หมายเลข ID หัวข้อ : 00237537 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 04/12/2020

การเชื่อมต่อ Wi-Fi ของฉันหลุดบ่อย

    คำชี้แนะ

    ขั้นตอนต่อไปนี้อาจแตกต่างกันใน Android เวอร์ชันต่างๆ หากต้องการทราบว่าอุปกรณ์ของท่านใช้ Android เวอร์ชันใด ให้ค้นหาและแตะ การตั้งค่า (Settings) > เกี่ยวกับโทรศัพท์ (About phone) > เวอร์ชันของ Android (Android version) หากท่านไม่พบ เกี่ยวกับโทรศัพท์ (About phone) ใน การตั้งค่า (Settings) ให้แตะที่ ระบบ (System)

    • เริ่มการทำงานของอุปกรณ์ของท่านใหม่ แล้วปิด Wi-Fi และเปิดอีกครั้ง

    วิธีเปิดหรือปิด Wi-Fi

    • ถอดเคสป้องกันออกจากอุปกรณ์ของท่านเพื่อดูว่าความแรงสัญญาณ Wi-Fi ดีขึ้นหรือไม่
    • เริ่มการทำงานของเราท์เตอร์ใหม่ ตรวจสอบว่าเราเตอร์ของท่านได้รับการรับรองว่าใช้ Wi-Fi ได้ อุปกรณ์ของท่านได้รับการรับรองว่าใช้ Wi-Fi ได้ ดังนั้นหากเราเตอร์ไม่ได้รับการรับรอง อุปกรณ์อาจสื่อสารกันได้ไม่ถูกต้อง

    วิธีตรวจสอบว่าเราเตอร์ของท่านได้รับการรับรองว่าใช้ Wi-Fi ได้

    • ยืนยันว่าท่านอยู่ในระยะของเราเตอร์ Wi-Fi ตรวจสอบความแรงสัญญาณ Wi-Fi (ไอคอน Wi-Fi) ในแถบสถานะ หากสัญญาณอ่อนหรือไม่มีสัญญาณเลย ให้ย้ายเข้าใกล้ฮอตสปอต Wi-Fi ซึ่งเป็นอุปกรณ์ที่ให้บริการเครือข่าย Wi-Fi
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์กำลังใช้เวอร์ชันของซอฟต์แวร์ล่าสุด ติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีอัปเดตซอฟต์แวร์ของเราเตอร์
    • ใช้ IP แอดเดรสแบบคงที่ ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของท่านเพื่อสอบถามเกี่ยวกับการตั้งค่า IP แอดเดรส

    ถ้าต้องการแก้ไข IP address เอง (Android 11/Android 10) 

    ถ้าต้องการแก้ไข IP address เอง (Android 9/Android 8) 

    • เปลี่ยนความปลอดภัยเครือข่าย Wi-Fi ของเราเตอร์ของท่านเป็นการเข้ารหัสความปลอดภัยอื่น สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนความปลอดภัยเครือข่าย ให้ตรวจสอบคู่มือผู้ใช้ของเราเตอร์หรือติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์ของท่าน
    • ตรวจสอบว่าอุปกรณ์หรือเครื่องใช้ไฟฟ้าที่อาจส่งสัญญาณรบกวนไม่ได้อยู่ใกล้กับเราเตอร์ Wi-Fi
      โทรศัพท์ไร้สาย เตาอบไมโครเวฟ เบบี้มอนิเตอร์ ลำโพงไร้สาย จอภาพ และเครื่องส่งสัญญาณวิดีโอที่ทำงานในช่วงความถี่ 2.4 GHz หรือ 5 GHz อาจรบกวนเครือข่าย Wi-Fi หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองเปลี่ยนการตั้งค่าช่วงความถี่ของเราเตอร์เป็น 5 GHz หรือ 2.4 GHz
      สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนการตั้งค่าช่องสัญญาณของเราเตอร์ ให้ตรวจสอบคู่มือผู้ใช้ของเราเตอร์หรือติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์ของท่าน
    • ดำเนินการรีเซ็ตให้เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ในบางครั้ง นี่คือวิธีการแก้ไขที่ดีที่สุดหากอุปกรณ์ของท่านทำงานไม่ถูกต้อง แต่โปรดทราบว่าวิธีนี้จะลบเนื้อหาส่วนบุคคลทั้งหมดที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์ของท่าน ตรวจสอบว่าได้สำรองข้อมูลที่ท่านต้องการเก็บไว้แล้ว

    การสำรองข้อมูลของท่านโดยใช้คอมพิวเตอร์ 

    การสำรองข้อมูลและซินโครไนซ์แอป การตั้งค่าโทรศัพท์ และประวัติการโทร 

    ถ้าต้องการ รีเซ็ตกลับไปเป็นค่าจากโรงงาน (Android 11/Android 10) 

    วิธีดำเนินการรีเซ็ตให้เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (Android 9)

    วิธีดำเนินการรีเซ็ตให้เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (Android 8)