แป้นพิมพ์เสมือน ไม่แสดงขึ้นมาบนหน้าจอ แม้จะเลือกกล่องพิมพ์ข้อความแล้วก็ตาม

ถ้า แป้นพิมพ์เสมือนไม่แสดงในหน้าจอทีวี แม้จะทำการเลือก กล่องป้อนข้อความแล้ว ให้ทำการแก้ปัญหาชั่วคราวต่อไปนี้ตามลำดับ ตรวจดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่หลังการทำในแต่ละขั้นตอนแล้ว

ถอด อุปกรณ์ USB ทั้งหมดออกจากทีวี

1. ถอดอุปกรณ์ไร้สายทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับพอร์ต USB ของทีวีออก ถ้าหากมีตัวรับสัญญาณของ เมาส์ไร้สายเชื่อมต่อกับทีวี แป้นพิมพ์เสมือนอาจจะไม่แสดงขึ้นมา เนื่องจากทีวีตรวจพบว่ามี แป้นพิมพ์ USB อยู่แล้ว เพื่อแก้ปัญหานี้ ให้ถอดตัวรับสัญญาณของเมาส์แบบไร้สายนี้ออกจากทีวี

ตัวอย่างของ ตัวรับสัญญาณของเมาส์แบบไร้สาย:

2. ทำการ รีเซ็ตเพาเวอร์ (Power reset) ให้กับทีวี

ตรวจดู การตั้งค่าของแป้นพิมพ์

หมายเหตุ:

• ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของรุ่นต่าง ๆ ที่เป็น Android™ 8.0 และ 9
• ถ้า Device Preferences ไม่แสดงในเมนูทีวีของท่าน ให้ข้ามไป 
  • HOME →  Settings → (Device Preferences) → Keyboard → Current keyboard → เลือกที่ Gboard
  • HOME →  Settings → (Device Preferences) → Keyboard → Manage keyboards → เปิด Gboard
  • HOME →  Settings → (Device Preferences) → Keyboard → Manage keyboards → ปิด Google voice typing

ยกเลิกการติดตั้งตัว อัปเดต Gboard จาก การตั้งค่าของทีวี

Google™ Gboard เป็นแป้นพิมพ์เริ่มต้นสำหรับ อุปกรณ์ Android™ TV ถ้าแป้นพิมพ์ไม่แสดงหลังการถอด อุปกรณ์ เมาส์ USB ให้ทำตามดังต่อไปนี้ และตรวจสอบว่ามี แป้นพิมพ์แสดงขึ้นมาหลังแต่ละขั้นตอนหรือไม่: