หมายเลข ID หัวข้อ : 00231327 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 18/08/2019

เครื่องเล่น Blu-ray Disc™ ไม่ตอบสนอง และแสดงหน้าจอสีฟ้าหลังการดำเนินการเซ็ตอัพ

    ข้อสำคัญ: หัวข้อนี้ใช้ได้เฉพาะกับเครื่อง และ/หรือ ระบบปฎิบัติการที่ระบุเท่านั้น. ตรวจเช็คดูที่ส่วนของ Applicable Products and Categories ของหัวข้อนี้ก่อนที่จะเริ่มในขั้นตอนเหล่านี้.


    ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ ถ้าหากมีหน้าจอสีฟ้าแสดงขึ้นมา และท่านไม่สามารถสั่งงานเครื่องเล่น Blu-ray Disc™ได้

    1. โดยการใช้รีโมทที่จัดมาให้ กดที่ปุ่ม HOME
    2. เลือกที่ Setup
    3. เลือกที่ Software Update.
      ข้อสำคัญ: ห้ามยกเลิกหรือรบกวนในกระบวนการอัปเดต โดยการปิดเพาเวอร์ เครื่องเล่น Blu-ray Disc™หรือตัดการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

    ถ้าปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขหรือเครื่องเล่นยังคงทำการรีบูตอยู่ต่อไป (เปิดและปิด) หลังการทำตามขั้นตอนข้างต้น อาจจะจำเป็นต้อง ขอรับบริการตรวจซ่อม แล้ว