หูฟังเปิดขึ้นมาไม่ได้ (WF-C500)

1. ทำความสะอาดพอร์ตสำหรับชาร์จไฟของหูฟัง และตรวจดูตัวแสดงสถานะของกล่องสำหรับชาร์จไฟ

   ทำความสะอาดหูฟังและพอร์ตสำหรับชาร์จไฟ ใส่หูฟังเข้าไปในกล่องสำหรับชาร์จไฟ และตรวจดูสถานะของตัวแสดงสถานะบนกล่องสำหรับชาร์จไฟ สำหรับรายละเอียดวิธีการทำความสะอาด หูฟัง ให้อ้างอิงกับหัวข้อ วิธีดูและหูฟัง
   

   • A: พอร์ตสำหรับการชาร์จไฟ
   หมายเหตุ: เมื่อทำความสะอาด ห้ามใช้ลมอัดในการกำจัดฝุ่น เนื่องจากจะทำให้ฝุ่นเข้าไปในรูไมโครโฟนหรือช่องเสียงออก ทำให้เกิดความผิดปกติได้

   ตัวแสดงสถานะจะติดสว่างเป็นสีส้มนานประมาณ 1 นาทีและจากนั้นดับลงไป

   
   
   หูฟังมีการชาร์จไฟไว้เต็มแล้ว ไปที่ ขั้นตอนที่ 2

   ตัวแสดงสถานะกะพริบช้า ๆ ซ้ำ ๆ กันในสีส้มนานประมาณ 15 วินาที

   
   แสดงว่าแบตเตอรี่ของหูฟังเหลืออยู่ 20% หรือต่ำกว่า หรือแบตเตอรี่ของกล่องสำหรับชาร์จไฟเหลืออยู่ 30% หรือต่ำกว่า ทำการชาร์จไฟหูฟังและหลังจากนั้นให้ไปที่ ขั้นตอนที่ 2

   ตัวแสดงสถานะกะพริบซ้ำ ๆ กันสองครั้งในสีส้ม

   
   ไปที่ ขั้นตอนที่ 6

   ตัวแสดงสถานะกะพริบช้า ๆ ซ้ำ ๆ กันในสีส้ม

   
   ไปที่ ขั้นตอนที่ 6

2. สวมใส่หูฟังและตรวจดูว่าท่านได้ยินเสียงแนะนำหรือไม่

   ฉันสามารถได้ยินเสียงแนะนำจากหูฟัง

   ไปที่ ขั้นตอนที่ 3

   ฉันไม่สามารถได้ยินเสียงแนะนำจากหูฟัง

   ไปที่ ขั้นตอนที่ 4

3. เล่นเพลงบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ และตรวจดูว่าท่านสามารถได้ยินเสียงหรือไม่

   จับคู่และเชื่อมต่อหูฟังและอุปกรณ์ผ่าน Bluetooth และตรวจดูว่าท่านสามารถได้ยินเสียงใน อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่หรือไม่

   ฉันสามารถได้ยินเสียงในอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่

   ปัญหาได้รับการแก้ไขโดยการชาร์จไฟหรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า

   ฉันไม่สามารถได้ยินเสียงในอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่

   การจับคู่อาจจะไม่เสร็จสิ้น อ้างอิงกับหัวข้อที่เหมาะสมเพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์:

   • สำหรับ Android: การจับคู่และเชื่อมต่อกับโทรศัพท์สมาร์ทโฟน Android
   • สำหรับ iPhones: การจับคู่และเชื่อมต่อกับโทรศัพท์สมาร์ทโฟน iPhone
   • สำหรับอุปกรณ์อื่น ๆ : วิธีการจับคู่หูฟัง Bluetooth กับอุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณ Bluetooth

4. ตรวจดูการตั้งค่าเสียงแนะนำ:
   1. เปิดแอป Sony | Headphones Connect ขึ้นมา
   2. ในแท็บ ระบบ (System) ตรวจดูการตั้งค่า การแจ้งเตือนและเสียงแนะนำ (Notification & Voice Guide)

   การแจ้งเตือนและเสียงแนะนำ (Notification & Voice Guide) มีการตั้งไว้ที่ เปิด (On)

   ไปที่ ขั้นตอนที่ 5

   การแจ้งเตือนและเสียงแนะนำ (Notification & Voice Guide) มีการตั้งไว้ที่ ปิด (Off)

   หลังจากที่ตั้งไปที่ เปิด (On) ให้กลับไป ขั้นตอนที่ 2

5. ทำการรีเซ็ตหูฟัง

   ให้เข้าไปดู คู่มือให้ความช่วยเหลือ (Help Guide) หรือดู วิดีโอ วิธีการรีเซ็ต :
   
   

   Tip: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube

   ปัญหาได้รับการแก้ไข

   ปัญหาอาจจะเกิดจากการทำงานผิดปกติชั่วคราวของหูฟัง

   ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข

   ไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

6. การตั้งค่าเริ่มต้นให้กับหูฟัง

   หมายเหตุ: การตั้งค่าเริ่มต้นใหม่จะทำให้หูฟังนั้นจะกลับไปสู่การตั้งค่าจากโรงงาน และข้อมูลการจับคู่ Bluetooth ทั้งหมดจะถูกลบออกไป

   ให้เข้าไปดู คู่มือให้ความช่วยเหลือ (Help Guide) หรือดู วิดีโอ วิธีการตั้งค่าเริ่มต้นใหม่ :
   
   

   Tip: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube

   ปัญหาได้รับการแก้ไข

   ปัญหาอาจจะเกิดจากการทำงานผิดปกติชั่วคราวของหูฟัง

   ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข

   หูฟังอาจจะทำงานผิดปกติและอาจจะต้องได้รับการ ตรวจซ่อม

ไปที่แนวทางการแก้ปัญหาหูฟัง