ระดับเสียงปรับขึ้นไปสูงสุดเมื่อท่านเชื่อมต่อ ชุดหูฟัง ไร้สายเข้ากับ อุปกรณ์ Bluetooth

ข้อสำคัญ: หัวข้อนี้ใช้ได้เฉพาะกับเครื่อง และ/หรือ ระบบปฎิบัติการที่ระบุเท่านั้น. ตรวจเช็คดูที่ส่วนของ Applicable Products and Categories ของหัวข้อนี้ก่อนที่จะเริ่มในขั้นตอนเหล่านี้.

ขึ้นอยู่กับ อุปกรณ์ Bluetooth (เช่น สมาร์ทโฟน) ปัญหานี้สามารถเกิดขึ้นได้ ถ้าหาก ระดับเสียงไม่ได้มีการลิงก์อย่างถูกต้องกับชุดหูฟัง

ถ้าในกรณีนี้ ไม่ว่าระดับเสียงของชุดหูฟังจะปรับไปสูงสุด หรือระดับเสียงไม่สามารถจะปรับได้ ถ้าระดับเสียงของ หูฟังอยู่ที่สูงสุด ให้ถอดชุดหูฟังออก แล้วลองทำดังต่อไปนี้:

1. ปรับ ระดับเสียงโดยใช้ อุปกรณ์ Bluetooth

   ปรับระดับเสียงโดยใช้ อุปกรณ์ Bluetooth จากนั้นเชื่อมต่อชุดหูฟังและตรวจดูว่า ระดับเสียงสามารถจะปรับได้หรือไม่ ถ้าระดับเสียงของชุดหูฟัง ยังไม่สามารถปรับได้อีก ให้ทำในขั้นตอนถัดไป

2. ทำการรีเซ็ต หูฟัง

   เลือกรุ่นเครื่องของท่านเพื่อดูรายละเอียด:

   WF-SP800N

   1. ทำการรีเซ็ต ชุดหูฟัง
   2. หลังทำการรีเซ็ต ตรวจดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

   WF-1000XM3

   1. ใส่ตัวชุดหูฟัง เข้าไปในกล่องสำหรับชาร์จไฟ ปล่อยให้ฝาปิดของกล่องสำหรับชาร์จไฟเปิดไว้ จากนั้นกดนิ้วของท่านที่ตัวทัชเซนเซอร์ของเครื่องทางด้านซ้ายนานประมาณ 20 วินาที
      
      

   2. ปล่อยนิ้วของท่านเมื่อ ตัวแสดงสถานะ (สีแดง) ของ ชุดหูฟังนั้นปิดลงไปหลังการกะพริบ
      หมายเหตุ:

      • ถ้าหาก ตัวแสดงสถานะ (สีแดง) ไม่กะพริบในขั้นตอนที่ 1 ท่านอาจจะต้องแตะนิ้วของท่านค้างที่ทัช เซนเซอร์ที่ทางด้านซ้ายของ ชุดหูฟังนานประมาณ 30 วินาที
      • ท่านอาจจะสามารถใช้งานได้ต่อไป แม้ไฟ (สีแดง) ไม่กะพริบ

   3. กดนิ้วของท่านที่ตัวทัช เซนเซอร์ ที่ตัวเครื่องทางด้านขวานานประมาณ 20 วินาที
      

   4. ปล่อยนิ้วของท่านเมื่อ ตัวแสดงสถานะ (สีแดง) ของ ชุดหูฟังนั้นปิดลงไปหลังการกะพริบ
      หมายเหตุ:

      • ถ้าหาก ตัวแสดงสถานะ (สีแดง) ไม่กะพริบในขั้นตอนที่ 3 ท่านอาจจะต้องแตะนิ้วของท่านค้างที่ทัชเซนเซอร์ที่ทางด้านขวาของ ชุดหูฟังนานประมาณ 30 วินาที
      • ท่านอาจจะสามารถใช้งานได้ต่อไป แม้ไฟ (สีแดง) ไม่กะพริบ
      • ไฟ (สีแดง) อาจจะติดหลังจากที่ทำการรีเซ็ตเสร็จ

   5. ตรวจเช็คเพื่อดูว่า ปัญหาได้รับการแก้ไขไปแล้วหรือไม่ หลังการรีเซ็ต
      หมายเหตุ ท่านสามารถดูวีดีโอบทช่วยสอนวิธีการรีเซ็ตชุดหูฟังนี้ได้เช่นเดียวกัน

      
      
      

      คำแนะนำ: เรียนรู้วิธีการเปิดหรือปิด คำบรรยายใต้ภาพ เมื่อรับชมวิดีโอจากอินเทอร์เน็ตจาก YouTube

3. รีเซ็ต ชุดหูฟัง และทำการจับคู่อีกครั้ง

   เลือกรุ่นเครื่องของท่านเพื่อดูรายละเอียด:

   WF-SP800N

   1. รีเซ็ตชุดหูฟัง
   2. หลังการรีเซ็ต เชื่อมต่อและจับคู่ กับอุปกรณ์ Bluetooth จากนั้นตรวจดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

   WF-1000XM3

   1. ใส่ตัวชุดหูฟังเข้าไปในกล่องสำหรับชาร์จไฟ ปล่อยให้ฝาปิดของกล่องสำหรับชาร์จไฟเปิดไว้ จากนั้นกดนิ้วของท่านที่ตัวทัชเซนเซอร์ของเครื่องทั้งทางด้านซ้ายและขาว นานประมาณ 10 วินาที
   2. ปล่อยนิ้วของท่านเมื่อ ตัวแสดงสถานะ (สีแดง) ของ ชุดหูฟังนั้นเริ่มกะพริบ
   3. ตัวแสดงสถานะ (สีฟ้า) กะพริบ 4 ครั้ง และ ชุดหูฟังนั้นจะถูกรีเซ็ต
   4. ลบข้อมูลการจับคู่สำหรับ ชุดหูฟังจากอุปกรณ์และทำการจับคู่ใหม่อีกครั้ง

   5. เชื่อมต่อและจับคู่กับอุปกรณ์ Bluetooth ตัวอื่น จากนั้นตรวจดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่
      หมายเหตุ ท่านสามารถดูวีดีโอบทช่วยสอนวิธีการรีเซ็ตชุดหูฟังนี้ได้เช่นเดียวกัน

      
      
      

      คำแนะนำ: เรียนรู้วิธีการเปิดหรือปิด คำบรรยายใต้ภาพ เมื่อรับชมวิดีโอจากอินเทอร์เน็ตจาก YouTube

ถ้าหากปัญหายังไมหายไป ชุดหูฟัง ไร้สายอาจจะต้องได้รับ บริการตรวจซ่อมแล้ว