หูฟัง INZONE ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Bluetooth (INZONE H9 II) ได้

กรุณาตรวจเช็คดังต่อไปนี้:

• กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้เปิดหูฟังไว้แล้ว
• กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าอุปกรณ์ Bluetooth นั้นได้เปิดไว้แล้ว และฟังก์ชัน Bluetooth ได้เปิดใช้งานไว้แล้ว
• ถ้าหากหูฟังนั้นเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกันล่าสุดโดยอัตโนมัติ การเชื่อมต่อ Bluetooth กับอุปกรณ์ตัวอื่น ๆ อาจจะล้มเหลวได้ ในกรณีนี้ กรุณาสั่งงานที่อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกันล่าสุดเพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อ Bluetooth ไปก่อน
• ถ้าหากอุปกรณ์นั้นอยู่ในโหมดพักการทำงาน (Sleep) กรุณายกเลิกโหมดนั้น
• กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้มีการเชื่อมต่อ Bluetooth เรียบร้อยแล้ว ถ้าหากไม่มีการเชื่อมต่อ Bluetooth กรุณาเชื่อมต่อหูฟังเข้ากับอุปกรณ์นั้นใหม่ผ่าน Bluetooth
• ถ้าหากข้อมูลการจับคู่ถูกลบออกไปบนอุปกรณ์ Bluetooth กรุณาจับคู่กับหูฟังนั้นอีกครั้ง
• ทำการรีเซ็ตหูฟัง
• การตั้งค่าเริ่มแรกให้กับหูฟัง
  หมายเหตุ: การตั้งค่าเริ่มแรกจะทำให้หูฟังนั้นจะกลับไปสู่การตั้งค่าจากโรงงาน และข้อมูลการจับคู่ Bluetooth ทั้งหมดจะถูกลบออกไป กรุณาทำการจับคู่ Bluetooth อีกครั้ง

  คำชี้แนะ: สำหรับรายละเอียดวิธีการรีเซ็ตหรือตั้งค่าเริ่มแรกให้กับหูฟังของท่าน กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือให้ความช่วยเหลือ (Help Guide):

  • การรีเซ็ตชุดหูฟัง
  • การเริ่มต้นชุดหูฟังเพื่อคืนค่าการตั้งค่าจากโรงงาน

ถ้าหากการเชื่อมต่อ LE Audio ล้มเหลว:

• กรุณาใช้สมาร์ทโฟน Android ที่รองรับ LE Audio และตรวจสอบให้มั่นใจว่าซอฟต์แวร์ของสมาร์ทโฟนนั้นมีการอัปเดตไปเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
• การอัปเดตซอฟต์แวร์ของหูฟังเป็นเวอร์ชันล่าสุด
• สลับการเชื่อมต่อไปที่ LE Audio โดยใช้แอป Sony | Sound Connect สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ กรุณาอ้างอิง คู่มือช่วยเหลือ
• ถ้าหากหูฟังเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนผ่าน Classic Audio ท่านจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการเชื่อมต่อ LE Audio สำหรับหูฟัง ไปเป็น ให้ลำดับความสำคัญกับ LE Audio ก่อน (LE Audio Priority) โดยใช้แอป Sony | Sound Connect และจับคู่หูฟังนั้นกับสมาร์ทโฟนอีกครั้ง สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ กรุณาอ้างอิง คู่มือช่วยเหลือ
• เมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ที่รองรับ LE Audio กรุณาเปิดการตั้งค่าของ LE Audio บนคอมพิวเตอร์ของท่าน