ส่วนสนับสนุนของโซนี่LinkBuds S / WF-LS900N

หมายเลข ID หัวข้อ : 00294535 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 24/12/2025พิมพ์

เอฟเฟกต์ของการตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) มีน้อยหรือไม่ทำงาน (WF-C710N, WF-C700N)

    เลือกรุ่นอื่น

    กรุณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการแก้ปัญหานี้:

    ก่อนที่ท่านจะเริ่ม

    วิธีแก้ปัญหา

    1. ตรวจดูว่าฟังก์ชันตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) มีการเปิดไว้หรือไม่
      ในระหว่างที่สวมใส่หูฟัง กรุณากดที่ปุ่มด้าน L เพื่อเปิดฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ท่านจะได้ยินเสียงการแจ้งเตือนจากทั้งสองตัว (หรือจากตัวด้านซ้ายเมื่อสวมใส่เฉพาะด้านซ้าย) พร้อมกัน

      หมายเหตุ: ในการตั้งค่าเริ่มต้น ท่านสามารถสลับฟังก์ชันระหว่าง การตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) และ เสียงรอบข้าง (Ambient Sound) ได้โดยการกดปุ่มทางด้าน L

      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ทำงานได้
      ปัญหาเกิดจากการตั้งฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) มีการ ปิด (Off) ไว้
      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ไม่ทำงาน
      กรุณาไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

    2. เปลี่ยนการตั้งค่าหูฟังโดยใช้แอป Sony | Sound Connect

      เมื่อ Adaptive Sound Control ตั้งไปเป็น เปิด (On) หูฟังจะตรวจหาการเคลื่อนไหวของท่าน (วิ่ง เดิน, ฯลฯ) และทำการสลับการตั้งค่าโดยอัตโนมัติตามฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ไปเป็น ควบคุมเสียงรอบข้าง (Ambient Sound Control) เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดของฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) นี้ กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อทำการปิด Adaptive Sound Control และปรับ ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) หรือ ควบคุมเสียงรอบข้าง (Ambient Sound Control) ด้วยตนเอง

      หมายเหตุ: ถ้าหาก Adaptive Sound Control ตั้งไว้ที่ เปิด (On) ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) จะได้รับการปรับแต่งและ Adaptive Sound Control จะเปิดทำงานขึ้นมาตามท่าทางของท่าน

      1. การปิด Adaptive Sound Control
        1. เชื่อมต่อหูฟังและสมาร์ทโฟนทาง Bluetooth และจากนั้นเปิดแอป Sony | Sound Connect ขึ้นมา
        2. ในแท็บ อุปกรณ์ของฉัน (My Device) กรุณาตรวจดูสถานะของ Adaptive Sound Control ถ้าหากสถานะแสดงเป็นอย่างอื่นที่ไม่ใช่ ปิด (Off) (อยู่กับที่ (Staying) กำลังเดิน (Walking) ฯลฯ) กรุณาเลือกที่ ลูกศรชี้ไปทางขวา ทางด้านขวาของเมนู Adaptive Sound Control
        3. การปิด Adaptive Sound Control
      2. ในแท็บของ อุปกรณ์ของฉัน (My Device) กรุณาเลือกที่ การตั้งค่าอุปกรณ์ (Device Settings) → แท็บ การปรับเสียง (Sound) และเลือกที่ การควบคุมเสียงรอบข้าง (Ambient Sound Control) เพื่อปรับแต่งการตั้งค่านี้ แตะที่ ลูกศรลงล่าง ทางด้านขวาของเมนู การควบคุมเสียงรอบข้าง (Ambient Sound Control) และเลือกที่ การตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling)
      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ทำงานได้
      ปัญหาเกิดจากการตั้งค่าของตัวหูฟัง
      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ไม่ทำงาน
      กรุณาไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

    3. ใส่หูฟังเข้าไปให้กับหูของท่านให้แน่น

      ถ้าหากเอียร์บัดไม่พอดีกับหูของท่าน ฟังก์ชันตัดเสียงรบกวนอาจจะได้รับผลกระทบอย่างมาก เพื่อรักษาคุณภาพนี้ กรุณาพิจารณาปัจจัยเหล่านี้:

      • ตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้ใส่หูฟังเข้าไปอย่างถูกต้อง
      • เลือกเอียร์บัดที่เข้ากับหูของท่านได้ดีที่สุด วัดการปิดผนึกอากาศของจุกเอียร์บัดและหาขนาดของจุกเอียร์บัดที่เหมาะสมโดยใช้แอป Sony | Sound Connect
      • ตรวจสอบให้มั่นใจว่าไมโครโฟนของหูฟังและใบหูของท่านไม่สัมผัสกัน
      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ทำงานได้
      ขนาดหรือสภาวะของการใส่ได้พอดีอาจจะส่งผลกระทบต่อฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ได้
      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ไม่ทำงาน
      กรุณาไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

    4. ทำการรีเซ็ตหูฟัง

      กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide) หรือดูวิดีโอ วิธีการรีเซ็ต :

      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ทำงานได้
      ปัญหาอาจจะเกิดจากการทำงานผิดปกติชั่วคราวของหูฟัง
      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ไม่ทำงาน
      กรุณาไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

    5. การตั้งค่าเริ่มแรกให้กับหูฟัง
      หมายเหตุ: การปรับค่าเริ่มแรกใหม่ จะทำให้หูฟังนั้นจะกลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และข้อมูลการจับคู่ Bluetooth ทั้งหมดจะถูกลบออกไป

      กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide) หรือดูวิดีโอ วิธีการตั้งค่าเริ่มแรกใหม่ :

      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ทำงานได้
      ปัญหาอาจจะเกิดจากการทำงานผิดปกติชั่วคราวของหูฟัง
      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ไม่ทำงาน
      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) จะมีผลมากที่สุดสำหรับเสียงรบกวนที่มีความถี่ต่ำ (เสียงเบส) เช่น เสียงรบกวนจากรถยนต์หรือเครื่องปรับอากาศ แต่จะไม่สามารถลดเสียงทั้งหมดได้อย่างสมบูรณ์ได้ ลองดูกับสภาวะอื่น ๆ เพื่อทดสอบผลของฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling)

    ไปที่แนวทางการแก้ปัญหาหูฟัง