เอฟเฟกต์ของการตัดเสียงรบกวน (Noise Cancelling) มีน้อยไปหรือไม่ทำงาน (แบบสายคาดศีรษะ/แบบอินเอียร์)

1. เปิดฟังก์ชันตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling)

   การใช้เซนเซอร์การแตะ (Touch Sensor) หรือปุ่มบนหูฟังเปิดฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling)
   หมายเหตุ: รูปภาพแสดงตัวอย่างของ WH-1000XM4:
   

   ถ้าหากท่านไม่สามารถสลับฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) :
   • ถ้าท่านทำตามขั้นตอนที่ถูกต้อง และไม่สามารถสลับฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ได้โดยการแตะที่เซนเซอร์การแตะ (Touch Sensor) ที่ด้าน L แสดงว่าได้มีการกำหนดหน้าที่ของเซนเซอร์การแตะ (Touch Sensor) หรือปุ่มนั้นไปเป็นฟังก์ชันที่แตกต่างออกไป เช่น Google Assistant ถ้าเป็นในกรณีนี้ กรุณาใช้แอป Sony | Sound Connect เปลี่ยนการตั้งค่าให้กลับไปเป็นฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling)
   • ถ้า Google Assistant เริ่มทำงานโดยไม่ได้ตั้งใจ กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ Google Assistant เริ่มทำงานเองเมื่อฉันพยายามจะสลับฟังก์ชันตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) และโหมดเสียงรอบข้าง (Ambient Sound Mode)

   ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ทำงานได้

   ปัญหาเกิดจากการตั้งฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ไว้ที่ ปิด (Off)
   หมายเหตุ: ถ้าฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ทำงานไม่เพียงพอหรือท่านไม่สามารถสลับไปเป็น ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ได้แม้จะหลังการตั้งค่า กรุณาไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาอันถัดไป

   ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ไม่ทำงาน หรือฉันไม่แน่ใจในวิธีการใช้เซนเซอร์การแตะ (Touch Sensor) หรือปุ่มต่าง ๆ

   กรุณาไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

2. เปลี่ยนการตั้งค่าหูฟังโดยใช้แอป Sony | Sound Connect

   เมื่อ Adaptive Sound Control ตั้งไปเป็น เปิด (On) หูฟังจะตรวจหาการเคลื่อนไหวของท่าน (วิ่ง เดิน, ฯลฯ) และทำการสลับการตั้งค่าโดยอัตโนมัติตามฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ไปเป็น ควบคุมเสียงรอบข้าง (Ambient Sound Control)
   เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดของฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) นี้ กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อทำการปิด การควบคุมเสียงแบบปรับเปลี่ยน (Adaptive Sound Control) และปรับ ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) หรือ ควบคุมเสียงรอบข้าง (Ambient Sound Control) ด้วยตนเอง

   1. เชื่อมต่อหูฟังและสมาร์ทโฟนทาง Bluetooth และจากนั้นเปิดแอป Sony | Sound Connect ขึ้นมา
   2. ถ้าหาก Adaptive Sound Control มีการ เปิด (On) อยู่ กรุณาทำการ ปิด (Off) ไปก่อน
      ในแท็บ อุปกรณ์ของฉัน (My Device) กรุณาตรวจดูสถานะของ Adaptive Sound Control ถ้าหากสถานะแสดงเป็นอย่างอื่นที่ไม่ใช่ ปิด (Off) (อยู่กับที่ (Staying) กำลังเดิน (Walking) ฯลฯ) กรุณาเลือกที่ ลูกศรชี้ไปทางขวา ทางด้านขวาของเมนู Adaptive Sound Control
      
      คำชี้แนะ: ถ้าหาก Adaptive Sound Control ตั้งไว้ที่ เปิด (On), ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) จะได้รับการปรับแต่งและ Adaptive Sound Control จะเปิดทำงานขึ้นมาตามท่าทางของท่าน
   3. เปิด การควบคุมเสียงแบบปรับเปลี่ยน (Adaptive Sound Control) และเลื่อนแถบเลื่อนไปทางซ้ายจน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) แสดงขึ้นมาในการตั้งค่าของ การควบคุมเสียงรอบข้าง (Ambient Sound Control)
      

   ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ทำงานได้

   ปัญหาเกิดจากการตั้งค่าของตัวหูฟัง

   ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ไม่ทำงาน

   กรุณาไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

3. ใส่หูฟังเข้าไปให้กับหูของท่านให้แน่น

   ปรับความยาวของสายคาดศีรษะ เพื่อให้หูฟังจับใบหูทั้งหมดไว้ในเอียร์แพด
   หมายเหตุ: ฟังก์ชันตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) อาจจะให้ผลน้อยลง ถ้าหากใบหูอยู่นอกเอียร์แพด
   

   • A (ดี): สายคาดศีรษะรัดกับหูของท่านได้พอดี
   • B (ไม่ดี): สายคาดศีรษะรัดกับหูของท่านไม่พอดี

   ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ทำงานได้

   ปัญหาเกิดจากขนาดของเอียร์บัดหรือวิธีการที่ท่านใส่หูฟัง

   ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ไม่ทำงาน

   กรุณาไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

4. ทำการรีเซ็ตหูฟัง

   สำหรับรายละเอียด กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide) เฉพาะรุ่น

   ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ทำงานได้

   ปัญหาอาจจะเกิดจากการทำงานผิดปกติชั่วคราวของหูฟัง

   ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ไม่ทำงาน

   กรุณาไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

5. การตั้งค่าเริ่มแรกให้กับหูฟัง
   หมายเหตุ: หลังการตั้งค่าเริ่มแรก หูฟังนั้นจะกลับไปสู่การตั้งค่าจากโรงงาน และข้อมูลการจับคู่ Bluetooth ทั้งหมดจะถูกลบออกไป

   สำหรับรายละเอียด กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide) เฉพาะรุ่น

   ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ทำงานได้

   ปัญหาอาจจะเกิดจากการทำงานผิดปกติชั่วคราวของหูฟัง

   ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ไม่ทำงาน

   ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) จะมีผลมากที่สุดสำหรับเสียงรบกวนที่มีความถี่ต่ำ (เสียงเบส) เช่น เสียงรบกวนจากรถยนต์หรือเครื่องปรับอากาศ แต่จะไม่สามารถลดเสียงทั้งหมดได้อย่างสมบูรณ์ได้ ลองดูกับสภาวะอื่น ๆ เพื่อทดสอบผลของฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling)

ไปที่แนวทางการแก้ปัญหาหูฟัง