การตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ไม่ทำงาน หรือได้ยินเสียงไวท์นอยส์ (White Noise) ในระหว่างการโทรบนหูฟัง

ในระหว่างการโทร ไมโครโฟนจะรับเสียงรอบด้านเข้ามา โดยไม่เกี่ยวกับการตั้งค่าของฟังก์ชัน การควบคุมเสียงรอบด้าน (Ambient Sound Control) สิ่งนี้เป็นผลของฟังก์ชัน เสียงสะท้อน (Sidetone) ที่จะยินยอมให้เสียงของท่านได้ยินตามธรรมชาติ และทำให้เกิดความรู้สึกสบายใจที่จะพูดต่อไปในการโทร ผลก็คือฟังก์ชันตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) จะทำงานต่างออกไปในการโทรเมื่อเทียบกับการเล่นเพลง

ถ้าหากท่านได้ยินเสียงรอบข้าง เสียงการทำงานของหูฟัง หรือเสียงไวท์นอยส์ (White Noise) (เสียงรบกวนทางไฟฟ้าเบา ๆ ที่มีเสียงคงที่ต่อเนื่อง) ในระหว่างการโทรนั้นก็เป็นผลของฟังก์ชัน เสียงสะท้อน (Sidetone) ด้วยเช่นกัน ไม่ได้เป็นความผิดปกติ

คำแนะนำ:

ขึ้นอยู่กับรุ่น ท่านสามารถจะปิดการทำงานของฟังก์ชัน เสียงสะท้อน (Sidetone) ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

• สำหรับ WF-1000XM6 / WF-1000XM5 / WH-1000XM6 / ULT WEAR (WH-ULT900N): ในแอป Sony | Sound Connect เลือกที่ การตั้งค่าอุปกรณ์ (Device Settings) → การโทร (Calling) และตั้งการตั้งค่า บันทึกเสียงในระหว่างการโทร (Capture Voice During a Phone Call) ไปที่ ปิด (Off)
• สำหรับ INZONE Buds: ในซอฟต์แวร์ INZONE Hub กรุณาเลือกที่ การตั้งค่าการปรับเสียง (Sound Settings) → เสียงสะท้อน (Sidetone) และเลื่อนตัวเลื่อนเพื่อปิดฟังก์ชันนี้ ฟังก์ชันนี้จะมีการตั้งค่าไว้ที่ ปิด (Off) ตามค่าเริ่มต้น