โทรศัพท์ของฉันร้อนขึ้นในระหว่างการใช้งาน โดยมีคำเตือนความร้อนสูงเกิน

สำคัญ: บทความนี้ใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ และ/หรือ ระบบปฏิบัติการที่ระบุเท่านั้น กรุณาตรวจสอบที่ ส่วนผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่ ที่เกี่ยวข้องของกับบทความ ก่อนที่จะเริ่มขั้นตอนเหล่านี้

เพื่อความปลอดภัยของท่านสมาร์ทโฟน Xperia ทั้งหมดจะมีคุณสมบัติควบคุมอุณหภูมิของเครื่อง เมื่ออุณหภูมิเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง สภาวะต่อไปนี้อาจจะมีผลต่อการเพิ่มอุณหภูมิอุปกรณ์ของท่าน:

• การใช้ภายใต้อุณหภูมิสูงหรือถูกแสงแดดโดยตรง (การใช้งานในสภาวะแวดล้อมที่อยู่นอกช่วง 5°C ถึง 35°C / 41°F ถึง 95°F)
• การใช้งานแอปหลายตัว การสื่อสาร และ GPS พร้อมกัน และ/หรือการใช้แอปต่าง ๆ เช่น เกมที่ใช้กำลัง CPU สูงเป็นระยะเวลายาวนาน
• การชาร์จไฟที่อุณหภูมิสูงหรือใช้สายที่บกพร่องหรือคุณภาพต่ำ
• การตั้งค่าเริ่มแรกหลังจากที่ซื้อมา
• ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์

ถ้าหากท่านเห็นข้อความคำเตือนใด ๆ ที่แสดงว่าอุณหภูมิอุปกรณ์ของท่านเพิ่มสูงต่อเนื่อง เราแนะนำให้ดำเนินการต่อดังต่อไปนี้:

1. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จ และปิดแอปที่ทำงานอยู่จนกว่าอุปกรณ์นั้นจะเย็นลง
2. ปิด GPS และ Bluetooth® เมื่อไม่ได้ใช้งาน
3. ลดความสว่างหน้าจออุปกรณ์ของท่าน
4. อัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์ และแอปของท่านให้เป็นเวอร์ชันของซอฟต์แวร์อันล่าสุด
5. ใช้การตั้งค่า FHD 1080p สำหรับการบันทึกวิดีโอ
6. ตรวจดูการใช้แบตเตอรี่ดังนี้: ถ้าหากท่านมีแอปที่ใช้พลังงานแบตเตอรี่มากแม้จะใช้เป็นประจำ ให้ทำการอัปเดตแอปนั้นให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือถอนการติดตั้งออกไป
   หาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) → แบตเตอรี่ (Battery) → การใช้แบตเตอรี่ (Battery usage)

หมายเหตุ: กรุณาอ้างอิงกับ ลิงก์นี้ สำหรับข้อมูลเครื่องหมายการค้า