Netflix หยุดและกลับไปที่หน้าหลัก เมื่อพยายามจะเล่นภาพยนตร์
ข้อสำคัญ: ถ้าหากต้องใช้ข้อมูลเฉพาะรุ่นในการทำตามขั้นตอนที่แสดงไว้นี้ ให้อ้างอิงกับ คู่มือการใช้งานที่ให้มากับทีวีของท่าน
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ถ้าหาก Netflix กลับไปที่หน้า Home เมื่อพยายามจะเล่นภาพยนตร์:
- ตรวจสอบให้มั่นใจว่าอุปกรณ์วิดีโอทางอินเทอร์เน็ตของท่าน เชื่อมต่อเข้ากับอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงแล้ว
หมายเหตุ: สำหรับการดู คอนเทนท์ที่เป็น วิดีโออินเทอร์เน็ต เราแนะนำให้ใช้ ความเร็วในการเชื่อมต่อขั้นต่ำที่:
- 2.5 Mbps สำหรับ คอนเทนท์ระดับความละเอียดมาตรฐาน (SD)
- 10 Mbps สำหรับ คอนเทนท์ระดับความละเอียดสูง (HD)
- รายละเอียดเพิ่่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดต่างๆ ของการสตรีมมิ่ง Netflix จะดูได้จาก ที่นี่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มีการติดตั้งเฟิร์มแวร์ล่าสุดไว้แล้ว อัปเดตจะมีให้ในเมนู Settings ของอุปกรณ์หรือโดยการดาวน์โหลดจาก เว็บไซต์นี้โดยใช้เครื่องคอมพิวเตอร์
- ทำการ Power cycle อุปกรณ์เครือข่ายทั้งหมด เช่น โมเด็ม และ เราเตอร์ โดยการปิดเพาเวอร์นาน 1 นาที
- ทำการ Refresh Internet Content
หมายเหตุ: ขั้นตอนนี้ไม่จำเป็นต้องทำใน Android TV - ถ้าหากช่องวิดีโอทางอินเทอร์เน็ตอันอื่นทำงานได้ อาจจะมีปัญหาการลิงค์ระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับ Netflix
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ เพื่อทำการลิงค์อุปกรณ์ของท่านเข้าไปใหม่กับ Netflix:- การปลดลิงค์บัญชีผู้ใช้งาน Netflix ของท่าน จากอุปกรณ์ิวิดีโอทางอินเทอร์เน็ตของท่าน
เลือกที่ ลิงก์ด้านล่างที่ตรงกับสภาวะของท่านมากที่สุด: - การลิงค์อุปกรณ์วิดีโอทางอินเทอร์เน็ตเข้ากับบัญชีผู้ใช้งาน Netflix ที่ใช้งานได้ของท่าน
- เข้าไปช่อง Netflix ในอุปกรณ์วิดีโอทางอินเทอร์เน็ต ของท่าน
- การปลดลิงค์บัญชีผู้ใช้งาน Netflix ของท่าน จากอุปกรณ์ิวิดีโอทางอินเทอร์เน็ตของท่าน