ส่วนสนับสนุนของโซนี่

หมายเลข ID หัวข้อ : 00366800 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 28/09/2025พิมพ์

หูฟัง INZONE ไม่สามารถจับคู่กับอุปกรณ์ (INZONE H9 II) ได้

    การจับคู่ล้มเหลวกับเกมคอนโซล (คอมพิวเตอร์หรือ PlayStation®5) โดยใช้ตัวรับส่ง USB (USB Transceiver)

    • นำหูฟังและเกมคอนโซลที่เชื่อมต่อกับตัวรับส่ง USB (USB Transceiver) ให้อยู่ห่างกันภายในระยะ 1 ม. (3.2 ฟุต)
    • เริ่มต้นใหม่ให้กับคอมพิวเตอร์หรือ PS5™ และทำการจับคู่อีกครั้ง
    • ถ้าหากหูฟังไม่สามารถเชื่อมต่อกับตัวรับส่ง USB (USB Transceiver) ที่เชื่อมต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์หรือ PS5™ กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อจับคู่อีกครั้งกับตัวรับส่งนั้น:
      1. กดค้างที่ปุ่ม เชื่อมต่อ (Connect) บนตัวรับส่ง USB (USB Transceiver) และปุ่ม (เปิดปิด (Power)) บนหูฟังไว้ประมาณ 5 วินาทีหรือมากกว่า
      2. หลังจากหูฟังเข้าสู่โหมดการจับคู่ จะมีเสียงการแจ้งเตือนดังออกมาจากหูฟัง และตัวแสดงสถานะ เชื่อมต่อ บนตัวรับส่ง USB (USB Transceiver) และไฟแสดงสถานะ กำลังไฟ (Power) บนหูฟังจะกะพริบ 2 ครั้งสลับกัน ท่านจะได้ยินเสียงแนะนำว่า กำลังจับคู่ (Pairing)

      เมื่อการจับคู่เสร็จสิ้น จะมีเสียงการแจ้งเตือนจากหูฟัง และตัวแสดงสถานะ การเชื่อมต่อ บนตัวรับส่ง USB (USB Transceiver) จะติดสว่างเป็นสีขาว

    • ยกเลิกการเชื่อมต่อเครื่องรับส่ง USB (USB Transceiver) และเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง
    • ทำการรีเซ็ตหูฟัง
      สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ การรีเซ็ตชุดหูฟัง
    • การตั้งค่าเริ่มแรกให้กับหูฟัง
      หมายเหตุ:

    การจับคู่อุปกรณ์ Bluetooth ล้มเหลว

    • กรุณานำหูฟังและอุปกรณ์ Bluetooth ให้อยู่ใกล้กันภายในระยะ 1 ม. (3.2 ฟุต)
    • กรุณาตรวจดูขั้นตอนการจับคู่:

      • เมื่อท่านจับคู่หูฟังกับอุปกรณ์ในครั้งแรกหลังการซื้อมา หรือหลังการลบข้อมูลการจับคู่ ― เช่นหลังการตั้งค่าเริ่มแรกใหม่ให้กับหูฟังหรือหลังการตรวจซ่อม

        กรุณากดค้างที่ปุ่ม (เปิดปิด (Power)) บนหูฟังนาน 2 วินาทีหรือมากกว่า และจากนั้นกดคค้างที่ปุ่ม (Bluetooth) นาน 2 วินาทีหรือมากกว่า จากนั้นหูฟังจะเข้าสู่โหมดการจับคู่โดยอัตโนมัติ

      • เมื่อท่านจับคู่หูฟังกับอุปกรณ์เพิ่มเติม (หูฟังที่มีข้อมูลการจับคู่ของอุปกรณ์ตัวอื่น ๆ)

        กรุณากดค้างที่ปุ่ม (Bluetooth) ไว้นานประมาณ 5 วินาทีหรือมากกว่า จากนั้นหูฟังจะเข้าสู่โหมดการจับคู่

    • เมื่อท่านจับคู่หูฟังหลังการตั้งค่าเริ่มแรกหูฟังหรือหลังการตรวจซ่อม การจับคู่อาจจะล้มเหลว อุปกรณ์ Bluetooth (iPhone หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ) ยังคงเก็บข้อมูลการจับคู่สำหรับหูฟังนั้นไว้ ุุุ้ถ้าเป็นในกรณีนี้ กรุณาลบข้อมูลการจับคู่ออกจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ และทำการจับคู่ใหม่อีกครั้ง
    • เริ่มต้นใหม่ให้กับอุปกรณ์ Bluetooth และดำเนินการจับคู่อีกครั้ง
    • ทำการรีเซ็ตหูฟัง
      สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ กรุณาอ้างอิงกับ การรีเซ็ตชุดหูฟัง
    • การตั้งค่าเริ่มแรกให้กับหูฟัง
      หมายเหตุ:

    บทความที่เกี่ยวข้อง

    ถ้าหากท่านไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่เคยจับคู่กันมาแล้ว กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อต่อไปนี้ตามวิธีการเชื่อมต่อ: