ฉันไม่สามารถอัปเดตหูฟังเล่นเกมของฉันผ่านแอป INZONE Hub PC ได้

กรุณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการแก้ปัญหานี้:

1. ตรวจสอบว่าหูฟังมีการชาร์จไฟไว้เต็มแล้ว
   คำชี้แนะ: สำหรับรายละเอียดในวิธีการตรวจดูประจุแบตเตอรี่ที่เหลืออยู่ กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide) สำหรับแต่ละรุ่น
2. ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของท่านใช้ระบบปฏิบัติการที่รองรับได้
   คำชี้แนะ: สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการที่รองรับได้ กรุณาอ้างอิงกับหน้าดาวน์โหลดของ ซอฟต์แวร์ INZONE Hub
3. ปิดแอปอื่น ๆ ทั้งหมด ยกเว้นซอฟต์แวร์ INZONE Hub และลองทำการอัปเดตอีกครั้ง
4. เริ่มการทำงานของเครื่องคอมพิวเตอร์ใหม่
5. ยกเลิกการเชื่อมต่อเครื่องรับส่ง USB (USB Transceiver) และเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง
6. การรีเซ็ตหูฟังเล่นเกม:
   • INZONE H9 II
     1. เชื่อมต่อหูฟังกับเต้ารับไฟ AC
     2. กดค้างที่ปุ่ม (เปิดปิด (Power)) และปุ่ม (Bluetooth) พร้อมกันไว้นานประมาณ 5 วินาทีหรือมากกว่า
   • INZONE H9 / H7
     1. เชื่อมต่อหูฟังกับเต้ารับไฟ AC
     2. กดค้างที่ปุ่ม (เปิดปิด (Power)) และปุ่ม (Bluetooth) พร้อมกันไว้นานประมาณ 8 วินาทีหรือมากกว่า
   • INZONE Buds
     1. ใส่เอียร์บัดเข้าไปในเคสสำหรับชาร์จ
        หมายเหตุ: เปิดฝาปิดเคสสำหรับชาร์จค้างไว้
     2. กดค้างที่ปุ่ม รีเซ็ต (Reset) ที่ด้านหลังของเคสสำหรับชาร์จไว้ประมาณ 20 วินาทีหรือมากกว่า หลังจากประมาณ 15 วินาที ตัวแสดงสถานะบนเคสสำหรับชาร์จจะกะพริบเป็นสีส้มนานประมาณ 5 วินาที จากนั้นตัวแสดงสถานะจะดับลงไป และหูฟังจะได้รับการรีเซ็ต
     3. ตรวจดูว่าตัวแสดงสถานะดับลงไปแล้ว และจากนั้นกรุณาปล่อยนิ้วของท่าน เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น ตัวแสดงสถานะจะติดสว่างเป็นสีส้มหรือสีเขียว
7. การตั้งค่าเริ่มต้นให้กับหูฟังเล่นเกม:
   หมายเหตุ: การปรับค่าเริ่มแรกใหม่ จะทำให้หูฟังนั้นจะกลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และข้อมูลการจับคู่ Bluetooth ทั้งหมดจะถูกลบออกไป
   • INZONE H9 II / INZONE H9 / H7
     1. ถอดสายเคเบิล USB Type-C™ ออก และปิดหูฟัง
     2. กดค้างที่ปุ่ม (เปิดปิด (Power)) และปุ่ม (Bluetooth) พร้อมกันไว้นานประมาณ 10 วินาทีหรือมากกว่า
   • INZONE Buds
     1. ใส่เอียร์บัดเข้าไปในเคสสำหรับชาร์จ
        หมายเหตุ: เปิดฝาปิดเคสสำหรับชาร์จค้างไว้
     2. กดค้างที่ปุ่ม ตั้งค่าเริ่มแรก (Initialize) ที่ด้านหลังของเคสสำหรับชาร์จไว้ประมาณ 15 วินาทีหรือมากกว่า หลังจากประมาณ 15 วินาที ตัวแสดงสถานะบนเคสสำหรับชาร์จจะกะพริบเป็นสีส้มนานประมาณ 5 วินาที จากนั้นตัวแสดงสถานะจะดับลงไป และหูฟังจะได้รับการรีเซ็ต
     3. ปล่อยนิ้วของท่านภายใน 5 วินาที หลังจากที่ตัวแสดงสถานะเริ่มกะพริบเป็นสีส้ม เมื่อการตั้งค่าเริ่มแรกเสร็จสิ้น ตัวแสดงสถานะบนเคสสำหรับชาร์จจะกะพริบเป็นสีเขียว 4 ครั้ง
8. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ INZONE Hub ออกไป และติดตั้งเข้าไปใหม่จากหน้าดาวน์โหลด ซอฟต์แวร์ INZONE Hub
   หมายเหตุ: การตั้งค่าบางอย่างอาจจะกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นเมื่อติดตั้งแอปนี้เข้าไปใหม่
9. สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่บนคอมพิวเตอร์ Windows ของท่าน, ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ใช้นั้น, และลองทำการอัปเดตอีกครั้ง
   หมายเหตุ: ใช้บัญชีผู้ใช้ของแอดมินเมื่อทำการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ และทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ INZONE Hub