ส่วนสนับสนุนของโซนี่

หมายเลข ID หัวข้อ : 00237537 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 11/03/2025พิมพ์

การเชื่อมต่อ Wi-Fi ของฉันหลุดบ่อย

    คำชี้แนะ

    ขั้นตอนต่อไปนี้อาจแตกต่างกันใน Android เวอร์ชันต่างๆ ถ้าต้องการเรียนรู้ว่าอุปกรณ์ของท่านใช้ Android เวอร์ชันอะไร กรุณาหาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) → เกี่ยวกับโทรศัพท์ (About phone) → เวอร์ชัน Android หากท่านไม่พบเกี่ยวกับโทรศัพท์ (About phone) ในการตั้งค่า (Settings) กรุณาแตะที่ระบบ (System)

    • เริ่มการทำงานของอุปกรณ์ของท่านใหม่ แล้วปิด Wi-Fi และเปิดอีกครั้ง

    • ถอดเคสป้องกันออกจากอุปกรณ์ของท่านเพื่อดูว่าความแรงสัญญาณ Wi-Fi ดีขึ้นหรือไม่
    • เริ่มการทำงานของเราเตอร์ใหม่ ตรวจสอบว่าเราเตอร์ของท่านได้รับการรับรองว่าใช้ Wi-Fi ได้ อุปกรณ์ของท่านได้รับการรับรองว่าใช้ Wi-Fi ได้ ดังนั้นหากเราเตอร์ไม่ได้รับการรับรอง อุปกรณ์อาจสื่อสารกันได้ไม่ถูกต้อง

    • ยืนยันว่าท่านอยู่ในระยะของเราเตอร์ Wi-Fi ตรวจสอบความแรงสัญญาณของ Wi-Fi (ไอคอน Wi-Fi) ในแถบสถานะ หากสัญญาณอ่อนหรือไม่มีสัญญาณเลย กรุณาย้ายเข้าใกล้ฮอตสปอต Wi-Fi ซึ่งเป็นอุปกรณ์ที่ให้บริการเครือข่าย Wi-Fi
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์กำลังใช้เวอร์ชันของซอฟต์แวร์ล่าสุด ติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีอัปเดตซอฟต์แวร์ของเราเตอร์
    • ใช้ IP แอดเดรสแบบคงที่ ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของท่านเพื่อสอบถามเกี่ยวกับการตั้งค่า IP แอดเดรส

    • เปลี่ยนความปลอดภัยเครือข่าย Wi-Fi ของเราเตอร์ของท่านเป็นการเข้ารหัสความปลอดภัยอื่น สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนความปลอดภัยเครือข่าย กรุณาตรวจสอบคู่มือผู้ใช้ของเราเตอร์หรือติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์ของท่าน
    • ตรวจสอบว่าอุปกรณ์หรือเครื่องใช้ไฟฟ้าที่อาจส่งสัญญาณรบกวนไม่ได้อยู่ใกล้กับเราเตอร์ Wi-Fi
      โทรศัพท์ไร้สาย เตาอบไมโครเวฟ เบบี้มอนิเตอร์ ลำโพงไร้สาย จอภาพ และเครื่องส่งสัญญาณวิดีโอที่ทำงานในช่วงความถี่ 2.4 GHz หรือ 5 GHz อาจรบกวนเครือข่าย Wi-Fi หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาลองเปลี่ยนการตั้งค่าช่วงความถี่ของเราเตอร์เป็น 5 GHz หรือ 2.4 GHz
      สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนการตั้งค่าช่องสัญญาณของเราเตอร์ กรุณาตรวจสอบคู่มือผู้ใช้ของเราเตอร์หรือติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์ของท่าน
    • ดำเนินการรีเซ็ตให้เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ในบางครั้ง นี่คือวิธีการแก้ไขที่ดีที่สุดหากอุปกรณ์ของท่านทำงานไม่ถูกต้อง แต่โปรดทราบว่าวิธีนี้จะลบเนื้อหาส่วนบุคคลทั้งหมดที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์ของท่านออกไป ตรวจสอบว่าได้สำรองข้อมูลที่ท่านต้องการเก็บไว้แล้ว