หมายเลข ID หัวข้อ : 00052794 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 28/07/2019

ฟังค์ชั่น NFC ไม่ทำงานกับ อุปกรณ์มือถือ หรือไม่เชื่อมต่อกับแอป Imaging Edge Mobile

ผลิตภัณฑ์และหมวดสินค้าที่ใช้ได้กับหัวข้อนี้

จัดเครื่องหมาย รูปภาพแสดงเครื่องหมายของ NFC (เครื่องหมาย N) ของกล้องและโทรศัพท์สมาร์ทโฟนของท่านให้ตรงกัน จากนั้นแตะไว้อย่างต่อเนื่อง (1 ถึง 2 วินาที) จนกระทั่งแอป Imaging Edge Mobile ของโทรศัพท์สมาร์ทโฟนเริ่มทำงาน

หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าว่าท่านได้ดาวน์โหลดแอป Imaging Edge Mobile และติดตั้งไว้ใน อุปกรณ์มือถือของท่านแล้ว

ถ้าหากเครื่องยังไม่คงทำงาน ให้ตรวจเช็คดังต่อไปนี้

  • ถ้าหากท่านใช้เคสกับกล้อง หรือโทรศัพท์สมาร์ทโฟน กล้องอาจจะไม่ตอบสนอง
    ในกรณีนี้ ให้ถอดกล้องหรือโทรศัพท์สมาร์ทโฟนของท่านออกจากเคสนั้นก่อน

  • ถ้าหากกล้องมีการตั้งไว้ที่ Airplane Modeฟังค์ชั่น NFC จะถูกปิดไว้

    หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับกล้องนั้น Airplane Mode อาจจะไม่มีติดตั้งไว้

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตั้ง Ctrl with Smartphone ไว้ที่ On ในเมนู Wireless ของกล้องของท่าน
    หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับกล้องนั้น Ctrl with Smartphone อาจจะไม่มีติดตั้งไว้

  • ตรวจเช็คดูว่าโทรศัพท์สมาร์ทโฟนของท่านใช้งานร่วมกับ NFC ได้หรือไม่
    โทรศัพท์สมาร์ทโฟนที่ใช้งานร่วมกันได้กับ NFC มีอะไรบ้าง?

    หมายเหตุ: ถ้าหากท่านต้องการใช้ NFC กับ iPhone ท่านจะต้องใช้เครื่องที่เป็น iPhone 7 หรือ iOS11.0 หรือที่ใหม่กว่า 

  • ตรวจสอบให้มั่นใจว่า ฟังค์ชั่น NFC ได้มีการเปิดไว้แล้ว ในเมนู การตั้งค่าของ Wireless Network Settings ของ อุปกรณ์มือถือ

    หมายเหตุ: วิธีการตั้งค่าจะแตกต่างกันไปตามโทรศัพท์สมาร์ทโฟนนั้น ๆ

  • หากการตั้งค่า Wi-Fi ของกล้องของท่าน ตั้งไว้เป็น OFF หรือตั้งไว้เป็น Multi connection Imaging Edge Mobile จะไม่สามารถเชื่อมต่อได้
    ปรับการตั้งค่าของ Wi-Fi ไปที่ Single connection

    หมายเหตุ: การตั้งค่าของ Wi-Fi ที่ใช้งานได้ จะแตกต่างกันไปตามเครื่องนั้นๆ

ท่านสามารถเชื่อมต่อกล้องเข้ากับโทรศัพท์สมาร์ทโฟนได้ผ่านทาง QR Code ในสถานการณ์ต่อไปนี้:

  • QR Code จะแสดงขึ้นมาในช่องแสดงผลของกล้องเมื่อท่านเลือกที่ Ctrl with Smartphone หรือ Connection Info ใน Ctrl w/ Smartphone ในกล้องนั้น
  • QR Code จะแสดงในช่องแสดงผลของกล้องเมื่อท่านเปิด Smart Remote Control ในแอป PlayMemories Camera
  • QR Code มีพิมพ์ไว้ที่ด้านหลังของฝาปิดช่องแบตเตอรี่ของกล้อง

ลองทำการเชื่อมต่อโดยการเปิด Scan QR Code ของกล้องใน Imaging Edge Mobile