ส่วนสนับสนุนของโซนี่

หมายเลข ID หัวข้อ : 00380254 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 21/05/2026พิมพ์

แบตเตอรี่ของสมาร์ทโฟนหมดลงอย่างรวดเร็วหลังการอัปเดต Android

    ปัญหา: แบตเตอรี่ของ Xperia หมดลงอย่างรวดเร็วหลังการอัปเดต Android
    ใช้กับ: สมาร์ทโฟน Xperia
    สาเหตุที่เป็นไปได้: โทรศัพท์กำลังปรับแต่งการทำงานอยู่เบื้องหลังและกำลังเรียนรู้รูปแบบการใช้งานหลังการอัปเดต
    ข้อสรุปการแก้ปัญหา: ปกติไม่ต้องดำเนินการใด ๆ การใช้งานของแบตเตอรี่จะเสถียรภายใน 1–3 วัน และอาจจะมีการปรับปรุงต่อเนื่องในช่วง 1–2 อาทิตย์

    หลังการอัปเดต Android OS อุปกรณ์ของท่านอาจจะใช้แบตเตอรี่มากกว่าปกติ สิ่งนี้เกิดจากการปรับแต่งของระบบให้เข้ากับซอฟต์แวร์ใหม่

    พฤติกรรมนี้เป็น เรื่องปกติ และปกติจะ ดีขึ้นเอง

    เกิดอะไรขึ้นหลังการอัปเดต ?

    หลังการอัปเดตสมาร์ทโฟนจะมีการประมวลผลหลายอย่างอยู่เบื้องหลัง การประมวลผลเหล่านี้จะปรับแต่งการทำงานของแอปและการใช้งานของแบตเตอรี่

    • การปรับแต่งการทำงานอันแรกจะเสร็จสิ้นภายใน 1 ถึง 3 วัน
    • หลังจากนั้นระบบจะเรียนรู้อย่างต่อเนื่องถึงวิธีการใช้สมาร์ทโฟนนี้ของท่าน ประสิทธิภาพของแบตเตอรี่อาจจะปรับปรุงให้ดีขึ้นเรื่อย ๆ ในช่วง 1 ถึง 2 อาทิตย์

    ในระหว่างช่วงนี้ การใช้แบตเตอรี่อาจจะสูงกว่าปกติ

    ท่านสามารถทำอะไรได้บ้าง

    ในกรณีส่วนใหญ่ ท่านไม่จำเป็นต้องทำอะไรเลย ระบบจะปรับการทำงานให้ดีขึ้นมาเอง

    ท่านอาจจะลองทำสิ่งต่อไปนี้ได้เช่นกัน:

    • ทำให้อุปกรณ์ของท่านได้รับการชาร์จไฟไว้ให้ดีในช่วง 2-3 วันแรกหลังการอัปเดต
    • ถ้าหากท่านกังวลในเรื่องการใช้งานของแบตเตอรี่ ท่านสามารถ จำกัดการทำงานของแอปที่ปกติจะทำงานอยู่ในเบื้องหลังไว้

    จะทำการติดต่อและการสนับสนุนได้เมื่อไร

    ถ้าหากความสิ้นเปลืองของแบตเตอรี่ไม่ดีขึ้นหลังจาก 2 อาทิตย์ กรุณาติดต่อกับศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้งเพื่อขอรับความช่วยเหลือ