ส่วนสนับสนุนของโซนี่

หมายเลข ID หัวข้อ : 00249616 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 30/05/2021

วิธีการใช้ กล้อง Sony เป็น เว็บแคม (Webcam) ด้วย ซอฟต์แวร์ Imaging Edge Webcam

    ข้อสำคัญ: หัวข้อนี้ใช้ได้เฉพาะกับเครื่อง และ/หรือ ระบบปฎิบัติการที่ระบุเท่านั้น. ตรวจเช็คดูที่ส่วนของ Applicable Products and Categories ของหัวข้อนี้ก่อนที่จะเริ่มในขั้นตอนเหล่านี้.

    ซอฟต์แวร์ Imaging Edge Webcam เป็น แอปพลิเคชันที่ทำให้สามารถใช้ กล้อง Sony เป็น เว็บแคม (Webcam)คุณภาพสูง

    • ข้อดีของการใช้ ซอฟต์แวร์ Imaging Edge Webcam : กล้อง Sony สามารถจะใช้เป็นกล้อง เว็บแคม ความคมชัดสูง สำหรับการ สตรีมมิ่งสด โดยใช้ฟีเจอร์เฉพาะตัวและที่มีให้อย่างมากมาย

      หมายเหตุ: Imaging Edge Webcam จะไม่มีเสียงจาก ไมโครโฟนในตัวของกล้องหรือ ไมโครโฟนภายนอก ให้ใช้ไมโครโฟนในตัวของเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของท่าน หรือ ไมโครโฟนภายนอกช่วย

    • ระบบปฏิบัติการที่รองรับได้: 
    • กล้องที่รองรับได้: กรุณาอ้างอิงกับรายการที่ตรวจสอบแล้วของรุ่นที่รองรับได้นี้: https://support.d-imaging.sony.co.jp/app/webcam/l/download

    กรุณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

    1. ติดตั้งซอฟต์แวร์ Imaging Edge Webcam ในกล้องเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน

      หมายเหตุ: ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดโดยใช้ลิงก์ต่อไปนี้: https://support.d-imaging.sony.co.jp/app/webcam/l/download

    2. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ (เฉพาะครั้งแรกเท่านั้น)
    3. เปิดกล้องของท่านขึ้นมา
    4. บนตัวกล้อง ทำการตั้งค่าตามตัวอย่างต่อไปนี้:

      หมายเหตุ: ข้อความที่แสดงอาจจะแตกต่างกันไปตามตัวกล้อง

      • เมื่อใช้ ILCE-1
        1. เมนู (MENU) →  (เครือข่าย (Network)) → เชื่อมต่อสมาร์ทโฟน (Smartphone Connect) → เชื่อมต่อสมาร์ทโฟน (Smartphone Connection) → ปิด (Off)
        2. เมนู (MENU) →  (เครือข่าย (Network)) → ถ่ายโอน/ระยะไกล (Transfer/Remote) → PC Remote Function → PC Remote → เปิด (On)
        3. เมนู (MENU) →  (เครือข่าย (Network)) → ถ่ายโอน/ระยะไกล (Transfer/Remote) → PC Remote Function → PC Remote Cnct Method → USB
      • เมื่อใช้ ILCE-7C/7RM4A/7RM4/9M2
        1. เมนู (MENU) →  (เครือข่าย (Network)) → Ctrl w/ Smartphone → Ctrl w/ Smartphone → ปิด (Off)
        2. เมนู (MENU) →  (เครือข่าย (Network)) → PC Remote Function → PC Remote → เปิด (On)
        3. เมนู (MENU) →  (เครือข่าย (Network)) → PC Remote Function → PC Remote Cnct Method → USB
      • เมื่อใช้ ILCE-7SM3/ILME-FX3
        1. เมนู (MENU) →  (เครือข่าย (Network)) → ถ่ายโอน/ระยะไกล (Transfer/Remote) → Ctrl w/ Smartphone → Ctrl w/ Smartphone → ปิด (Off)
        2. เมนู (MENU) →  (เครือข่าย (Network)) → ถ่ายโอน/ระยะไกล (Transfer/Remote) → PC Remote Function → PC Remote → เปิด (On)
        3. เมนู (MENU) →  (เครือข่าย (Network)) → ถ่ายโอน/ระยะไกล (Transfer/Remote) → PC Remote Function → PC Remote Cnct Method → USB
      • เมื่อใช้ ZV-1
        1. เมนู (MENU) →  (เครือข่าย (Network)) → Ctrl w/ Smartphone → Ctrl w/ Smartphone → ปิด (Off)
        2. เมนู (MENU) →  (เครือข่าย (Network)) → PC Remote Function → PC Remote → เปิด (On)
      • เมื่อใช้กล้องตัวอื่่น
        1. เมนู (MENU) →  (เครือข่าย (Network)) /  (ไร้สาย (Wireless))→ Ctrl w/ Smartphone → Ctrl w/ Smartphone → ปิด (Off)

          หมายเหตุ: การดำเนินงานนี้ไม่จำเป็นในรุ่นที่ไม่มี ควบคุมด้วยสมาร์ทโฟน (Ctrl w/ Smartphone)

        2. เมนู (MENU) →  (เซ็ตอัป (Setup)) → การเชื่อมต่อ USB (USB Connection) → PC Remote
    5. เชื่อมต่อกล้องและเครื่อง คอมพิวเตอร์เข้าด้วยกันโดยใช้สาย USB ที่ให้มา

      หมายเหตุ: ไม่สามารถเชื่อมต่อกล้องได้เมื่อ ซอฟต์แวร์ Imaging Edge Desktop (Remote) ทำงานอยู่ ปิด ซอฟต์แวร์ Imaging Edge Desktop (Remote) ก่อนแล้วจึงเชื่อมต่อเข้ากับกล้อง

      • เมื่อใช้ ILCE-7M2, ILCE-7S, ILCE-7SM2, ILCE-7RM2, ILCE-5100, ILCE-6300, ILCA-68, ILCA-77M2, DSC-RX1RM2, DSC-RX10M2, DSC-RX10M3, DSC-RX100M4, หรือ DSC-RX100M5
        ก่อนที่จะทำในขั้นตอนที่ 6 ด้านล่าง ให้ทำการตั้งกล้องไปเป็น  (Auto Mode) ก่อน หลังจากที่เปิดบริการเว็บ/การสตรีมมิ่งสดสำหรับการประชุม (Conference) และเริ่มวีดีโอ เปลี่ยนโหมดภาพยนตร์ แล้ว

      • เมื่อใช้ กล้องอื่นนอกเหนือจากที่แสดงในรายการข้างต้น
        ให้ตั้งกล้องไปที่โหมดภาพยนตร์

    6. เปิดบริการเผยแพร่/เว็บสำหรับการประชุมในเครื่อง คอมพิวเตอร์ของท่านขึ้นมา

      หมายเหตุ: ท่านอาจจะต้องติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติมหรือ ลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ก่อนล่วงหน้า

    7. เปลี่ยน การตั้งค่าที่เหมาะสมในบริการเผยแพร่/เว็บ สำหรับการประชุมสดเพื่อสลับกล้องในตัวเครื่องคอมพิวเตอร์ไปเป็นกล้อง Sony

      หมายเหตุ: ขั้นตอนการตั้งค่าจะแตกต่างกันไปตามบริการที่ท่านใช้อยู่ สำหรับคำแนะนำในการตั้งค่า ให้อ้างอิงกับ คู่มือผู้ใช้หรือหน้าให้ความช่วยเหลือของบริการนั้น ๆ

    หมายเหตุ:

    • สัดส่วนภาพจะตั้งไปเป็น 16:9 โดย อัตโนมัติ
    • เราแนะนำให้ท่านปิด โหมดนอนหลับ (Sleep mode) ของเครื่องพีซีของท่านไว้เมื่อใช้ Imaging Edge Webcam 
    • เมื่อใช้ Imaging Edge Webcam ห้ามถอดสาย USB ของ อุปกรณ์ USB เช่น กล้อง หรือ ชุดหูฟัง ออกและหลีกเลี่ยงการใช้งานเช่นการปลด ชัตเตอร์หรือเปลี่ยน การตั้งค่าของ กล้องเช่นให้เป็นโหมดไดรฟ์
      < เมื่อใช้เวอร์ชันของ Windows >
      ถ้าหน้าจอถ่ายภาพสดมีการขาดตอน จากการใช้งานดังกล่าว ท่านจะสามารถกู้คืนได้โดยการทำงานดังต่อไปนี้
      1. ปิดวีดีโอของระบบประชุมทางเว็บ
      2. จากเมนู Windows Start เลือกที่ Imaging Edge Webcam → USB Reset

      3. ปิดเพาเวอร์ของ กล้องและเปิดขึ้นมาใหม่อีกครั้ง
      4. รีสตาร์ทวีดีโอของระบบประชุมทางเว็บ
    • ถ้าหากกล้องของท่านมีตัวเลือก USB Power Supply เราแนะนำให้ท่านตั้งไปที่ เปิด (On) ถ้าหากท่านใช้ Imaging Edge Webcam ในระยะเวลานานประมาณหนึ่ง เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องนั้นได้รับการชาร์จไฟไว้เต็มแล้วล่วงหน้า
    • ความละเอียดจะอยู่ที่ 1,024 × 576 พิกเซล
    • ถ้าหากท่านใช้ OS ที่นอกเหนือจาก Windows 10 64-บิต, macOS 10.13 - 10.15 และ macOS 11.0 หรือท่านต้องการจะปรับปรุง ความละเอียด/อัตราเฟรม ให้อ้างอิงกับหัวข้อต่อไปนี้ ซึ่งจะอธิบายถึงวิธีการสตรีมสดโดยไม่ต้องใช้ ซอฟต์แวร์ Imaging Edge Webcam (มีเฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น): https://alphauniverse.com/stories/how-to-use-your-sony-alpha-and-rx-cameras-for-livestreaming/ 

    คำถามที่พบบ่อย:

    Q: การเคลื่อนไหวไม่ราบรื่นใน วีดีโอ

    A:เพื่อให้มีความราบรื่นในการเคลื่อนไหว ให้ลองใช้  (Auto Mode) แทน โหมดภาพยนตร์

    Q:ในระหว่างการใช้ วีดีโอตัดไปทันที กล้องร้อนเกินกว่าที่จะจับได้

    A:กล้องมีการปิดไปโดย อัตโนมัติเมื่อ อุณหภูมิของตัวบอดี้กล้องสูงเกินบางระดับ ถ้าหากท่านใช้กล้องเป็นระยะเวลานาน ๆ ให้ใช้  (Auto Mode) ในกล้องที่มี Auto Power OFF Temp. การตั้งค่า การเลือกที่การตั้งค่าของ High จะยืดความยาวของเวลาที่ท่านสามารถจะใช้กล้องได้อย่างต่อเนื่อง

    Q:ฉันไม่สามารถเริ่มวีดีโอของระบบประชุมทางเว็บได้

    A:ระบบการประชุมทางเว็บอันอื่นที่ท่านไม่ได้ใช้อาจจะกำลังทำให้มีปัญหานี้ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า การตั้งค่าของ กล้องของระบบประชุมทางเว็บอันอื่นได้มีการตั้งไว้เป็นอย่างอื่นที่ไม่ใช่ Sony Camera (Imaging Edge)

    Q: Sony Camera (Imaging Edge) ไม่แสดงใน การตั้งค่ากล้องของระบบประชุมทางไกลผ่านเว็บ หรือ หน้าจอดูภาพสดไม่แสดงขึ้นมาหลังจากที่ฉันสลับการตั้งค่ากล้อง

    A: ระบบประชุมทางไกลผ่านเว็บอาจจะใช้งานร่วมกันไม่ได้ ถ้าหากระบบการประชุมทางไกลผ่านเว็บไม่มีในทั้งเวอร์ชันที่เป็นแอปและ เวอร์ชันที่เป็นเบราว์เซอร์ ให้ลองทั้งสองเวอร์ชันดู

    Q: [เวอร์ชันของ Windows] โลโก้ของ Imaging Edge Webcam จะยังคงแสดงอยู่และหน้าจอดูภาพสดไม่แสดงขึ้นมา 

    A:เมื่อใช้ Imaging Edge Webcam ห้ามถอดสาย USB ของ อุปกรณ์ USB ใด ๆ เช่น กล้อง หรือ ชุดหูฟัง ออกและหลีกเลี่ยงการใช้งานเช่นการปลด ชัตเตอร์หรือเปลี่ยน การตั้งค่าของ กล้องเช่นให้เป็นโหมดไดรฟ์
    ถ้าหน้าจอถ่ายภาพสดมีการขาดตอน จากการใช้งานดังกล่าว ท่านจะสามารถกู้คืนได้โดยการทำงานดังต่อไปนี้

    1. ปิดวีดีโอของระบบประชุมทางเว็บ
    2. จากเมนู Windows Start เลือกที่ Imaging Edge Webcam → USB Reset

    3. ปิดเพาเวอร์ของ กล้องและเปิดขึ้นมาใหม่อีกครั้ง
    4. รีสตาร์ทวีดีโอของระบบประชุมทางเว็บ

    ถ้าหากท่านไม่สามารถกลับมาดูได้โดยการทำตามขั้นตอนข้างต้นให้ปิด กล้องและทำการรีสตาร์ทเครื่องพีซีใหม่

    Q: [เวอร์ชันของ Mac ] โลโก้ของ Imaging Edge Webcam ยังคงแสดงให้เห็น และหน้าจอดูภาพสดไม่แสดงขึ้นมา 

    A: เมื่อใช้ Imaging Edge Webcam ห้ามทำการถอดสาย USB ของ อุปกรณ์ USB ใด ๆ เช่นกล้องหรือ ชุดหูฟัง นอกจากนี้ให้หลีกเลี่ยงการใช้งานเช่น การปลดชัตเตอร์หรือการเปลี่ยน การตั้งค่าเช่น โหมดขับเคลื่อน ถ้าหากหน้าจอดูภาพสดมีการขาดตอนจากการใช้งานดังกล่าว ให้ปิดกล้องและจากนั้นให้รีสตาร์ทเครื่อง Mac ของท่าน

    Q: [เวอร์ชันของ Mac ] มีข้อความ “Failed to connect to the camera due to a conflict with the function of another running application. (ล้มเหลวในการเชื่อมต่อกับกล้องเนื่องจากมีข้อติดขัดกับ ฟังก์ชันของ แอปพลิเคชันอื่นที่ทำงานอยู่)” แสดงขึ้นมา

    A: ข้อความนี้อาจจะมีแสดงขึ้นมาและท่านอาจจะไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ถ้าหากเปิดบริการสตรีมมิ่งสด/ประชุมทางไกลผ่านเว็บ ในระหว่างที่ แอปพลิเคชันจัดเก็บออนไลน์หรือ แอปพลิเคชันที่สั่งงานกล้องจากระยะไกลกำลังทำงานอยู่ ถ้าสิ่งนี้เกิดขึ้น ให้หยุด แอปพลิเคชันอื่นที่ทำงานอยู่ชั่วคราว รอประมาณหนึ่งนาที และจากนั้นให้เปิดระบบสตรีมมิ่งสด/การประชุมทางไกลผ่านเว็บขึ้นมาใหม่