ส่วนสนับสนุนของโซนี่

หมายเลข ID หัวข้อ : 00159430 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 07/10/2020

ไม่สามารถจับคู่ หูฟัง ลำโพง Bluetooth หรือ ระบบเสียงกับเครื่อง คอมพิวเตอร์

    ข้อสำคัญ: ไม่ได้มีหูฟังหรือลำโพงของ Sony ครบทั้งหมดทุกรุ่น ที่สามารถจะใช้ Bluetooth ได้ เพื่อตรวจสอบดูว่าเครื่อง Sony ของท่านมีฟังก์ชันนี้หรือไม่ ให้ตรวจเช็คกับรายละเอียดสเปกในคู่มือการใช้งานที่จัดมาให้พร้อมกับเครื่องนั้น
     

    สำหรับ หูฟัง Bluetooth หรือ ลำโพงแบบพกพา:

    ขึ้นอยู่ สถานการณ์ของท่าน ให้อ้างอิงกับหัวข้อที่เหมาะสม:

    วิธีการ

    การแก้ปัญหา

    อ้างอิงกับส่วนของ คู่มือการแก้ปัญหา (Troubleshooting Guide) จากนั้นตรวจดูในส่วนของ  ไม่สามารถทำการจับคู่ Bluetooth ได้

     

    สำหรับ ระบบเสียง

    ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

    1. การเตรียมพร้อม

      • ตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้ปรับเพิ่มระดับของระดับเสียงในเครื่องคอมพิวเตอร์นั้นแล้ว
      • วางอุปกรณ์ของท่านไว้ในระยะหนึ่งเมตรจากเครื่องคอมพิวเตอร์
      • ตรวจสอบให้มั่นใจว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านรองรับโปรไฟล์ Advanced Audio Distribution Profile (A2DP) Bluetooth ได้
      • ไดร์ฟเวอร์ที่จำเป็นต้องใช้ในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของท่านกับเครื่องคอมพิวเตอร์จะมีอยู่ในระบบปฏิบัติการนั้นแล้ว
        • ถ้าหากเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านถามหาไดรเวอร์ Bluetooth ให้ติดต่อกับผู้ผลิตเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน
        • ถ้าหากท่านใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ VAIO จะมีไดรเวอร์ Bluetooth ให้ในออนไลน์ ดาวน์โหลดจะมีโพสต์ไว้ในหน้าสนับสนุนรุ่นเครื่องของท่านแล้ว

    2. การตั้ง ระบบเสียงให้อยู่ในโหมดการจับคู่
      หมายเหตุ: สำหรับรายละเอียด การตั้ง ระบบเสียงให้อยู่ในโหมดการจับคู่ ให้อ้างอิงกับ คู่มือ ของ ผลิตภัณฑ์นั้น ๆ

      ตัวอย่างด้านล่างนี้เป็นของรุ่น GTK-XB60
      1. กดที่ ปุ่ม Power เพื่อเปิดระบบ
      2. กดที่ FUNCTION  PAIRING ซ้ำ ๆ จนกระทั่ง ตัวแสดงสถานะ  (BLUETOOTH) บนตัวเครื่องกะพริบช้า ๆ
      3. กดค้างที่  FUNCTION  PAIRING ไว้นานกว่า 3 วินาที จากนั้น ตัวแสดงสถานะ (BLUETOOTH) จะกะพริบอย่างเร็ว

    3. เลือก ระบบปฏิบัติการของท่านจากด้านล่าง และทำตามขั้นตอนเพื่อทำการจับคู่ อุปกรณ์ของท่านกับเครื่อง คอมพิวเตอร์

    ถ้าการจับคู่และ การเชื่อมต่อ Bluetooth ล้มเหลว ให้ลบ ข้อมูล อุปกรณ์ Bluetooth ออกจากเครื่อง คอมพิวเตอร์ จากนั้นทำการจับคู่อีกครั้ง
    สำหรับวิธีการลบ ข้อมูล Bluetooth ให้อ้างอิงหัวข้อต่อไปนี้: วิธีการลบข้อมูล Bluetooth ออกจาก อุปกรณ์