีการส่งคลื่นวิทยุย่าน 2.4 GHz, ปัญหาอาจจะแก้ไขได้โดยการตั้งค่าของชุดเฮดเซ็ตไปเป็น Priority on Stable Connection.

หมายเหตุ: ในกรณีของ iPhones, iPads, หรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้กับ Bluetooth AAC codec อื่่น ๆ, ให้ใช้งานในโหมดPriority on Sound Quality เสมอ.

ตั้งโหมดคุณภาพเสียงไปที่ โหมด Priority on stable connection:

สำหรับโทรศัพท์สมาร์ทโฟน

เมื่อใช้โทรศัพท์สมาร์ทโฟน ให้ตั้งโหมดนี้โดยใช้แอปเฉพาะ Headphones Connect.

  1. ติดตั้งแอป Headphones Connect โดยใช้ Google Play.
  2. เชื่อมต่อชุดเฮดเซ็ตนี้เข้ากับสมาร์ทโฟนของท่าน จากนั้น ให้เริ่มการทำงานของ Headphones Connect และ เปลี่ยนการตั้งค่า
    เชื่อมต่อ

สำหรับอุปกรณ์ Walkman

  1. เลือกที่ Settings.
  2. เลือกที่ Bluetooth/Audio device connection settings
  3. เลือกที Wireless playback quality
  4. ตั้งไปที่ Priority on SBC connection.
  5. ทำการรีสตาร์ทการเชื่อมต่อกับชุดเฮดเซ็ตนั้นใหม่


ไม่มีเสียงออกมาจากทางด้านขวาของชุดเฮดเซ็ต

  1. รีสตาร์ทชุดเฮดเซ็ต จากนั้น ให้เชื่อมต่อเข้ากับเครื่องเล่น.
  2. ตั้งเพาเวอร์ให้เป็น OFF.
    กดค้างที่ปุ่มของตัวทางด้านซ้ายของชุดเฮดเซ็ต จนกระทั่ง ไฟแสดงสภาวะสีน้ำเงินกะพริบ (ประมาณ 2 วินาที). เพาเวอร์ของตัวทางด้านขวาของชุดเฮดเซ็ตจะปิดลงไปในเวลาเดียวกัน. ทั้งสองตัวจะปิดเพาเวอร์ลงไปโดยอัตโนมัติ เมื่อท่านใส่เข้าไปที่กล่องสำหรับชาร์จไฟ
    WF-1000X

    รูปภาพประกอบ
    WF-SP700N

  3. เปิดเพาเวอร์ไปที่ ON.
    กดค้างที่ปุ่มในตัวด้านซ้าย และ ขวา จนกระทั่ง ไฟแสดงสภาวะสีน้ำเงินกะพริบเป็นสีน้ำเงิน (ประมาณ 2 วินาที).

    WF-1000X
    รูปภาพประกอบ
    WF-SP700N

  4. เชื่อมต่อเข้ากับเครื่องเล่น และ ตรวจเช็คดูว่า มีเสียงออกมาจากชุดเฮดเซ็ต.