ส่วนสนับสนุนของโซนี่

หมายเลข ID หัวข้อ : 00349356 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 26/03/2026พิมพ์

Soundbar หรือระบบโฮมเธียเตอร์เปิดขึ้นมาไม่ได้

    ถ้าหาก Soundbar หรือระบบโฮมเธียเตอร์ของท่านเปิดขึ้นมาไม่ได้ กรุณาลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ปัญหา

    ขั้นตอนที่ 1: ตรวจดูการเชื่อมต่อของสายไฟ

    • ตรวจสอบให้มั่นใจว่าสายไฟ เชื่อมต่ออย่างแน่นหนา กับเต้ารับไฟ AC หรืออะแดปเตอร์ AC แล้ว
    • ถ้าหากสายไฟ หลุดหลวมหรือไม่เชื่อมต่อ อุปกรณ์อาจจะปิดลงไปในทันทีหรือไม่มีไฟเลย

    ขั้นตอนที่ 2: ทดสอบรางต่อสายไฟ (ถ้าใช้งานอยู่)

    • ถ้าหากท่านใช้ รางต่อสายไฟ (สายไฟต่อพ่วง) กรุณาถอดอุปกรณ์ออกและเชื่อมต่อเข้ากับเต้ารับไฟ AC โดยตรง
      • ถ้าหากอุปกรณ์เปิดขึ้นมาได้ เมื่อเชื่อมต่อโดยตรง แสดงว่าวงจรป้องกันรางสายไฟของท่านอาจจะตัดการทำงานเนื่องจากมีปัญหาเช่นฟ้าผ่าหรือแรงดันไปเกิน กรุณาเปลี่ยนรางสายไฟนั้นและลองดูใหม่อีกครั้ง

    ขั้นตอนที่ 3: ตรวจดูเต้ารับไฟ AC

    • เสียบปลั๊กอุปกรณ์ตัวอื่น เข้าไปในเต้ารับไฟ AC เดียวกัน เพื่อดูว่าเปิดขึ้นมาได้หรือไม่
      • ถ้าหากอุปกรณ์อื่นไม่ทำงาน กับเต้ารับไฟ AC นั้น แสดงว่าเต้ารับไฟ AC นั้นอาจจะบกพร่อง
      • ถ้าหากอุปกรณ์ตัวอื่นทำงานได้ กรุณาดำเนินการต่อในขั้นตอนถัดไป

    ขั้นตอนที่ 4: กรุณารอเพื่อให้ Soundbar หรือระบบโฮมเธียเตอร์เริ่มต้นใหม่

    • หลังจากเชื่อมต่อสายไฟเข้ากับรางสายไฟหรือเต้ารับไฟ AC กรุณารอสักระยะเพื่อให้ อุปกรณ์เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์บางตัวจะใช้เวลาในการเปิดเครื่องหลังทำการรีเซ็ต

    ขั้นตอนที่ 5: ดำเนินการรีเซ็ตพาวเวอร์ (Power Reset)

    • ถอดปลั๊กอุปกรณ์ ออกจากเต้ารับไฟ AC ไว้อย่างน้อย 20 นาที จากนั้นเสียบปลั๊กกลับเข้าไปและลองเปิดเครื่องดู

    หมายเหตุ:

    • วงจรป้องกันของอุปกรณ์อาจจะทำงาน ถ้าหากมีการตรวจพบแรงดันไฟที่ผิดปกติ (เช่น จากฟ้าผ่าหรือแรงดันไฟเกิน) การรอในระหว่างที่ถอดปลั๊กสายไฟออกอาจจะแก้ปัญหานี้ได้
    • เพื่อเป็นการป้องกันอุปกรณ์ของท่าน กรุณาทำตามคำแนะนำของแรงดันไฟแหล่งจ่ายไฟ และถอดปลั๊กไฟออกในระหว่างที่คาดว่าจะมีพายุฝนฟ้าคะนอง

    ขั้นตอนที่ 6: การรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

    • รีเซ็ต Soundbar , ระบบโฮมเธียเตอร์ ซับวูฟเฟอร์ หรือลำโพงหลัง

      หมายเหตุ: หลังการรีเซ็ต กรุณารอสักระยะเพื่อให้อุปกรณ์นั้นเริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์บางตัวจะใช้เวลาในการเปิดเครื่องหลังทำการรีเซ็ต

    หมายเหตุ: การรีเซ็ตเต็มรูปแบบจะคืนสภาพไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

    ขั้นตอนที่ 7: การหาบริการจากมืออาชีพ

    • ถ้าหากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาให้ อาจจะจำเป็นต้องอาศัยการตรวจซ่อมจากระดับมืออาชีพแล้ว กรุณาปรึกษากับศูนย์บริการตรวจซ่อมเพื่อขอรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม การซ่อมและการรับประกัน