ส่วนสนับสนุนของโซนี่

หมายเลข ID หัวข้อ : 00261959 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 20/01/2026พิมพ์

ถ้าหากกล้อง (หลัก/หน้า) ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง:

    • ทำตามการใช้งานต่อไปนี้และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขไปหรือไม่

      • อัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของท่าน
        กรุณาอ้างอิงกับ คำถามที่พบบ่อย (FAQ) สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด
      • เริ่มการทำงานใหม่ให้กับอุปกรณ์
      • การบังคับให้อุปกรณ์ของท่านเริ่มทำงานใหม่
        กรุณาอ้างอิงกับ คำถามที่พบบ่อย (FAQ) สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด
    • หลีกเลี่ยงการใช้อุปกรณ์ของท่านในรูปแบบต่อไปนี้ การทำ เช่นนั้นอาจจะทำให้กล้องทำงานผิดปกติได้
      • การใช้อุปกรณ์ของท่านกับเคสที่ไม่ได้ ออกแบบสำหรับ Xperia
        กล้องอาจจะไม่ทำงาน ถ้าหากเลนส์ หรือเซนเซอร์ถูกปิดกั้นด้วยเคส
      • การถ่ายภาพด้วยเลนส์ที่เป็นฝ้าหรือสกปรก
      • การถ่ายภาพด้วยเลนส์ที่ถูกปิดคลุมด้วยฟิล์ม ป้องกัน ฯลฯ
      • การถ่ายภาพโดยมีนิ้วมือหรือเคสปิดที่เลนส์
        ไฟแฟลชอาจจะสะท้อนกับนิ้วมือหรือเคส ส่งผลให้ภาพถ่ายหรือภาพยนตร์มีคุณภาพที่แย่ลงไปได้