หูฟัง INZONE ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หรือ PlayStation®5 (INZONE H9 II)

กรุณาตรวจเช็คดังต่อไปนี้:

ถ้าหากหูฟังไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ได้โดยใช้ตัวรับส่ง USB (USB Transceiver)

• กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้เปิดหูฟังและอุปกรณ์ไว้แล้ว
• สลับสวิตช์เลื่อนของตัวรับส่ง USB (USB Transceiver) ไปที่ PC หรือ อื่น ๆ (OTHER) ตามอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่นั้น
• กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าตัวรับส่ง (Transceiver) ได้เสียบเข้าไปอย่างมั่นคงดีแล้ว
• ถ้าหากหูฟังเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ กรุณาถอดตัวรับส่ง (Transceiver) ออกจากพอร์จ USB และเชื่อมต่อเข้ากับพอร์ตอันอื่น
• ทำตามขั้นตอนด้านล่าง เพื่อทำการจับคู่อีกครั้งกับตัวรับส่ง USB (USB Transceiver):
  1. กดค้างที่ปุ่ม เชื่อมต่อ (Connect) บนตัวรับส่ง USB (USB Transceiver) และปุ่ม (เปิดปิด (Power)) บนหูฟังไว้ประมาณ 5 วินาทีหรือมากกว่า
     หลังจากหูฟังเข้าสู่โหมดการจับคู่ จะมีเสียงการแจ้งเตือนดังออกมาจากหูฟัง และตัวแสดงสถานะ เชื่อมต่อ บนตัวรับส่ง USB (USB Transceiver) และไฟแสดงสถานะ กำลังไฟ (Power) บนหูฟังจะกะพริบ 2 ครั้งสลับกัน ท่านจะได้ยินเสียงแนะนำว่า กำลังจับคู่ (Pairing)

  เมื่อการจับคู่เสร็จสิ้น จะมีเสียงการแจ้งเตือนจากหูฟัง และตัวแสดงสถานะ การเชื่อมต่อ บนตัวรับส่ง USB (USB Transceiver) จะติดสว่างเป็นสีขาว

• เริ่มต้นใหม่ให้กับคอมพิวเตอร์, PS5™ หรือสมาร์ทโฟนที่เข้ากันได้กับ USB Type-C และเชื่อมต่อใหม่กับตัวรับส่ง USB (USB Transceiver)
• ขึ้นอยู่กับสมาร์ทโฟนที่เข้ากันได้กับ USB Type-C ท่านอาจจะจำเป็นต้องทำการตั้งค่าบางอย่างให้เสร็จสิ้นเพื่อเชื่อมต่อกับตัวรับส่ง USB (USB Transceiver)
  คำชี้แนะ: ชื่อของการตั้งค่าที่ปรากฏบนสมาร์ทโฟนที่เชื่อมต่ออยู่อาจจะแตกต่างกันตามสมาร์ทโฟนที่เชื่อมต่ออยู่ (เช่น ตรวจหาอุปกรณ์ USB (Detect USB Device) หรือ เปิดใช้งาน USB การเชื่อมต่อแบบ On-The-Go (Enable USB On-The-Go Connection)) สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ กรุณาอ้างอิงกับคู่มือของสมาร์ทโฟนนั้น

• ถ้าหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข กรุณาลองทำดังต่อไปนี้:

  1. ปิดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ (คอมพิวเตอร์, PS5 หรือสมาร์ทโฟนที่เข้ากันได้กับ USB Type-C)
  2. ยกเลิกการเชื่อมต่อเครื่องรับส่ง USB (USB Transceiver) และเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง
  3. ปิดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่
• ทำการรีเซ็ตหูฟัง
  สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ กรุณาอ้างอิง การรีเซ็ตชุดหูฟัง
• การตั้งค่าเริ่มแรกให้กับหูฟัง
  หมายเหตุ:
  • การตั้งค่าเริ่มแรกจะทำให้หูฟังนั้นจะกลับไปสู่การตั้งค่าจากโรงงาน และข้อมูลการจับคู่ Bluetooth ทั้งหมดจะถูกลบออกไป กรุณาทำการจับคู่ Bluetooth อีกครั้ง
  • สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ กรุณาอ้างอิง การเริ่มต้นชุดหูฟังเพื่อคืนค่าการตั้งค่าจากโรงงาน

ถ้าหากหูฟังไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ผ่านทาง Bluetooth ได้

• กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้เปิดหูฟังและอุปกรณ์ Bluetooth ไว้แล้ว
• เมื่อเล่นเพลง ถ้าหากโพรไฟล์ Bluetooth มีการตั้งค่าไว้เป็นHFP (Hands-free Profile) หรือ HSP (Headset Profile) กรุณาสลับการเชื่อมต่อ Bluetooth นั้นไปเป็น A2DP โดยการสั่งงานที่อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่นั้น
• ปรับระดับเสียงในอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ ถ้าหากระดับเสียงเบาเกินไป กรุณาปรับเพิ่มขึ้น
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่นั้นกำลังเล่นเพลงอยู่
• เชื่อมต่อหูฟังและอุปกรณ์ใหม่อีกครั้ง
• จับคู่อุปกรณ์และหูฟังอีกครั้งผ่าน Bluetooth
• เริ่มต้นใหม่ให้กับอุปกรณ์ Bluetooth
• ทำการรีเซ็ตหูฟัง
  สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ กรุณาอ้างอิง การรีเซ็ตชุดหูฟัง
• การตั้งค่าเริ่มแรกให้กับหูฟัง
  หมายเหตุ:
  • การตั้งค่าเริ่มแรกจะทำให้หูฟังนั้นจะกลับไปสู่การตั้งค่าจากโรงงาน และข้อมูลการจับคู่ Bluetooth ทั้งหมดจะถูกลบออกไป กรุณาทำการจับคู่ Bluetooth อีกครั้ง
  • สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ กรุณาอ้างอิง การเริ่มต้นชุดหูฟังเพื่อคืนค่าการตั้งค่าจากโรงงาน

หมายเหตุ:

• การเชื่อมต่อหูฟังเข้ากับทีวีไม่อยู่ในเงื่อนไขของการรับประกัน
• ถ้าหากระดับเสียงมีการตั้งไว้ต่ำบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ ระดับเสียงอาจจะไม่เพิ่มอย่างที่คาดหวัง ถ้าเป็นในกรณีนี้ กรุณาปรับเพิ่มระดับเสียงบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่