เมื่อฉันถอดหูฟังออก เพลงจะไม่เล่นหรือหยุดโดยอัตโนมัติ หรือระบบควบคุมแบบสัมผัสจะไม่ทํางาน

เลือกปัญหาที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณมากที่สุด แล้วทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง

เมื่อฉันถอดหูฟังออก เพลงจะไม่หยุดเล่นโดยอัตโนมัติ

ตรวจสอบการตั้งค่า

1. เปิด Sony | Sound Connect แอป.
2. เลือก การตั้งค่าอุปกรณ์ทั้งหมด → การควบคุม
3. ตรวจสอบให้แน่ใจ ว่าได้ตั้งค่า "หยุดชั่วคราวเมื่อถอดหูฟัง" เป็น "เปิด" แล้ว

โปรดจําไว้

• ขึ้นอยู่กับความชื้นภายในแผ่นรองหูฟังเมื่อคุณถอดหูฟังออก การตรวจจับการสวมใส่อาจตอบสนองช้าลงหรืออาจไม่ตรวจพบว่าหูฟังถูกถอดออกแล้ว นี่เป็นเรื่องปกติและไม่ได้บ่งบอกถึงความผิดปกติ หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ให้ใช้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่เพื่อหยุดการเล่นชั่วคราว
• แอปเล่นเพลงบางแอปอาจไม่รองรับการควบคุมการเล่นอัตโนมัติ หากเกิดกรณีนี้ ให้ใช้ปุ่มควบคุมในแอปเล่นเพลงของคุณเพื่อหยุดการเล่นชั่วคราว
• ฟังก์ชันตรวจจับการสวมใส่จะไม่สามารถใช้งานได้ขณะที่เสียบสายหูฟังที่ให้มาด้วย

ระบบควบคุมแบบสัมผัสใช้งานไม่ได้

ตรวจสอบการตั้งค่า

1. เปิด Sony | Sound Connect แอป.
2. เลือก การตั้งค่าอุปกรณ์ทั้งหมด → การควบคุม
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า แผงควบคุมเซ็นเซอร์สัมผัส ถูกตั้งค่าเป็น เปิด

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้หูฟังอย่างถูกต้อง

• โปรดสวมหูฟังก่อนใช้งานระบบควบคุมแบบสัมผัส แผงควบคุมแบบสัมผัสจะไม่ทํางานหากไม่ได้สวมหูฟัง
• ใช้พื้นผิวเรียบของปลายนิ้วสัมผัส เล็บหรือถุงมืออาจทําให้เซ็นเซอร์สัมผัสทํางานไม่ถูกต้อง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมวก ผ้าพันคอ ผม หรือสิ่งของอื่นๆ ไม่ได้กีดขวางการตรวจจับของหูฟังว่ากําลังสวมใส่อยู่ วางแผ่นรองหูฟังให้แนบสนิทกับหูของคุณ

โปรดจําไว้

• แอปบางแอปอาจไม่รองรับฟังก์ชันควบคุมด้วยระบบสัมผัส หากเป็นเช่นนั้น ให้ใช้ปุ่มควบคุมในแอปเพลงของคุณแทน
• เมื่อใช้สายหูฟังที่ให้มา จะสามารถใช้งานได้เฉพาะ โหมด Quick Attention และ Speak-to-Chat เท่านั้น (โดยต้องเปิดหูฟังไว้) ปุ่มควบคุมการเล่นและปรับระดับเสียงจะไม่สามารถใช้งานได้

หากปัญหายังคงอยู่

1. ปิดใช้งาน การปิดเครื่องอัตโนมัติ :
   • เปิด Sony | Sound Connect แอป.
   • เลือก การตั้งค่าอุปกรณ์ทั้งหมด → พลังงาน/แบตเตอรี่
   • ตั้ง ค่าการปิดเครื่องอัตโนมัติ เป็น " ห้ามปิดเครื่อง "
2. รีเซ็ตหูฟัง
3. หากปัญหายังคงเกิดขึ้น ให้ทําการรีเซ็ตหูฟัง

หมายเหตุ: การรีเซ็ตหูฟังไม่ได้ลบข้อมูล Bluetooth ข้อมูลการจับคู่ การเริ่มต้นใช้งานหูฟังใหม่จะคืนค่าการตั้งค่าจากโรงงานและลบข้อมูลทั้งหมด Bluetooth ข้อมูลการจับคู่