หมายเลข ID หัวข้อ : 00253046 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 12/01/2021

ฉันจะสำรอง กู้คืน หรือถ่ายโอนเนื้อหาของฉันโดยใช้บริการระบบคลาวด์ของ Google ได้อย่างไร? (ผลิตภัณฑ์ปี 2562-2563)

ฉันจะถ่ายโอนเนื้อหา เช่น รายชื่อติดต่อ ข้อความ SMS และภาพถ่ายไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ของฉันได้อย่างไร? / วิธีการใดเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการถ่ายโอนข้อมูลไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่? / ฉันซื้อโทรศัพท์มาใหม่และต้องการถ่ายโอนเนื้อหาจากโทรศัพท์เครื่องเก่า จะทำได้อย่างไร? / ฉันต้องการมั่นใจว่าข้อมูลของฉันถูกสำรองไว้ จะทำได้อย่างไร? / ฉันจะกู้คืนข้อมูลที่สำรองเอาไว้ได้อย่างไร? / ฉันจะย้ายข้อมูลของฉันด้วยวิธีการง่ายๆ ได้อย่างไร? / ฉันจะถ่ายโอน สำรอง และกู้คืนข้อมูลของฉันด้วย Google Drive อย่างไร? / ฉันจะซิงก์ข้อมูลกับ Google อย่างไร?

    ใช้ได้กับ

    • Xperia 5 II 
    • Xperia 1 II
    • Xperia 1
    • Xperia 5
    • Xperia 10 II
    • Xperia 10
    • Xperia 10 Plus
    • Xperia L4

    วิธีแก้ปัญหา

    คุณควรตรวจสอบให้มั่นใจอยู่เสมอว่าได้ทำการซิงก์และสำรองเนื้อหาส่วนบุคคลบนอุปกรณ์ของคุณ เช่น ภาพถ่าย วิดีโอ ข้อความ SMS รายชื่อผู้ติดต่อ และแอปพลิเคชันต่างๆ แล้ว ซึ่งจะช่วยให้คุณทำการถ่ายโอนเนื้อหาไปยังอุปกรณ์อีกเครื่องหนึ่งได้อย่างราบรื่น หรือช่วยในการกู้คืนเนื้อหาไปยังอุปกรณ์ปัจจุบันของคุณได้หลังจากทำการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าจากโรงงาน แนะนำให้ใช้บริการระบบคลาวด์ของ Google: การซิงก์บัญชีผู้ใช้ Google, Google Drive และ Google Photos คุณสามารถเลือกใช้เครื่อง PC หรือการ์ด SD ก็ได้ 

    หมายเหตุ: สิ่งสำคัญคือคุณต้องจดจำรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ Google หรือรหัสผ่านอื่นๆ ของคุณที่คุณตั้งไว้ให้ได้เมื่อทำการสำรองข้อมูล นอกจากนั้น คุณจำเป็นต้องจดจำรหัส PIN ล็อคหน้าจอ รูปแบบ หรือรหัสผ่านของคุณให้ได้ เนื่องจากจะต้องใช้ในการเข้ารหัสข้อมูลบางอย่าง

    หมายเหตุ: สำหรับ Xperia 5 II, Xperia 1 II และ Xperia 10 II แนะนำให้ใช้แอป Xperia Transfer 2 สำหรับถ่ายโอนภาพถ่าย วิดีโอ เพลงหรือไฟล์อื่นๆ จากอุปกรณ์เครื่องเก่าของคุณไปยังอุปกรณ์ใหม่

    โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติม 

    วิธีการถ่ายโอนข้อมูลหรือเนื้อหาจากโทรศัพท์ Xperia / Android เครื่องเก่าโดยใช้ "Xperia Transfer 2”

    วิธีการถ่ายโอนข้อมูลหรือเนื้อหาจาก iPhone เครื่องเก่าโดยใช้ "Xperia Transfer 2"


    การซิงโครไนซ์ข้อมูลด้วยบัญชีผู้ใช้ Google ของคุณ

    คุณสามารถซิงก์ข้อมูลในแอป Google ของคุณ เช่น ปฏิทิน รายชื่อติดต่อ ได้ด้วยบัญชีผู้ใช้ Google ของคุณ ในการเข้าถึงข้อมูลบนอุปกรณ์เครื่องใหม่ หรือบนอุปกรณ์ที่มีการรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน สามารถทำได้ง่ายๆ เพียงเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ Google ของคุณ เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่าได้ทำการเปิดใช้งานการซิงก์ข้อมูลอัตโนมัติไว้ จากนั้นเลือกแอปที่คุณต้องการซิงก์ข้อมูลด้วยบัญชีผู้ใช้ Google ของคุณ
    แอปของ Google และข้อมูลดังต่อไปนี้จะถูกซิงก์โดยอัตโนมัติสำหรับบัญชีผู้ใช้ Google แต่ละบัญชี: 

    • ปฏิทิน
    • Chrome
    • รายชื่อติดต่อ
    • Docs
    • Drive
    • Gmail
    • Google Fit data
    • Google News
    • Google Play Movies & TV
    • Keep notes
    • People details
    • Play Games Cloud Save
    • Sheets
    • Slides

    หมายเหตุ: แอปแต่ละแอปที่สามารถซิงก์ได้โดยอัตโนมัติอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์ของคุณ เวอร์ชัน Android แอปที่ติดตั้งไว้ และการตั้งค่า 

    ในการเปิดใช้งานการซิงก์ข้อมูลอัตโนมัติ

    1. ค้นหาและแตะที่ การตั้งค่า > บัญชีผู้ใช้
    2. แตะสวิตช์ด้านข้าง ซิงก์ข้อมูลโดยอัตโนมัติ เพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติ 

    ในการซิงก์ข้อมูลโดยอัตโนมัติสำหรับแต่ละแอป

    1. ค้นหาและแตะที่ การตั้งค่า > บัญชีผู้ใช้
    2. แตะที่บัญชีผู้ใช้ Google ที่เกี่ยวข้อง 
    3. แตะ การซิงก์บัญชีผู้ใช้
    4. แตะสวิตช์ที่อยู่ด้านข้างแอปต่างๆ เพื่อเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานการซิงก์อัตโนมัติ 
    5. ในการซิงก์ข้อมูลด้วยตนเอง ให้แตะ (ไอคอนเมนู) > ซิงก์ตอนนี้ 


    การสำรอง การกู้คืน หรือการถ่ายโอนข้อมูลของคุณโดยใช้ Google Drive

    Google Drive คือแอปหน่วยความจำบนระบบคลาวด์ที่ช่วยให้คุณสามารถอัปโหลดการข้อมูลสำรองต่างๆ ไปไว้ที่ Google ได้ การสำรองข้อมูลของคุณจะถูกเข้ารหัสโดยใช้รหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ Google ของคุณ สำหรับข้อมูลบางอย่าง ต้องใช้รหัส PIN ล็อคหน้าจอ รูปแบบ หรือรหัสผ่านของอุปกรณ์ของคุณในการเข้ารหัสอีกด้วย การสำรองข้อมูลจะถูกใช้ในการกู้คืนข้อมูลและการตั้งค่าของคุณไปยังอุปกรณ์ที่ทำการรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเดิมจากโรงงาน หรือใช้ในการถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปยังอุปกรณ์เครื่องใหม่ 
    การสำรองข้อมูลประกอบด้วย: 

    • แอปต่างๆ และข้อมูลแอป
    • ประวัติการโทร
    • รายชื่อติดต่อ
    • การตั้งค่าอุปกรณ์ (รวมถึงรหัสผ่านและการอนุญาตเชื่อมต่อ Wi-Fi)
    • ภาพถ่ายและวิดีโอ
    • ข้อความ SMS

    หมายเหตุ: สิ่งที่อยู่ในการสำรองข้อมูลอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์ของคุณ แอปที่ติดตั้งไว้ และการตั้งค่า ตรวจสอบให้มั่นใจถึงสิ่งที่สามารถเข้ากันได้กับอุปกรณ์เฉพาะของคุณเมื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติ

    ในการสำรองข้อมูลไปยัง Google Drive

    1. ค้นหาและแตะ การตั้งค่า ระบบ ขั้นสูง การสำรองข้อมูล
    2. แตะสวิตช์ด้านข้าง สำรองข้อมูลไปยัง Google Drive เพื่อเปิดคุณสมบัติ
    3. แตะ บัญชีผู้ใช้ แล้วเลือกบัญชีผู้ใช้ Google ที่จะใช้งาน
    4. แตะ OK สำเร็จ

    ในการกู้คืนและถ่ายโอนข้อมูลจาก Google Drive

    บนอุปกรณ์ Xperia ที่ทำการรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเดิมจากโรงงานแล้ว หรือบนอุปกรณ์ Xperia เครื่องใหม่:

    1. เปิดอุปกรณ์ของคุณ
    2. เมื่อได้มีข้อความแจ้งในคู่มือการตั้งค่า ให้เชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi
    3. เมื่อได้มีข้อความแจ้งในคู่มือการตั้งค่าเพื่อ คัดลอกแอปและข้อมูล ให้แตะ ถัดไป
    4. แตะที่ การสำรองข้อมูลจากโทรศัพท์ Android หรือ การสำรองข้อมูลจากระบบคลาวด์ ทั้งสองตัวเลือกจะช่วยให้คุณกู้คืนข้อมูลจาก Google Drive ได้ 
    5. ทำตามคำแนะนำหน้าจอเพื่อกู้คืนข้อมูลของคุณ

    หมายเหตุ: หากคุณไม่กู้คืนข้อมูลที่สำรองไว้จาก Google Drive ในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่า ก็อาจจะยังสามารถแก้ไขได้โดยการแตะที่การแจ้งเตือนการตั้งค่า Xperia ในแถบสถานะหรือที่ด้านบนของเมนูการตั้งค่า หากไม่มีการแจ้งเตือนอีกต่อไปแล้ว คุณจะต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณให้เป็นการตั้งค่าเดิมจากโรงงาน และตั้งค่าใหม่อีกครั้งเพื่อกู้คืนข้อมูลของคุณจาก Google Drive 


    การสำรองข้อมูลและการซิงโครไนซ์ภาพถ่ายและวิดีโอโดยใช้ Google Photos

    การใช้ Google Photos ทำให้คุณสามารถสำรองและซิงก์ภาพถ่ายและวิดีโอบนอุปกรณ์ Xperia ของคุณและการ์ดความจำภายนอก (การ์ด SD) ไปยังบัญชีผู้ใช้ Google ได้ วิธีการนี้จะช่วยให้ภาพถ่ายและวิดีโอทั้งหมดของคุณถูกสำรองไว้และปลอดภัย

    ในการเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลและการซิงก์ภาพถ่ายและวิดีโอ

    หากคุณใช้ Google Photos เป็นครั้งแรก:

    1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ของคุณด้วยบัญชีผู้ใช้ Google ที่คุณต้องการใช้เพื่อสำรองและซิงก์ข้อมูลแล้ว
    2. ค้นหาและแตะ ภาพถ่าย ในครั้งแรกที่คุณเปิดแอป หน้าต่าง​ สำรองข้อมูลและซิงก์ จะเปิดขึ้นที่ด้านล่างของหน้าจอ
    3. ตรวจสอบว่าได้เปิดให้ สำรองข้อมูลและซิงก์ ทำงานโดยเลื่อนไปด้านขวาแล้ว
    4. ตรวจสอบบัญชีผู้ใช้ Google ที่ปรากฏว่าเป็นบัญชีที่คุณต้องการใช้ในการสำรองข้อมูลและซิงก์ จากนั้นแตะที่ ยืนยัน

    หากคุณใช้งาน Google Photos อยู่แล้ว:

    1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ของคุณด้วยบัญชีผู้ใช้ Google ที่คุณต้องการใช้เพื่อสำรองและซิงก์ข้อมูลแล้ว
    2. ค้นหาและแตะ ภาพถ่าย 
    3. ที่มุมขวาด้านบน ให้แตะที่ไอคอนระบบคลาวด์ เมื่อ สำรองข้อมูลและซิงก์ ไม่ได้เปิดใช้งาน ไอคอนระบบคลาวด์จะมีเส้นทแยง 
    4. แตะสวิตช์ที่อยู่ถัดจาก สำรองข้อมูลและซิงก์ปิดอยู่ เพื่อเปิดทำงานคุณสมบัติ   
    5. ตรวจสอบบัญชีผู้ใช้ Google ที่ปรากฏว่าเป็นบัญชีที่คุณต้องการใช้ในการสำรองข้อมูลและซิงก์ จากนั้นแตะที่ ยืนยัน

    หมายเหตุ: ภาพถ่ายและวิดีโอที่ถูกเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณหรือการ์ด SD จะปรากฏอยู่ในแอป Google Photos บนอุปกรณ์ของคุณ ไม่ว่าจะถูกสำรองไว้ที่บัญชีผู้ใช้ Google ของคุณหรือไม่ก็ตาม ต้องเปิดให้สำรองข้อมูลและซิงก์ ทำงานสำหรับภาพถ่ายและวิดีโอที่จะสำรองไปยังบัญชีผู้ใช้ Google ของคุณ