ทำไม SIM การ์ด ของฉันจึงไม่รองรับในอุปกรณ์ของฉัน?

โปรดลองวิธีเหล่านี้ทีละข้อ กรุณาตรวจสอบหลังดำเนินการแต่ละวิธีว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่ ก่อนลองวิธีถัดไป

• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้เสียบ SIM การ์ดตามวิธีที่อธิบายไว้เข้าไปในช่องเสียบที่ถูกต้อง ท่านสามารถดูวิธีการใส่ SIM การ์ดที่ถูกต้องได้ในคู่มือผู้ใช้สำหรับ อุปกรณ์ Xperia ของท่าน ท่านสามารถตรวจดูคู่มือผู้ใช้ออนไลน์สำหรับผลิตภัณฑ์ของท่านได้ใน www.sony.net/SonyInfo/Support - เพืยงเลือก ผลิตภัณฑ์ (Product) ของท่านและมองหา คู่มือช่วยเหลือ (Help guide)
• ตรวจดูว่าท่านใด้ใช้ SIM การ์ดที่มีรูปแบบที่ถูกต้องดีแล้ว โทรศัพท์ Xperia หรือแท็บเล็ตที่แตกต่างกัน อาจจะรองรับรูปแบบ SIM การ์ดที่แตกต่างกันได้: Mini SIM (SIM การ์ดปกติ) หรือ Micro SIM (SIM การ์ดที่เล็กมาก) กรุณาอย่าใช้ SIM การ์ดแบบ micro หรือ SIM การ์ดแบบ Nano ใน อะแดปเตอร์สำหรับรูปแบบที่ใหญ่กว่า ไม่เพียงแต่สิ่งนี้จะเป็นอุปสรรคต่อการตรวจหาของ SIM การ์ดแล้ว ยังอาจจะทำให้เกิดความเสียหายทางกายภาพต่อช่องใส่ SIM การ์ดได้อีกด้วย
• โทรศัพท์ Xperia หรือ แท็บเล็ตของท่านใช้ SIM การ์ดแบบ Micro หรือแบบ Nano กรุณาตรวจดูก่อน ถ้าหากท่านใช้ SIM การ์ดแบบ Micro หรือ Nano ที่เจาะมา ถ้าหากท่านแปลง SIM การ์ดแบบ Mini ของท่านไปเป็น SIM การ์ดแบบ Micro ที่ตัดมา SIM การ์ดนั้นอาจจะเสียหายจากขั้นตอนนี้ได้ กรุณาทดสอบ SIM การ์ดแบบ Micro ตัวเดิมของท่านในโทรศัพท์ Xperia หรือแท็บเล็ตของท่านก่อน เพื่อป้องกันความเป็นไปได้นั้น โปรดทราบว่า การทดสอบ SIM การ์ดที่ตัดมาในอุปกรณ์ตัวอื่นจะไม่สามารถป้องกันความบกพร่องนี้ได้เนื่องจากอุปกรณ์ที่แตกต่างกันอาจจะให้ผลออกมาต่างกันกับ SIM การ์ดที่บกพร่องนั้นได้
• ตรวจดูว่า SIM การ์ดของท่านเก่าเพียงใด SIM การ์ดรูปแบบก่อนหน้าจะใช้แรงดันไฟที่แตกต่างกัน ถ้าหาก SIM การ์ดของท่านเป็นรุ่นเก่ากว่า 4-5 ปีก่อน กรุณาติดต่อกับผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อขอเปลี่ยน SIM การ์ดของท่านใหม่
• ตรวจดูว่าอุปกรณ์ Xperia ของท่านทำงานได้กับ SIM การ์ดอันอื่นได้หรือไม่ เนื่องจาก SIM การ์ดของท่านอาจจะเสียได้ การทดสอบ SIM การ์ดในอุปกรณ์ตัวอื่นไม่ได้เป็นการบ่งบอกถึงการเสียของ SIM การ์ดนั้นได้ชัดเจน เนื่องจากอุปกรณ์ที่ต่างกันอาจจะให้ผลที่แตกต่างกันกับ SIM การ์ดที่เสียนั้นได้
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่า SIM การ์ดของท่านได้มีการเปิดใช้งานแล้ว ถ้าหาก SIM การ์ดของท่านใหม่ อาจจะต้องใช้เวลาระยะหนึ่งจนกว่าท่านจะใช้ได้ใน อุปกรณ์ Xperia ของท่าน ติดต่อสอบถามกับผู้ให้บริการเครือข่ายของท่าน ถ้าหากไม่แน่ใจว่า SIM การ์ดของท่านได้รับการเปิดใช้งานแล้วหรือไม่
• อัปเดตอัปเดต Xperia ของท่านให้มีเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ที่เป็นอันล่าสุด เนื่องจากจะมีการปรับปรุงในเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ที่ใหม่กว่า จึงอาจจะมีความจำเป็นต้องทำการอัปเดตโทรศัพท์ Xperia หรือแท็บเล็ตของท่านให้มีเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ที่ใหม่สุดที่มีให้ (ดูหัวข้อที่เกี่ยวข้องสำหรับแนวทางในวิธีการอัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์หรือ แท็บเล็ตของท่าน)