ส่วนสนับสนุนของโซนี่WF-1000XM6

หมายเลข ID หัวข้อ : 00270011 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 18/03/2026พิมพ์

เซนเซอร์การแตะ Bluetooth หรือคุณสมบัติตัดเสียงรบกวน ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง หรือหูฟังปิดลงไปทันที

    เซนเซอร์ IR ที่อยู่ใกล้กับพอร์ตสำหรับการชาร์จไฟของเอียร์บัดแต่ละตัว จะตรวจหาสถานะที่เอียร์บัดนั้นกำลังถูกสวมใส่อยู่ ถ้าหากเอียร์บัดไม่มีการสวมใส่อย่างถูกต้อง เซนเซอร์การแตะอาจจะไม่ทำงาน อาจจะไม่มีเสียง ท่านอาจจะได้ยินแต่เสียงที่ไม่ใช่สเตอริโอ ฟังก์ชันตัดเสียงรบกวนอาจจะไม่ทำงาน หรือท่านอาจจะสูญเสียการเชื่อมต่อ Bluetooth

    เซนเซอร์ IR จะอยู่ใกล้กับพอร์ตสำหรับการชาร์จไฟบนพื้นผิวที่เรียบของส่วนทรงกลมของเอียร์บัด

    เอียร์บัดทั้งสองจะต้องได้รับการสวมใส่อย่างถูกต้อง เมื่อเซนเซอร์ IR ไม่สามารถตรวจพบเอียร์บัดหนึ่งข้างหรือทั้งคู่ได้ เช่นเมื่อมีการสวมใส่ที่หลวม และจุกของเอียร์บัดไม่ได้ใส่อย่างถูกต้อง หรือเซนเซอร์ IR สกปรก ปัญหาต่อไปนี้อาจจะเกิดขึ้น:

    • เซนเซอร์การแตะไม่ทำงานกับเอียร์บัดที่ตรวจไม่พบ
    • ตัวเอียร์บัดที่ตรวจไม่พบจะมีการปิดลงไปหลัง 15 นาทีจากฟังก์ชัน ปิดเครื่องอัตโนมัติ (Automatic Power Off)
    • เมื่อมีการตรวจพบเอียร์บัดเพียงด้านเดียว เสียงจะได้ยินจากเอียร์บัดทั้งสอง แต่เสียงที่ออกมาจะเป็นแบบโมโน (ไม่ใช่สเตอริโอ)
    • เมื่อตรวจพบเอียร์บัดเพียงอันเดียว โหมดเสียงรอบข้าง (Ambient Sound Mode) จะทำงานกับเอียร์บัดด้านที่ตรวจพบเท่านั้น
    • เมื่อตรวจไม่พบเอียร์บัดเลย โหมดเสียงรอบข้าง (Ambient Sound Mode) จะปิดลงไป

    หมายเหตุ: ปัญหาเหล่านี้เป็นไปตามค่าเริ่มต้น ถ้าหากท่านปรับการตั้งค่านี้เอง ปัญหาก็อาจจะแตกต่างออกไป

    ถ้าปัญหาใดเหล่านี้เกิดขึ้น กรุณาลองทำดังต่อไปนี้:

    ถ้าหากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข

    กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือในการแก้ปัญหาตัวหูฟัง (Headphones Troubleshooting Guide) เลือกปัญหาของท่านและทำตาม การแก้ปัญหาแต่ละอย่าง