หมายเลข ID หัวข้อ : 00273010 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 13/12/2021

หูฟังเปิดขึ้นมาไม่ได้ (WF-C500)

    ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการแก้ปัญหาเมื่อหูฟังเปิดขึ้นมาไม่ได้:

    1. ทำความสะอาดพอร์ตสำหรับชาร์จไฟของหูฟัง และตรวจดูตัวแสดงสถานะของกล่องสำหรับชาร์จไฟ

      ทำความสะอาดหูฟังและพอร์ตสำหรับชาร์จไฟ ใส่หูฟังเข้าไปในกล่องสำหรับชาร์จไฟ และตรวจดูสถานะของตัวแสดงสถานะบนกล่องสำหรับชาร์จไฟ สำหรับรายละเอียดวิธีการทำความสะอาด หูฟัง ให้อ้างอิงกับหัวข้อ วิธีดูและหูฟัง
      รูปภาพแสดงพอร์ตสำหรับการชาร์จไฟ

      • A: พอร์ตสำหรับการชาร์จไฟ

      หมายเหตุ: เมื่อทำความสะอาด ห้ามใช้ลมอัดในการกำจัดฝุ่น เนื่องจากจะทำให้ฝุ่นเข้าไปในรูไมโครโฟนหรือช่องเสียงออก ทำให้เกิดความผิดปกติได้

      ตัวแสดงสถานะจะติดสว่างเป็นสีส้มนานประมาณ 1 นาทีและจากนั้นดับลงไป


      หูฟังมีการชาร์จไฟไว้เต็มแล้ว ไปที่ ขั้นตอนที่ 2
      ตัวแสดงสถานะกะพริบช้า ๆ ซ้ำ ๆ กันในสีส้มนานประมาณ 15 วินาที

      แสดงว่าแบตเตอรี่ของหูฟังเหลืออยู่ 20% หรือต่ำกว่า หรือแบตเตอรี่ของกล่องสำหรับชาร์จไฟเหลืออยู่ 30% หรือต่ำกว่า ทำการชาร์จไฟหูฟังและหลังจากนั้นให้ไปที่ ขั้นตอนที่ 2
      ตัวแสดงสถานะกะพริบซ้ำ ๆ กันสองครั้งในสีส้ม

      ไปที่ ขั้นตอนที่ 6
      ตัวแสดงสถานะกะพริบช้า ๆ ซ้ำ ๆ กันในสีส้ม

      ไปที่ ขั้นตอนที่ 6
    2. สวมใส่หูฟังและตรวจดูว่าท่านได้ยินเสียงแนะนำหรือไม่
      ฉันสามารถได้ยินเสียงแนะนำจากหูฟัง
      ไปที่ ขั้นตอนที่ 3
      ฉันไม่สามารถได้ยินเสียงแนะนำจากหูฟัง
      ไปที่ ขั้นตอนที่ 4
    3. เล่นเพลงบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ และตรวจดูว่าท่านสามารถได้ยินเสียงหรือไม่

      จับคู่และเชื่อมต่อหูฟังและอุปกรณ์ผ่าน Bluetooth และตรวจดูว่าท่านสามารถได้ยินเสียงใน อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่หรือไม่

      ฉันสามารถได้ยินเสียงในอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่
      ปัญหาได้รับการแก้ไขโดยการชาร์จไฟหรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า
      ฉันไม่สามารถได้ยินเสียงในอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่
      การจับคู่อาจจะไม่เสร็จสิ้น อ้างอิงกับหัวข้อที่เหมาะสมเพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์:
    4. ตรวจดูการตั้งค่าเสียงแนะนำ:
      1. เปิดแอป Sony | Headphones Connect ขึ้นมา
      2. ในแท็บ ระบบ (System) ตรวจดูการตั้งค่า การแจ้งเตือนและเสียงแนะนำ (Notification & Voice Guide)
      การแจ้งเตือนและเสียงแนะนำ (Notification & Voice Guide) มีการตั้งไว้ที่ เปิด (On)
      ไปที่ ขั้นตอนที่ 5
      การแจ้งเตือนและเสียงแนะนำ (Notification & Voice Guide) มีการตั้งไว้ที่ ปิด (Off)
      หลังจากที่ตั้งไปที่ เปิด (On) ให้กลับไป ขั้นตอนที่ 2
    5. ทำการรีเซ็ตหูฟัง

      ให้เข้าไปดู คู่มือให้ความช่วยเหลือ (Help Guide) หรือดู วิดีโอ วิธีการรีเซ็ต :

      คำแนะนำ: เรียนรู้วิธีการเปิดหรือปิด คำบรรยายใต้ภาพ เมื่อรับชมวิดีโอจากอินเทอร์เน็ตจาก YouTube


      ปัญหาได้รับการแก้ไข
      ปัญหาอาจจะเกิดจากการทำงานผิดปกติชั่วคราวของหูฟัง
      ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข
      ไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป
    6. การตั้งค่าเริ่มต้นให้กับหูฟัง

      หมายเหตุ: การตั้งค่าเริ่มต้นใหม่จะทำให้หูฟังนั้นจะกลับไปสู่การตั้งค่าจากโรงงาน และข้อมูลการจับคู่ Bluetooth ทั้งหมดจะถูกลบออกไป

      ให้เข้าไปดู คู่มือให้ความช่วยเหลือ (Help Guide) หรือดู วิดีโอ วิธีการตั้งค่าเริ่มต้นใหม่ :

      คำแนะนำ: เรียนรู้วิธีการเปิดหรือปิด คำบรรยายใต้ภาพ เมื่อรับชมวิดีโอจากอินเทอร์เน็ตจาก YouTube


      ปัญหาได้รับการแก้ไข
      ปัญหาอาจจะเกิดจากการทำงานผิดปกติชั่วคราวของหูฟัง
      ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข
      หูฟังอาจจะทำงานผิดปกติและอาจจะต้องได้รับการ ตรวจซ่อม

    ไปที่แนวทางการแก้ปัญหาหูฟัง