ทีวีไม่แสดงรูปภาพใด ๆ หรือมีข้อความไม่มีสัญญาณ (No Signal) แสดงออกมาบนหน้าจอ

ดำเนินการตามในแต่ละขั้นตอนตามความจำเป็น กรุณาตรวจดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขไปหรือไม่หลังการทำแต่ละขั้นตอนแล้ว

• การเชื่อมต่อสายกล่องเคเบิล

  ทีวีของท่านเชื่อมต่อกับกล่องเคเบิล:

  1. ถ้าหากท่านยังไม่ได้ทำเช่นนั้น กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่ากล่องเคเบิลของท่านมีการเปิดไว้แล้วและไม่อยู่ในโหมดสแตนด์บาย ลองปิดกล่องเคเบิลของท่านและจากนั้นเปิดขึ้นมาใหม่
  2. ทำการรีเซ็ตพาวเวอร์ (Power Reset) กล่องเคเบิลของท่าน
     1. ถอดปลั๊กกล่องเคเบิลของท่านออกจากเต้ารับไฟหรือรางจ่ายไฟ
     2. รอหนึ่งนาที จากนั้นเสียบปลั๊กกลับเข้าไปและเปิดเครื่องขึ้นมา
        หมายเหตุ: ถ้าหากอุปกรณ์ต่ออยู่กับรางจ่ายไฟ หรือตัวป้องกันไฟกระชาก กรุณาถอดออกและเชื่อมต่อเข้ากับเต้ารับไฟที่ผนังโดยตรง ถ้าหากปัญหาได้รับแก้ไข ปัญหาอาจจะเกิดจากรางจ่ายไฟหรือตัวป้องกันไฟกระชากนั้นและไม่ได้เป็นที่อุปกรณ์หรือทีวี

     3. หลังการทำรีเซ็ตพาวเวอร์ (Power Reset) กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้มีการเลือกอินพุตที่ถูกต้องบนทีวีของท่านแล้ว
  3. กรุณาตรวจสอบกับผู้ให้บริการเคเบิลของท่าน เพื่อดูว่าท่านอาจจะกำลังอยู่ในช่วงการงดออกอากาศในบริเวณนั้นอยู่หรือไม่
  4. ตรวจดูการเชื่อมต่อสายจากทีวีไปยังกล่องเคเบิลของท่าน ถ้าหากไม่ดีขึ้น ลองเปลี่ยนสายด้วยสายเส้นใหม่หรืออันที่ใช้งานได้
  5. ลองทำการเชื่อมต่อกล่องเคเบิลของท่านกับพอร์ตอื่นบนทีวี และจากนั้นใช้รีโมททำการเลือกอินพุตที่ตรงกับพอร์ตนั้น
  6. ทำการรีเซ็ตพาวเวอร์ (Power Reset) ทีวีของท่าน และจากนั้นกรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้เลือกอินพุตที่ถูกต้องบนทีวีของท่านแล้ว ถ้าต้องการหาวิธีการรีเซ็ตพาวเวอร์ (Power Reset) ทีวีของท่าน กรุณาอ้างอิงกับต่อไปนี้:
     • สำหรับทีวี BRAVIA ที่ไม่ใช่ Android / LCD TV:
       วิธีทำการรีเซ็ตพาวเวอร์ (Power Reset) ในเครื่องรับโทรทัศน์ Sony
     • สำหรับ BRAVIA Android / Google TV:
       วิธีการเริ่มต้นใหม่ (รีเซ็ต) Google TV™ หรือ Android TV™
  7. ตรวจดูสายที่ต่อเข้ามาในบ้าน (อาคาร) ของท่าน ที่เชื่อมต่อกับกล่องเคเบิลของท่าน ตรวจสอบให้มั่นใจว่าอยู่ในสภาพที่แน่นหนาและดี นอกจากนี้ กรุณาตรวจดูตัวแยกสัญญาณ (Splitter) หรือ อุปกรณ์อื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับสายที่เข้าไปที่กล่องเคเบิลของท่านด้วย ถอดตัวแยกสัญญาณ (Splitter) หรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออื่นใด (เว้นแต่จะต้องใช้งานตามผู้ให้บริการของท่าน) จากนั้นเชื่อมต่อสายกลับเข้าไปใหม่เข้ากับเครื่องรับสัญญาณดาวเทียมหรือกล่องเคเบิลของท่านโดยตรง
  8. ถ้าหากท่านมีอุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณอันอื่น กรุณาลองเชื่อมต่อเข้ากับอินพุตเดียวกันของทีวีเพื่อเป็นการพิจารณาว่าเป็นปัญหากับกล่องเคเบิลนั้นหรือไม่
     • ถ้าหากอุปกรณ์อันอื่นนั้นรับสัญญาณจากพอร์ตนั้นได้ แต่ไม่ได้กับกล่องเคเบิลนั้น แสดงว่ากล่องเคเบิลของท่านอาจจะบกพร่อง กรุณาติดต่อผู้ให้บริการของท่านเพื่อขอรับความช่วยเหลือ
• การเชื่อมต่อเครื่องรับสัญญาณดาวเทียม (Satellite Receiver)

  ทีวีของท่านเชื่อมต่อกับเครื่องรับสัญญาณดาวเทียม (Satellite Receiver):

  1. ถ้าหากท่านยังไม่ได้ทำเช่นนั้น กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าเครื่องรับสัญญาณดาวเทียมของท่านมีการเปิดไว้แล้วและไม่อยู่ในโหมดสแตนด์บาย ลองปิดเครื่องรับสัญญาณดาวเทียมของท่านและจากนั้นเปิดขึ้นมาใหม่
  2. อาจจะมีการรบกวนจากสภาพอากาศหรือมีบางอย่างปิดกั้นสัญญาณจากรับดาวเทียมของท่าน ตรวจดูสภาวะอากาศหรือดูบางสิ่ง (กิ่งไม้, นก ฯลฯ) ที่ปิดกั้นสัญญาณจานดาวเทียมของท่าน
  3. รีเซ็ตพาวเวอร์ (Power Reset) เครื่องรับสัญญาณดาวเทียม (Satellite Receiver) ของท่าน:
     1. ถอดปลั๊กเครื่องรับสัญญาณดาวเทียม (Satellite Receiver) ของท่านออกจากเต้ารับไฟหรือรางจ่ายไฟ
     2. รอหนึ่งนาที จากนั้นเสียบปลั๊กกลับเข้าไปและเปิดเครื่องขึ้นมา
        หมายเหตุ: ถ้าหากอุปกรณ์ต่ออยู่กับรางจ่ายไฟ หรือตัวป้องกันไฟกระชาก กรุณาถอดออกและเชื่อมต่อเข้ากับเต้ารับไฟที่ผนังโดยตรง ถ้าหากปัญหาได้รับแก้ไข ปัญหาอาจจะเกิดจากรางจ่ายไฟหรือตัวป้องกันไฟกระชากนั้นและไม่ได้เป็นที่อุปกรณ์หรือทีวี

     3. หลังการทำรีเซ็ตพาวเวอร์ (Power Reset) กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้มีการเลือกอินพุตที่ถูกต้องบนทีวีของท่านแล้ว
  4. ตรวจสอบกับผู้ให้บริการดาวเทียมของท่าน เพื่อดูว่าท่านอาจจะกำลังอยู่ในช่วงการงดออกอากาศในบริเวณนั้นอยู่หรือไม่
  5. ตรวจดูการเชื่อมต่อสายจากทีวีไปยังเครื่องรับสัญญาณดาวเทียม (Satellite Receiver) ของท่าน ถ้าหากไม่ดีขึ้น ลองเปลี่ยนสายด้วยสายเส้นใหม่หรืออันที่ใช้งานได้
  6. ถ้าหากท่านใช้สาย HDMI ลองทำการเชื่อมต่อเครื่องรับสัญญาณดาวเทียม (Satellite Receiver) ของท่านกับพอร์ตอื่นบนทีวี และจากนั้นใช้รีโมททำการเลือกอินพุตที่ตรงกับพอร์ตนั้น
  7. ทำการรีเซ็ตพาวเวอร์ (Power Reset) ทีวีของท่าน และจากนั้นตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้เลือกอินพุตที่ถูกต้องบนทีวีของท่านแล้ว ถ้าต้องการหาวิธีการรีเซ็ตพาวเวอร์ (Power Reset) ทีวีของท่าน กรุณาอ้างอิงกับต่อไปนี้:
     • สำหรับทีวี BRAVIA ที่ไม่ใช่ Android / LCD TV:
       วิธีทำการรีเซ็ตพาวเวอร์ (Power Reset) ในเครื่องรับโทรทัศน์ Sony
     • สำหรับ BRAVIA Android / Google TV:
       วิธีการเริ่มต้นใหม่ (รีเซ็ต) Google TV™ หรือ Android TV™
  8. ตรวจดูสายที่ต่อเข้ามาในบ้าน (อาคาร) ของท่าน ที่เชื่อมต่อกับเครื่องรับสัญญาณดาวเทียม (Satellite Receiver) ของท่าน ตรวจสอบให้มั่นใจว่าอยู่ในสภาพที่แน่นหนาและดี นอกจากนี้ กรุณาตรวจดูตัวแยกสัญญาณ (Splitter) หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับสายที่เข้าไปที่เครื่องรับสัญญาณดาวเทียม (Satellite Receiver) ของท่านด้วย ถอดตัวแยกสัญญาณ (Splitter) หรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออื่นใด (เว้นแต่จะต้องใช้งานตามผู้ให้บริการของท่าน) จากนั้นเชื่อมต่อสายกลับเข้าไปใหม่เข้ากับเครื่องรับดาวเทียม (Satellite Receiver) ของท่านโดยตรง
  9. ถ้าหากท่านมีอุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณอันอื่น ลองเชื่อมต่อเข้ากับอินพุตเดียวกันของทีวีเพื่อเป็นการพิจารณาว่าเป็นปัญหากับเครื่องรับสัญญาณดาวเทียม (Satellite Receiver) นั้นหรือไม่
     • ถ้าหากอุปกรณ์อันอื่นนั้นรับสัญญาณจากพอร์ตนั้นได้ แต่ไม่ได้กับเครื่องรับสัญญาณดาวเทียม (Satellite Receiver) นั้น แสดงว่าเครื่องรับสัญญาณดาวเทียม (Satellite Receiver) ของท่านอาจจะบกพร่อง กรุณาติดต่อผู้ให้บริการของท่านเพื่อขอรับความช่วยเหลือ
• DVD, เครื่องเล่น Blu-ray Disc หรืออุปกรณ์เชื่อมต่อ HDMI อื่น ๆ

  ทีวีของท่านเชื่อมต่อกับเครื่องเล่น DVD หรือ Blu-ray Disc หรืออุปกรณ์ที่ใช้การเชื่อมต่อ HDMI อันอื่น:

  1. ถ้าหากท่านยังไม่ได้ทำเช่นนั้น กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าอุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณของท่านมีการเปิดไว้แล้วและไม่อยู่ในโหมดสแตนด์บาย ลองปิดอุปกรณ์นั้น และจากนั้นเปิดขึ้นมาใหม่
  2. ตรวจดูการเลือกอินพุตของทีวีของท่านดูอีกครั้ง เพื่อตรวจดูว่าได้มีการตั้งค่าการเชื่อมต่ออินพุตตามอุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณนั้น
  3. การรีเซ็ตพาวเวอร์ (Power Reset) อุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณของท่าน (เครื่องเล่น DVD, Blu-ray Disc ฯลฯ):
     1. ถอดปลั๊กอุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณนั้นออกจากเต้ารับไฟหรือรางจ่ายไฟ
     2. รอหนึ่งนาที จากนั้นเสียบปลั๊กกลับเข้าไปและเปิดเครื่องขึ้นมา
        หมายเหตุ: ถ้าหากอุปกรณ์ต่ออยู่กับรางจ่ายไฟ หรือตัวป้องกันไฟกระชาก กรุณาถอดออกและเชื่อมต่อเข้ากับเต้ารับไฟที่ผนังโดยตรง ถ้าหากปัญหาได้รับแก้ไข ปัญหาอาจจะเกิดจากรางจ่ายไฟหรือตัวป้องกันไฟกระชากนั้นและไม่ได้เป็นที่อุปกรณ์หรือทีวี

     3. หลังการทำรีเซ็ตพาวเวอร์ (Power Reset) กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้มีการเลือกอินพุตที่ถูกต้องบนทีวีของท่านแล้ว
  4. ตรวจดูการเชื่อมต่อสาย HDMI ของท่าน ยกเลิกการเชื่อมต่อสาย HDMI จากอุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณและทีวีของท่าน และจากนั้นเชื่อมต่อเข้าไปใหม่ ตรวจสอบให้มั่นใจว่าการเชื่อมต่อนั้นแน่นหนาดีแล้ว ถ้าปัญหายังคงมีอยู่ต่อไป กรุณาลองใช้สาย HDMI ที่แตกต่างออกไปหรือสายเส้นใหม่
  5. เชื่อมต่ออุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณของท่านกับพอร์ต HDMI ที่แตกต่างออกไปบนทีวี และจากนั้นเปลี่ยนแปลงอินพุตทีวีให้ตรงกับพอร์ตที่ใช้

ทีวีของท่านใช้การเชื่อมต่อเสาอากาศอนาล็อก / ดิจิทัล หรือเคเบิลโดยตรง:

• ลองเปลี่ยนช่อง ถ้าหากปัญหายังคงมีอยู่ ท่านอาจจะต้องปรับแต่งทิศทางเสาอากาศของท่านเพื่อรับสัญญาณที่ดีที่สุด
• ถ้าหากปัญหาเกิดเฉพาะในช่องปัจจุบันของท่าน กรุณาทำการค้นหาช่องที่ใช้งานได้ใหม่ สิ่งนี้เรียกอีกอย่างว่าคุณสมบัติตั้งโปรแกรมอัตโนมัติ (Auto Program) ของทีวี ถ้าต้องการหาวิธีการปรับช่องทีวีของท่านใหม่ กรุณาอ้างอิงกับต่อไปนี้:
  • สำหรับทีวี BRAVIA ที่ไม่ใช่ Android / LCD TV:
    วิธีการปรับช่องหรือปรับช่องใหม่ของ Sony LCD TV
  • สำหรับ BRAVIA Android / Google TV:
    วิธีการปรับช่องหรือปรับช่องใหม่ของ Sony Android TV หรือ Google TV