ฉันไม่สามารถค้นหา หรือดาวน์โหลดแอปพิเศษบนทีวีของฉัน และเคล็ดลับการแก้ปัญหาอื่น ๆ สำหรับแอปทีวี BRAVIA ได้

ขึ้นกับชนิดทีวีของท่าน อาจจะไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพิเศษได้ จะมีเพียง Google และ Android TV เท่านั้นที่สามารถจะ ดาวน์โหลดแอปใหม่ ๆ ได้ ทีวีอื่น ๆ จะมีแอปที่ติดตั้งมาให้จากโรงงาน และไม่ยินยอมให้ท่านติดตั้งแอปใด ๆ เพิ่มเติมได้ แอปที่ติดตั้งมาให้ล่วงหน้าจากโรงงานจะดูได้จากหน้าจอ แอปทั้งหมด (All Apps), แอปพลิเคชัน (Application) หรือ แอปพลิเคชันทั้งหมด (All Applications)

ทำไมสมาร์ททีวีของท่านถึงไม่สามารถดาวน์โหลดแอปใหม่ ๆ ได้?

เนื่องจากสมาร์ททีวีทำงานบนระบบปฏิบัติการที่แตกต่างออกไป (Linux) และยังไม่สามารถเชื่อมต่อกับจักรวาลของ Android ทั้งหมดได้ นอกจากนี้ ทีวีรุ่นเก่า ๆ ไม่สามารถรองรับแอปใหม่ ๆ ได้ เนื่องจากข้อกำหนดของระบบ และความสามารถในการประมวลผลที่ไม่เพียงพอ เหมือนกับการพยายามจะติดตั้งแอปใหม่ ๆ ในสมาร์ทโฟนรุ่นแรก ๆ จะต้องใช้ความพยายามเป็นอย่างมากจากอุปกรณ์นั้น

สมาร์ททีวีของท่านไม่รองรับแอปใหม่ ๆ ใช่หรือไม่ ? ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการในวิธีการทางเลือกเพื่อให้ได้แอปตัวใหม่ ๆ

โชคดีที่มีวิธีที่มี ค่าใช้จ่ายต่ำ และ ง่าย ในการใช้แอปที่พัฒนาขึ้นมาใหม่บนทีวีรุ่นเก่าที่ไม่สามารถติดตั้งแอปได้:

• การใช้ Chromecast หรือแท่งสติก Fire TV ถ้าหากทีวีของท่านมีพอร์ต HDMI ก็แก้ปัญหาได้แล้ว
  เพียงท่านเสียบอุปกรณ์เหล่านี้เข้าไปที่พอร์ต HDMI ของทีวีของท่าน สิ่งนี้จะยินยอมให้ท่านทำการแคสต์เนื้อหาจากโทรศัพท์ของท่านไปยังทีวีได้
  • วิธีการใช้ Google Chromecast
  • วิธีการใช้ Amazon Fire TV
• เชื่อมต่อแล็ปท็อปกับสาย HDMI: ท่านเล่นเนื้อหาบนแล็ปท็อปและใช้สาย HDMI เชื่อมต่อกับทีวีเพื่อดูบนหน้าจอที่ใหญ่โต
• การใช้ PlayStation4 หรือ PlayStation®5: คอนโซลเกมก็สามารถเข้าใช้งานแอปการสตรีมที่นิยมได้เช่นกัน ถ้าหาก PlayStation ของท่านไม่มีแอปนี้อยู่ในส่วนของ แอปทั้งหมด (All Apps) กรุณาดาวน์โหลดจาก Playstation Store ความพร้อมใช้งานของแอปยังคงขึ้นอยู่กับประเทศหรือภูมิภาคของท่านอีกด้วย
• กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อนี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม: การสะท้อน (Mirror) การแคสต์ (Cast) หรือแสดงเนื้อหาหรือหน้าจอของอุปกรณ์มือถือไปบนหน้าจอทีวี

1. ถอดปลั๊กสายไฟทีวีอกจากเต้ารับไฟฟ้า ปล่อยไว้โดยไม่เสียบปลั๊กไว้ประมาณ 2 นาที และจากนั้นเสียบปลั๊กกลับเข้าไปใหม่
   สิ่งนี้เรียกว่า Power Cycle และเป็นวิธีการง่าย ๆ ที่จะรีเซ็ตทีวีของท่านให้ เมื่อมีบางอย่างไม่ทำงาน การถอดปลั๊กทีวีออก ไม่ทำเกิดความเสียหายและไม่มีการลบข้อมูลใด ๆ
2. ลองทำการ รีเฟรชเนื้อหาอินเทอร์เน็ต
   1. บนรีโมทคอนโทรลของท่าน กดที่ปุ่ม หน้าหลัก (Home) จากนั้นเลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
   2. เลือกที่ เครือข่าย (Network) หรือ ตั้งค่าเครือข่าย (Network Setup)
   3. เลือกที่ รีเฟรชเนื้อหาอินเทอร์เน็ต (Refresh Internet Content)
3. สำหรับ W9A, W8A, W7A, W6A, X90A, X85A, X95B, X90B, X85B, W9B, W8B, W7B, W6B และ W750C ซีรีส์เท่านั้น ตั้งค่าเริ่มแรกของเบราว์เซอร์ และลบคุกกี้ทั้งหมดออกไป
   1. เปิดเบราว์เซอร์จากเมนู แอป (App)
   2. เลือกไปที่ ตัวเลือก (Options)
   3. เลือกที่การตั้งค่าเบราว์เซอร์ (Browser Settings)
   4. เลือกที่ลบคุกกี้ทั้งหมด (Delete all Cookies)
4. สำหรับ WD75, WD6, WE75, WE6, XE70, WF6 ซีรีส์เท่านั้น การตั้งค่าเริ่มแรกให้กับข้อมูลส่วนบุคคลของทีวี
   1. กรุณาเลือกที่ หน้าหลัก (Home) → การตั้งค่า (Settings)
   2. เลือกที่ ส่วนสนับสนุนลูกค้า (Customer Support)
   3. เลือกที่ ตั้งค่าเริ่มแรกข้อมูลส่วนบุคคล (Initialize Personal Information)
   4. เลือกไปที่ ตกลง (OK)
5. ดำเนินการรีเซ็ตกลับไปเป็นค่าจากโรงงาน (Factory Reset)