ฉันจะสำรอง กู้คืน หรือถ่ายโอนเนื้อหาของฉันโดยใช้บริการระบบคลาวด์ของ Google ได้อย่างไร? (ผลิตภัณฑ์ปี 2562-2563)

ใช้ได้กับ

• Xperia 5 II 
• Xperia 1 II
• Xperia 1
• Xperia 5
• Xperia 10 II
• Xperia 10
• Xperia 10 Plus
• Xperia L4

วิธีแก้ปัญหา

คุณควรตรวจสอบให้มั่นใจอยู่เสมอว่าได้ทำการซิงก์และสำรองเนื้อหาส่วนบุคคลบนอุปกรณ์ของคุณ เช่น ภาพถ่าย วิดีโอ ข้อความ SMS รายชื่อผู้ติดต่อ และแอปพลิเคชันต่างๆ แล้ว ซึ่งจะช่วยให้คุณทำการถ่ายโอนเนื้อหาไปยังอุปกรณ์อีกเครื่องหนึ่งได้อย่างราบรื่น หรือช่วยในการกู้คืนเนื้อหาไปยังอุปกรณ์ปัจจุบันของคุณได้หลังจากทำการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าจากโรงงาน แนะนำให้ใช้บริการระบบคลาวด์ของ Google: การซิงก์บัญชีผู้ใช้ Google, Google Drive และ Google Photos คุณสามารถเลือกใช้เครื่อง PC หรือการ์ด SD ก็ได้ 

หมายเหตุ: สิ่งสำคัญคือคุณต้องจดจำรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ Google หรือรหัสผ่านอื่นๆ ของคุณที่คุณตั้งไว้ให้ได้เมื่อทำการสำรองข้อมูล นอกจากนั้น คุณจำเป็นต้องจดจำรหัส PIN ล็อคหน้าจอ รูปแบบ หรือรหัสผ่านของคุณให้ได้ เนื่องจากจะต้องใช้ในการเข้ารหัสข้อมูลบางอย่าง

หมายเหตุ: สำหรับ Xperia 5 II, Xperia 1 II และ Xperia 10 II แนะนำให้ใช้แอป Xperia Transfer 2 สำหรับถ่ายโอนภาพถ่าย วิดีโอ เพลงหรือไฟล์อื่นๆ จากอุปกรณ์เครื่องเก่าของคุณไปยังอุปกรณ์ใหม่

โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติม 

วิธีการถ่ายโอนข้อมูลหรือเนื้อหาจากโทรศัพท์ Xperia / Android เครื่องเก่าโดยใช้ "Xperia Transfer 2”

วิธีการถ่ายโอนข้อมูลหรือเนื้อหาจาก iPhone เครื่องเก่าโดยใช้ "Xperia Transfer 2"

การซิงโครไนซ์ข้อมูลด้วยบัญชีผู้ใช้ Google ของคุณ

คุณสามารถซิงก์ข้อมูลในแอป Google ของคุณ เช่น ปฏิทิน รายชื่อติดต่อ ได้ด้วยบัญชีผู้ใช้ Google ของคุณ ในการเข้าถึงข้อมูลบนอุปกรณ์เครื่องใหม่ หรือบนอุปกรณ์ที่มีการรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน สามารถทำได้ง่ายๆ เพียงเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ Google ของคุณ เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่าได้ทำการเปิดใช้งานการซิงก์ข้อมูลอัตโนมัติไว้ จากนั้นเลือกแอปที่คุณต้องการซิงก์ข้อมูลด้วยบัญชีผู้ใช้ Google ของคุณ
แอปของ Google และข้อมูลดังต่อไปนี้จะถูกซิงก์โดยอัตโนมัติสำหรับบัญชีผู้ใช้ Google แต่ละบัญชี: 

• ปฏิทิน
• Chrome
• รายชื่อติดต่อ
• Docs
• Drive
• Gmail
• Google Fit data
• Google News
• Google Play Movies & TV
• Keep notes
• People details
• Play Games Cloud Save
• Sheets
• Slides

หมายเหตุ: แอปแต่ละแอปที่สามารถซิงก์ได้โดยอัตโนมัติอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์ของคุณ เวอร์ชัน Android แอปที่ติดตั้งไว้ และการตั้งค่า 

ในการเปิดใช้งานการซิงก์ข้อมูลอัตโนมัติ

1. ค้นหาและแตะที่ การตั้งค่า > บัญชีผู้ใช้
2. แตะสวิตช์ด้านข้าง ซิงก์ข้อมูลโดยอัตโนมัติ เพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติ 

ในการซิงก์ข้อมูลโดยอัตโนมัติสำหรับแต่ละแอป

1. ค้นหาและแตะที่ การตั้งค่า > บัญชีผู้ใช้
2. แตะที่บัญชีผู้ใช้ Google ที่เกี่ยวข้อง 
3. แตะ การซิงก์บัญชีผู้ใช้
4. แตะสวิตช์ที่อยู่ด้านข้างแอปต่างๆ เพื่อเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานการซิงก์อัตโนมัติ 
5. ในการซิงก์ข้อมูลด้วยตนเอง ให้แตะ (ไอคอนเมนู) > ซิงก์ตอนนี้ 

การสำรอง การกู้คืน หรือการถ่ายโอนข้อมูลของคุณโดยใช้ Google Drive

Google Drive คือแอปหน่วยความจำบนระบบคลาวด์ที่ช่วยให้คุณสามารถอัปโหลดการข้อมูลสำรองต่างๆ ไปไว้ที่ Google ได้ การสำรองข้อมูลของคุณจะถูกเข้ารหัสโดยใช้รหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ Google ของคุณ สำหรับข้อมูลบางอย่าง ต้องใช้รหัส PIN ล็อคหน้าจอ รูปแบบ หรือรหัสผ่านของอุปกรณ์ของคุณในการเข้ารหัสอีกด้วย การสำรองข้อมูลจะถูกใช้ในการกู้คืนข้อมูลและการตั้งค่าของคุณไปยังอุปกรณ์ที่ทำการรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเดิมจากโรงงาน หรือใช้ในการถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปยังอุปกรณ์เครื่องใหม่ 
การสำรองข้อมูลประกอบด้วย: 

• แอปต่างๆ และข้อมูลแอป
• ประวัติการโทร
• รายชื่อติดต่อ
• การตั้งค่าอุปกรณ์ (รวมถึงรหัสผ่านและการอนุญาตเชื่อมต่อ Wi-Fi)
• ภาพถ่ายและวิดีโอ
• ข้อความ SMS

หมายเหตุ: สิ่งที่อยู่ในการสำรองข้อมูลอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์ของคุณ แอปที่ติดตั้งไว้ และการตั้งค่า ตรวจสอบให้มั่นใจถึงสิ่งที่สามารถเข้ากันได้กับอุปกรณ์เฉพาะของคุณเมื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติ

ในการสำรองข้อมูลไปยัง Google Drive

1. ค้นหาและแตะ การตั้งค่า > ระบบ > ขั้นสูง > การสำรองข้อมูล
2. แตะสวิตช์ด้านข้าง สำรองข้อมูลไปยัง Google Drive เพื่อเปิดคุณสมบัติ
3. แตะ บัญชีผู้ใช้ แล้วเลือกบัญชีผู้ใช้ Google ที่จะใช้งาน
4. แตะ OK > สำเร็จ

ในการกู้คืนและถ่ายโอนข้อมูลจาก Google Drive

บนอุปกรณ์ Xperia ที่ทำการรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเดิมจากโรงงานแล้ว หรือบนอุปกรณ์ Xperia เครื่องใหม่:

1. เปิดอุปกรณ์ของคุณ
2. เมื่อได้มีข้อความแจ้งในคู่มือการตั้งค่า ให้เชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi
3. เมื่อได้มีข้อความแจ้งในคู่มือการตั้งค่าเพื่อ คัดลอกแอปและข้อมูล ให้แตะ ถัดไป
4. แตะที่ การสำรองข้อมูลจากโทรศัพท์ Android หรือ การสำรองข้อมูลจากระบบคลาวด์ ทั้งสองตัวเลือกจะช่วยให้คุณกู้คืนข้อมูลจาก Google Drive ได้ 
5. ทำตามคำแนะนำหน้าจอเพื่อกู้คืนข้อมูลของคุณ

หมายเหตุ: หากคุณไม่กู้คืนข้อมูลที่สำรองไว้จาก Google Drive ในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่า ก็อาจจะยังสามารถแก้ไขได้โดยการแตะที่การแจ้งเตือนการตั้งค่า Xperia ในแถบสถานะหรือที่ด้านบนของเมนูการตั้งค่า หากไม่มีการแจ้งเตือนอีกต่อไปแล้ว คุณจะต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณให้เป็นการตั้งค่าเดิมจากโรงงาน และตั้งค่าใหม่อีกครั้งเพื่อกู้คืนข้อมูลของคุณจาก Google Drive 

การสำรองข้อมูลและการซิงโครไนซ์ภาพถ่ายและวิดีโอโดยใช้ Google Photos

การใช้ Google Photos ทำให้คุณสามารถสำรองและซิงก์ภาพถ่ายและวิดีโอบนอุปกรณ์ Xperia ของคุณและการ์ดความจำภายนอก (การ์ด SD) ไปยังบัญชีผู้ใช้ Google ได้ วิธีการนี้จะช่วยให้ภาพถ่ายและวิดีโอทั้งหมดของคุณถูกสำรองไว้และปลอดภัย

ในการเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลและการซิงก์ภาพถ่ายและวิดีโอ

หากคุณใช้ Google Photos เป็นครั้งแรก:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ของคุณด้วยบัญชีผู้ใช้ Google ที่คุณต้องการใช้เพื่อสำรองและซิงก์ข้อมูลแล้ว
2. ค้นหาและแตะ ภาพถ่าย ในครั้งแรกที่คุณเปิดแอป หน้าต่าง​ สำรองข้อมูลและซิงก์ จะเปิดขึ้นที่ด้านล่างของหน้าจอ
3. ตรวจสอบว่าได้เปิดให้ สำรองข้อมูลและซิงก์ ทำงานโดยเลื่อนไปด้านขวาแล้ว
4. ตรวจสอบบัญชีผู้ใช้ Google ที่ปรากฏว่าเป็นบัญชีที่คุณต้องการใช้ในการสำรองข้อมูลและซิงก์ จากนั้นแตะที่ ยืนยัน

หากคุณใช้งาน Google Photos อยู่แล้ว:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ของคุณด้วยบัญชีผู้ใช้ Google ที่คุณต้องการใช้เพื่อสำรองและซิงก์ข้อมูลแล้ว
2. ค้นหาและแตะ ภาพถ่าย 
3. ที่มุมขวาด้านบน ให้แตะที่ไอคอนระบบคลาวด์ เมื่อ สำรองข้อมูลและซิงก์ ไม่ได้เปิดใช้งาน ไอคอนระบบคลาวด์จะมีเส้นทแยง 
4. แตะสวิตช์ที่อยู่ถัดจาก สำรองข้อมูลและซิงก์ปิดอยู่ เพื่อเปิดทำงานคุณสมบัติ   
5. ตรวจสอบบัญชีผู้ใช้ Google ที่ปรากฏว่าเป็นบัญชีที่คุณต้องการใช้ในการสำรองข้อมูลและซิงก์ จากนั้นแตะที่ ยืนยัน

หมายเหตุ: ภาพถ่ายและวิดีโอที่ถูกเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณหรือการ์ด SD จะปรากฏอยู่ในแอป Google Photos บนอุปกรณ์ของคุณ ไม่ว่าจะถูกสำรองไว้ที่บัญชีผู้ใช้ Google ของคุณหรือไม่ก็ตาม ต้องเปิดให้สำรองข้อมูลและซิงก์ ทำงานสำหรับภาพถ่ายและวิดีโอที่จะสำรองไปยังบัญชีผู้ใช้ Google ของคุณ