เครื่องหมาย X บนไอคอนความแรงสัญญาณในแถบสถานะหมายถึงอะไร?

การแก้ปัญหา

ท่านอาจจะสังเกตเห็นเครื่องหมาย X บนไอคอนความแรงสัญญาณในแถบสถานะใน Android™ 7.0 หรือที่สูงกว่าได้ ไอคอนนี้แสดงว่าข้อมูลมือถือมีการปิดไว้

ถ้าต้องการลบเครื่องหมาย X บนไอคอนความแรงสัญญาณ

Android 12 หรือที่สูงกว่า

1. กรุณาค้นหาและแตะที่ [การตั้งค่า (Settings)]→ [เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต (Network & Internet)] → [SIMs]
2. แตะสวิตช์ด้านขวาของ [ข้อมูลมือถือที่ (Mobile Data)] เพื่อเปิดใช้งาน

Android 9, 10, 11

1. ค้นหาและแตะที่ [การตั้งค่า (Settings)]→ [เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต (Network and Internet)] → [เครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Mobile Network)]
2. แตะสวิตช์ด้านขวาของ [ข้อมูลมือถือ (Mobile Data)] เพื่อเปิดใช้งาน

ในกรณีที่เครื่องหมาย X ยังคงมีอยู่แม้ว่าจะเปิดใช้งานข้อมูลมือถือแล้ว กรุณาตรวจดูประเด็นต่อไปนี้

1. ลองถอด SIM การ์ดออกแล้วใส่เข้าไปใหม่อีกครั้ง
2. ลองตรวจดูสถานะของเครือข่ายในหัวข้อต่อไปนี้ เครือข่ายไม่ครอบคลุม หรือไม่มีการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ