ข้อสำคัญ: หัวข้อนี้ใช้ได้เฉพาะกับเครื่อง และ/หรือ ระบบปฎิบัติการที่ระบุเท่านั้น. ตรวจเช็คดูที่ส่วนของ Applicable Products and Categories ของหัวข้อนี้ก่อนที่จะเริ่มในขั้นตอนเหล่านี้.
ตามการเซ็ตอัปเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน (ระบบปฏิบัติการ การกำหนดค่าให้ลำโพง ฯลฯ) ขั้นตอนที่ท่านจะต้องทำเพื่อที่จะจับคู่หูฟังหรือลำโพงของท่านกับเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านและรับฟังเสียงได้สำเร็จ จะเปลี่ยนแปลงไปตามนั้น
ทำตามขั้นตอนการเตรียมพร้อมเหล่านี้ เพื่อตรวจเช็คดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขไปแล้วหรือไม่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านมีโมดูล Bluetooth ที่รองรับโปรไฟล์ Bluetooth แบบ Advanced Audio Distribution Profile (A2DP) ได้
- ไดรเวอร์ที่จำเป็นต้องใช้ในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของท่านกับเครื่องคอมพิวเตอร์จะมีอยู่ในระบบปฏิบัติการนั้นแล้ว
- ถ้าหากเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านถามหาไดรเวอร์ Bluetooth ให้ติดต่อกับผู้ผลิตเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน
- ถ้าหากท่านใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ VAIO จะมีไดรเวอร์ Bluetooth ให้ในออนไลน์ ดาวน์โหลดจะมีโพสต์ไว้ในหน้าสนับสนุนรุ่นเครื่องของท่านแล้ว
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้ติดตั้งเฟิร์มแวร์ตัวล่าสุดไว้แล้ว
ท่านสามารถจะหาเฟิร์มแวร์ล่าสุดได้ในส่วนของ ดาวน์โหลด ของผลิตภัณฑ์ของท่านหรือติดตามการออกเฟิร์มแวร์ในอนาคตได้โดยการดาวน์โหลดและบันทึก ผลิตภัณฑ์ของท่านไว้ในแอปมือถือ Support By Sony - รีเซ็ต หูฟัง หรือลำโพง Bluetooth ของท่าน
คำแนะนำในวิธีการรีเซ็ต ผลิตภัณฑ์ของท่าน สามารถจะหาดูได้ในคู่มือให้ความช่วยเหลือ - ใช้ผลิตภัณฑ์ออดิโอของท่านให้ใกล้กับเครื่องคอมพิวเตอร์
- เพิ่มระดับเสียงในเครื่องคอมพิวเตอร์
จับคู่หูฟังหรือลำโพงของท่านเข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์
เลือกระบบปฏิบัติการของท่านด้านล่างสำหรับวิธีการจับคู่อุปกรณ์ของท่านกับเครื่องคอมพิวเตอร์
Microsoft Windows 10
- บนอุปกรณ์เสียงของท่าน กดค้างที่ปุ่ม POWER เพื่อเข้าสู่โหมดการจับคู่
- กดที่ปุ่มนี้ไว้นาน 2 วินาที ถ้าเครื่องคอมพิวเตอร์นี้เป็นอุปกรณ์ Bluetooth ตัวแรกที่ท่านกำลังจับคู่ให้กับอุปกรณ์ของท่าน
- กดที่ปุ่มนี้ไว้นาน 7 วินาที ถ้าเครื่องคอมพิวเตอร์นี้เป็นอุปกรณ์ Bluetooth ตัวที่สองที่ท่านกำลังจับคู่ให้กับอุปกรณ์ของท่าน
- บนเครื่องคอมพิวเตอร์ กดที่ Windows Key
- คลิกที่ การตั้งค่า (Settings)
- คลิกที่ Devices
- คลิกที่ Bluetooth & other devices และจากนั้นคลิกที่ตัวเลื่อนใน Bluetooth เพื่อปรับ Bluetooth On
- ใน Bluetooth & other devices คลิกที่ Add Bluetooth or other device
-
ในหน้าต่างของ เพิ่มอุปกรณ์ (Add a device) ที่จะแสดงขึ้นมา คลิกที่Bluetooth
- คลิกที่หมายเลขรุ่นของอุปกรณ์ของท่าน
ในตัวอย่างนี้ เราใช้หูฟัง Bluetooth รุ่น DR-BTN200 ประกอบการอธิบาย
- หน้าต่างจะแสดงขึ้นมา แสดงให้ทราบว่าการเชื่อมต่อของ Bluetooth ทำได้สำเร็จแล้ว
หมายเหตุ:
- ถ้าหากมีการถามถึงรหัสผ่าน ให้ป้อน 0000
- ในบางอุปกรณ์ ท่านได้ยิน Bluetooth is connected หลังจากที่การเชื่อมต่อของ Bluetooth ทำได้เสร็จสิ้นแล้ว
- ถ้าหากหมายเลขรุ่นของ อุปกรณ์ของท่านไม่มีในเครื่อง คอมพิวเตอร์ ใน Bluetooth & other devices, ให้ลองปิด Bluetooth และเปิดขึ้นมาใหม่ และทำต่อจาก ขั้นตอนที่ 6
Microsoft Windows 8.1 หรือ 8
- บนอุปกรณ์เสียงของท่าน กดค้างที่ปุ่ม POWER เพื่อเข้าสู่โหมดการจับคู่
- กดที่ปุ่มนี้ไว้นาน 2 วินาที ถ้าเครื่องคอมพิวเตอร์นี้เป็นอุปกรณ์ Bluetooth ตัวแรกที่ท่านกำลังจับคู่ให้กับอุปกรณ์ของท่าน
- กดที่ปุ่มนี้ไว้นาน 7 วินาที ถ้าเครื่องคอมพิวเตอร์นี้เป็นอุปกรณ์ Bluetooth ตัวที่สองที่ท่านกำลังจับคู่ให้กับอุปกรณ์ของท่าน
- บนเครื่องคอมพิวเตอร์ กดที่ Windows Key
- พิมพ์ข้อความ Add Bluetooth device
- เลือกที่ กลุ่มการตั้งค่า (Settings category) ในด้านขวามือ
- คลิกที่ เพิ่มอุปกรณ์ ใน หน้าต่าง Devices
- หาชื่อรุ่นของอุปกรณ์ของท่านจาก รายการอุปกรณ์
- เลือกที่หมายเลขรุ่นของอุปกรณ์ของท่าน
- หลังจากที่เครื่องคอมพิวเตอร์ได้โหลดอุปกรณ์และไดรเวอร์ให้แล้ว ท่านควรจะเห็นว่าอุปกรณ์นั้นมีการเชื่อมต่อได้สำเร็จแล้ว
Microsoft Windows 7
ข้อสำคัญ: ถ้าอุปกรณ์ของท่านไม่เชื่อมต่อกับเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ซื้อมาใหม่ ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์ Bluetooth ตัวล่าสุดสำหรับเครื่องคอมพิวเตอร์มาใช้ ติดต่อกับผู้ผลิตเครื่องคอมพิวเตอร์นั้น ถ้าหากท่านต้องการความช่วยเหลือในการดาวน์โหลดไดรเวอร์
- บนอุปกรณ์เสียงของท่าน กดค้างที่ปุ่ม POWER เพื่อเข้าสู่โหมดการจับคู่
- กดที่ปุ่มนี้ไว้นาน 2 วินาที ถ้าเครื่องคอมพิวเตอร์นี้เป็นอุปกรณ์ Bluetooth ตัวแรกที่ท่านกำลังจับคู่ให้กับอุปกรณ์ของท่าน
- กดที่ปุ่มนี้ไว้นาน 7 วินาที ถ้าเครื่องคอมพิวเตอร์นี้เป็นอุปกรณ์ Bluetooth ตัวที่สองที่ท่านกำลังจับคู่ให้กับอุปกรณ์ของท่าน
- รอประมาณ 20 วินาที สำหรับให้เครื่องคอมพิวเตอร์ทำการตรวจหาอุปกรณ์ของท่าน
- หลังจากที่เครื่องคอมพิวเตอร์ตรวจพบอุปกรณ์ของท่าน จะมีการติดตั้งไดรเวอร์ให้ หลังจากนั้นอุปกรณ์นั้นจะได้รับการเพิ่มเข้าไปในรายการอุปกรณ์ของเครื่องคอมพิวเตอร์
- บนเครื่องคอมพิวเตอร์ ดับเบิลคลิกที่ชื่อรุ่นของอุปกรณ์ของท่านที่แสดงในรายการอุปกรณ์
- จะมีหน้าต่างแสดงขึ้นมาพร้อมกับตัวเลือกสองตัว:
- ฟังเพลง (Listen to the music)
- โอนสายโทรศัพท์ VoIP ไปยัง แฮนด์ฟรี (Forward VoIP Calls to Handsfree)
- เลือกที่ ฟังเพลง (Listen to music)
- เครื่องหมายสีเขียวจะแสดงคู่กับข้อความการเชื่อมต่อของ Bluetooth ที่ทำได้แล้ว หลังจากที่ทำการเชื่อมต่อได้
- เพื่อที่จะฟังเสียงจากอุปกรณ์ของท่าน อาจจะต้องทำการเซ็ตให้เป็นลำโพงเริ่มต้น (default speakers) ถ้าหากท่านไม่ได้ยินเสียงจากอุปกรณ์ของท่าน ให้ทำในขั้นตอนถัดไป
- คลิกขวาที่ ตัวผสม ระดับเสียง (Volume mixer) ที่แสดงโดยไอคอนลำโพงในถาดของระบบ
- เลือกที่ อุปกรณ์เล่น (Playback devices)
- คลิกขวาที่อุปกรณ์ของท่านในรายการของอุปกรณ์นั้น
- เลือกที่ ตั้งเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น (Set as Default Device)
- คลิกที่ ใช้งาน (Apply)
- คลิกที่ ตกลง (OK)
Apple macOS / OS X
- บนอุปกรณ์เสียงของท่าน กดค้างที่ปุ่ม POWER เพื่อเข้าสู่โหมดการจับคู่
- กดที่ปุ่มนี้ไว้นาน 2 วินาที ถ้าเครื่องคอมพิวเตอร์นี้เป็นอุปกรณ์ Bluetooth ตัวแรกที่ท่านกำลังจับคู่ให้กับอุปกรณ์ของท่าน
- กดที่ปุ่มนี้ไว้นาน 7 วินาที ถ้าเครื่องคอมพิวเตอร์นี้เป็นอุปกรณ์ Bluetooth ตัวที่สองที่ท่านกำลังจับคู่ให้กับอุปกรณ์ของท่าน
- บนเครื่องคอมพิวเตอร์ คลิกที่ ถาดไอคอน Bluetooth
- เลือกที่ Open Bluetooth Preference.
รูปภาพด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างจาก macOS Mojave
- หาชื่อรุ่นอุปกรณ์ของท่านจากรายการอุปกรณ์นั้น
- คลิกที่ เชื่อมต่อ (Connect)
- หลังจากนั้นชั่วครู่ ท่านควรจะเห็นได้ว่าอุปกรณ์มีการจับคู่ได้สำเร็จแล้ว
หมายเหตุ: ถ้าหากท่านยังคงไม่สามารถจับคู่อุปกรณ์ของท่านเข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน หรือไม่มีเสียงออกมา ให้ลองทำการจับคู่หูฟัง หรือลำโพงของท่านเข้ากับ อุปกรณ์ Bluetooth ที่แตกต่างออกไป เช่น สมาร์ทโฟน หรือ แท็บเล็ตที่รองรับโปรไฟล์ A2DP ได้
