เมื่อเชื่อมต่อระบบ Home Theater System หรือภาคขยายเสียง AV ทาง HDMI,ภาพ 4K เช่น PlayStation4 Pro จะไม่สามารถแสดงได้
ข้อสำคัญ: หัวข้อนี้ใช้ได้เฉพาะกับเครื่อง และ/หรือ ระบบปฎิบัติการที่ระบุเท่านั้น. ตรวจเช็คดูที่ส่วนของ Applicable Products and Categories ของหัวข้อนี้ก่อนที่จะเริ่มในขั้นตอนเหล่านี้.
หัวข้อนี้ออกแบบมาสำหรับเครื่องรุ่นที่ใช้งานได้กับ 4K ที่ออกในปี 2016 หรือที่ใหม่กว่า.
วิธีการแก้ปัญหาจะแตกต่างกันไปตามสัญญาณวิดีโอ. ตรวจสอบให้มั่นใจในสิ่งต่อไปนี้:
สัญญาณที่รองรับได้ และสัญญาณ HDR
ความละเอียดภาพ(Resolution) | Frame Rate | Color Space | Color Depth |
4K: 4096 x 2160p 3840 x 2160p High Definition | 50/59.94/60 Hz |
RGB 4:4:4 YCbCr 4:4:4 | 8 บิต |
YCbCr 4:2:2 | 8/10/12 บิต | ||
YCbCr 4:2:0 | 10/12 บิต | ||
23.98/24/25/29.97/30 Hz |
RGB 4:4:4 YCbCr 4:4:4 | 10/12 บิต | |
4K: 4096 x 2160p 3840 x 2160p Standard Format | 50/59.94/60 Hz | YCbCr 4:2:0 | 8 บิต |
23.98/24/25/29.97/30 Hz |
RGB 4:4:4 YCbCr 4:4:4 | 8 บิต | |
YCbCr 4:2:2 | 8/10/12 บิต |
หมายเหตุ: วิธีการแก้ปัญหาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่ามีภาพแสดงในระดับความคมชัดสูง Enhanced format, HDR หรือ Standard format.
- เมื่อภาพของฟอร์แมท Enhanced เช่น High-definition 4K/60p YCbCr 4:4:4 8 บิตจะไม่มีการแสดงออกมา
- เมื่อไม่มีภาพ HDR แสดงออกมา
- เมื่อภาพของฟอร์แมท Standard เช่น 4K/60p YCbCr 4:2:0 8 บิต
- เมื่อภาพของฟอร์แมท Enhanced เช่น High-definition 4K/60p YCbCr 4:4:4 8 บิตจะไม่มีการแสดงออกมา
- ตรวจเช็คดูว่าท่านเชื่อมต่อด้วยสาย Premium High Speed HDMI กับ Ethernet ที่รองรับ 18Gbps ได้.
- ตรวจเช็คดูว่า HDMI Signal Format สำหรับระบบ Home Theatre หรือภาคขยายเสียง AV ของท่านมีการตั้งไว้เป็น Enhanced Format.
- ตรวจเช็คดูว่าทีวีของท่านรองรับฟอร์แมทวิดีโอ ความคมชัดสูง 4K ได้.
หมายเหตุ: ตรวจเช็คดูว่า HDMI Signal Format สำหรับ High-Definition BRAVIA TV 4K ของท่านมีการตั้งไว้เป็น Enhanced Format.
- เมื่อไม่มีภาพ HDR แสดงออกมา
ตรวจเช็คดูว่าการตั้งค่า HDR มีการเปิดการทำงานไว้สำหรับอุปกรณ์ HDR output ของท่าน เช่น PlayStation4, PlayStation4 Pro.
หมายเหตุ: เพื่อทำการเปิดการตั้งค่า HDR ในเครื่อง PlayStation4, PlayStation4 Pro ของท่าน:
- จากหน้าจอ Home ให้ไปที่ Settings.
- เลือกที่ Sound and Screen.
- เลือกที่ Video Output Settings.
- ตรวจเช็คดูว่า HDR มีการตั้งไว้เป็น Automatic.
- เมื่อภาพของฟอร์แมท Standard เช่น 4K/60p YCbCr 4:2:0 8 บิต
- ให้ตรวจเช็คดูว่าท่านได้เชื่อมต่อด้วยสาย Premium High Speed HDMI ที่มี Ethernet หรือ สาย Sony High Speed HDMI Cable ที่มี Ethernet ด้วยสาย Cable Type Logo.
- ตรวจเช็คดูว่าทีวีของท่านรองรับฟอร์แมทวิดีโอ ความคมชัดสูง 4K ได้.
สัญญาณ 4K อาจจะไม่ออกมา ขึ้นอยู่กับคอนเทนท์หรือสเปคของอุปกรณ์เอาท์พุทสัญญาณวิดีโอนั้น เช่น PlayStation4 Pro. สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ , ให้อ้างอิงกับคู่มือการใช้งานของอุปกรณ์ที่เอาท์พุทสัญญาณให้นั้น.