หมายเลข ID หัวข้อ : 00253031 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 26/10/2020

แอป Google ไม่ทำงานแม้จะแตะนิ้วค้างไว้ที่ทัชเซนเซอร์ของแผงควบคุมแล้ว

    ข้อสำคัญ: หัวข้อนี้ใช้ได้เฉพาะกับเครื่อง และ/หรือ ระบบปฎิบัติการที่ระบุเท่านั้น. ตรวจเช็คดูที่ส่วนของ Applicable Products and Categories ของหัวข้อนี้ก่อนที่จะเริ่มในขั้นตอนเหล่านี้.

    ถ้าปัญหานี้เกิดขึ้น ให้ตรวจเช็คดังต่อไปนี้:

    • ใน สมาร์ทโฟนของท่าน เปิด Settingsขึ้นมา และไปที่ Assist & voice inputจากนั้นตั้งให้ Assist app ไปใช้ Google app
    • ถ้าหาก Google Assistant หรือ Amazon Alexa ถูกกำหนดไปให้กับปุ่ม CUSTOM แล้ว แอป Google จะไม่สามารถเริ่มการทำงานโดยใช้ ทัชเซนเซอร์ของแผงควบคุมได้ ในกรณีนี้ ให้เปิดแอป Sony | Headphones Connect และเปลี่ยน ฟังก์ชันของปุ่ม CUSTOM ไปเป็น Ambient Sound Control
    • แอป Google อาจจะไม่ทำงานด้วยเช่นกัน ถ้าหากสเปกหรือเวอร์ชันของ OS ของ สมาร์ทโฟนของท่านไม่รองรับ