ไฟล์ดาวน์โหลดที่จำเป็น

เกี่ยวกับการดาวน์โหลดนี้

ประโยชน์และการปรับปรุง

• แก้ไขปัญหาที่ตัวบ่งชี้ระดับเสียงไม่ปรากฏขึ้นเมื่อปรับระดับเสียงบนซาวด์บาร์ Sony HT-S20R
• แก้ไขปัญหาที่ตัวจับเวลาแสดงวันที่และเวลาไม่ถูกต้องหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ (v60830)
• ปรับปรุงความเสถียรและการตอบสนองของส่วนติดต่อผู้ใช้
• ปรับปรุงประสิทธิภาพทีวีทั่วไป

ประโยชน์และการปรับปรุงก่อนหน้า

ข้อจำกัด

• สำหรับใช้กับทีวีที่จำหน่ายในเอเชียแปซิฟิกเท่านั้น ไม่ได้จำหน่ายทุกรุ่นในทุกประเทศ/ภูมิภาค

การเตรียมการ

ตรวจสอบเวอร์ชันซอฟต์แวร์

ซอฟต์แวร์ของคุณอาจเป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว หากคุณไม่แน่ใจ คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันซอฟต์แวร์ที่คุณมีได้อย่างง่ายดายโดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. เปิดทีวีของคุณและกดปุ่ม HELP บนรีโมท
2. บนหน้าจอทีวี หมายเลขเวอร์ชันซอฟต์แวร์จะแสดงอยู่ใต้ชื่อรุ่น
   
   • รุ่น: KD-xxxxxxxx
   • เวอร์ชันซอฟต์แวร์: xxxxxxxx

หากหมายเลขเวอร์ชันต่ำกว่า 60521000 โปรดติดตั้งเวอร์ชัน 60521000 จากส่วน ดาวน์โหลด ในหน้ารุ่นของคุณก่อนที่คุณจะติดตั้งเวอร์ชัน 60835000 หากหมายเลขเวอร์ชันเป็น 60835000 หรือสูงกว่า แสดงว่าคุณมีซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้วและไม่จำเป็นต้องอัปเดต

มี 2 วิธีในการอัปเดตเฟิร์มแวร์บนทีวี BRAVIA ของคุณ:

• การใช้คุณสมบัติ System software update (อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ) (ง่าย)
• การใช้แฟลชไดรฟ์ USB

การใช้คุณสมบัติ System software update (อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ) (ง่าย):

Sony ให้การอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อเพิ่มฟังก์ชันการทำงานและมอบประสบการณ์ทีวีล่าสุดแก่ผู้ใช้ วิธีที่ง่ายที่สุดในการรับการอัปเดตซอฟต์แวร์คือผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเข้ากับทีวี
หากคุณได้รับการแจ้งเตือนสำหรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ คุณสามารถติดตั้งได้จากเมนูหน้าหลัก

การอัปเดตเฟิร์มแวร์ใหม่จะทยอยเปิดตัวไปยังทีวีที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั้งหมดในช่วงหลายสัปดาห์หลังจากการเปิดตัว

ข้อสำคัญ: ส่วน "ข้อกำหนดของระบบ" "ข้อมูลไฟล์" และ "ดาวน์โหลดและติดตั้ง" ต่อไปนี้เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการอัปเดตแฟลชไดรฟ์ USB คุณสามารถเพิกเฉยได้หากคุณเสร็จสิ้นการอัปเดตโดยใช้คุณสมบัติ "System software update" (อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ)

สำหรับคำถามที่พบบ่อยอื่น ๆ เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา โปรดดูส่วน คำถามและคำตอบ บน เว็บไซต์สนับสนุนของ Sony

การใช้แฟลชไดรฟ์ USB:

คุณยังสามารถอัปเดตซอฟต์แวร์ได้โดยใช้แฟลชไดรฟ์ USB หากไม่ได้ตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนทีวีของคุณ หรือคุณไม่ต้องการรอการอัปเดตผ่านคุณสมบัติ System software update (อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ) ให้ลองดาวน์โหลดและอัปเดตโดยใช้แฟลชไดรฟ์ USB ตามคำแนะนำด้านล่าง

ข้อกำหนดของระบบ

สิ่งที่คุณต้องการ

• คอมพิวเตอร์ที่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
• แฟลชไดรฟ์ USB
  * คุณสามารถอัปเดตทีวีได้แม้ว่าจะมีไฟล์อื่น ๆ อยู่ในแฟลชไดรฟ์ USB

ข้อมูลไฟล์

ชื่อไฟล์

• อัปเดตเฟิร์มแวร์เป็น v60835000 สำหรับทีวี

ชื่อไฟล์ Zip

• sony_atvondfull_braviavu3_60835000_www_auth.zip

เวอร์ชันไฟล์

• 60835000

ขนาดไฟล์

• 1 183 897 680 ไบต์

วันที่เผยแพร่

• 01-10-2025

ดาวน์โหลดและติดตั้ง

ประกาศสำคัญ

• อ่านคำแนะนำอย่างละเอียด มิฉะนั้นอาจทำให้ทีวีไม่ตอบสนองหรือต้องได้รับการซ่อมแซม
• อย่าปิดทีวี - หรือถอดปลั๊กออกจากแหล่งจ่ายไฟ - ในขณะที่กำลังอัปเดต
• อย่ากดปุ่มใด ๆ ยกเว้นปุ่มที่กล่าวถึงในคำแนะนำ

วิธีดาวน์โหลดตัวอัปเดต

ก่อนที่คุณจะติดตั้งการอัปเดต คุณจะต้องดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ตและบันทึกลงในแฟลชไดรฟ์ USB

1. ดาวน์โหลดไฟล์อัปเดตไปยัง PC ของคุณ
   1. คลิกปุ่ม ดาวน์โหลด ที่ด้านบนของหน้านี้ จากนั้นอ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
   2. คลิกปุ่ม ดาวน์โหลด ที่ด้านล่างของหน้าเพื่อดาวน์โหลดไฟล์อัปเดตไปยัง PC ของคุณ
2. ตรวจสอบชื่อและขนาดไฟล์ที่ดาวน์โหลด (ดูส่วน ข้อมูลไฟล์)
3. ใส่แฟลชไดรฟ์ USB เข้ากับ PC ของคุณ
4. คัดลอกหรือลากและวางไฟล์ (sony_atvondfull_xxxx_xxxx_xxxx_xxxx.zip) ไปยังไดเรกทอรีรูทของอุปกรณ์ USB ของคุณ
   
   หมายเหตุ: ไดเรกทอรีรูท คือไดเรกทอรีแรกหรือบนสุดของอุปกรณ์ ซึ่งมีโฟลเดอร์อื่น ๆ ทั้งหมดอยู่
5. ถอดแฟลชไดรฟ์ USB ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณและดำเนินการต่อในส่วนถัดไป

ขั้นตอนที่ 1: ติดตั้งการอัปเดต

เมื่อคุณดาวน์โหลดไฟล์อัปเดตและเตรียมอุปกรณ์ USB ของคุณแล้ว คุณสามารถติดตั้งบนทีวีของคุณได้ กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 15 นาที และในระหว่างการติดตั้ง ทีวีของคุณจะปิดลงก่อนที่จะเปิดกลับมาอีกครั้ง โปรดทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ด้านล่าง:

1. เปิดทีวี
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เสียบอุปกรณ์ USB ใด ๆ เข้ากับทีวีของคุณ
3. ใส่แฟลชไดรฟ์ USB ที่มีไฟล์ (sony_atvondfull_xxxx_xxxx_xxxx_xxxx.zip) ลงในพอร์ต USB ของเครื่องทีวี
   
   หมายเหตุ: สามารถใช้ช่องเสียบ USB ใดก็ได้หากทีวีมีพอร์ต USB หลายพอร์ต
4. เมื่อตรวจพบแฟลชไดรฟ์ USB แล้ว ข้อความต่าง ๆ จะปรากฏขึ้นบนเครื่องทีวี ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
   
   หมายเหตุ: หากข้อความไม่ปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ ให้ลองปิดและเปิดทีวีด้วยรีโมทคอนโทรล
5. เมื่อไฟล์คัดลอกเสร็จสิ้นจากแฟลชไดรฟ์ USB กระบวนการอัปเดตจะเริ่มขึ้น ไฟแสดงสถานะ POWER (เปิด/ปิด) บนทีวีจะเริ่มกะพริบเป็นสีขาว
6. หลังจากนั้นหลายนาที ทีวีจะปิดลงและเปิดกลับมาอีกครั้งเพื่อทำการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์
   คำเตือน! ในระหว่างกระบวนการติดตั้งซอฟต์แวร์:
   • อย่าถอดอุปกรณ์ USB ออก
   • อย่าปิดทีวี
   • อย่าถอดปลั๊กทีวีออกจากแหล่งจ่ายไฟ
7. เมื่อการอัปเดตซอฟต์แวร์เสร็จสมบูรณ์ ข้อความจะปรากฏบนทีวีเพื่อระบุว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์เสร็จสมบูรณ์แล้ว
8. ถอดอุปกรณ์ USB ออกจากช่องเสียบ USB อย่างระมัดระวัง

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าการอัปเดตสำเร็จหรือไม่

ตรวจสอบเวอร์ชันซอฟต์แวร์ปัจจุบัน เพื่อยืนยันว่าการอัปเดตได้รับการติดตั้งสำเร็จแล้ว

• หากหมายเลขเวอร์ชันคือ 60835000 แสดงว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์สำเร็จ
• หากหมายเลขเวอร์ชันไม่ใช่ 60835000 ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตอีกครั้ง

คำถามและคำตอบ

ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการอัปเดต

ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่? ดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ผ่านอินเทอร์เน็ต:

• การตั้งค่าส่วนตัวของฉันจะถูกลบออกหลังจากการอัปเดตหรือไม่?
  ไม่ การตั้งค่าส่วนตัวทั้งหมดของคุณจะถูกเก็บไว้

• ฉันสามารถติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันเก่ากว่าได้หรือไม่?
  ไม่ เพื่อให้แน่ใจว่าทีวีของคุณยังคงมีประสิทธิภาพสูงสุด การติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันเก่ากว่าจึงไม่สามารถทำได้: ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดมีประโยชน์และการปรับปรุงทั้งหมดของเวอร์ชันก่อนหน้า

• การที่ทีวีปิดระหว่างกระบวนการอัปเดตเป็นเรื่องปกติหรือไม่?
  ใช่ เป็นเรื่องปกติที่ทีวีจะรีสตาร์ทในระหว่างกระบวนการอัปเดต การรีสตาร์ททีวีจะใช้เวลานานขึ้นในขณะที่ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่

สิ่งที่ควรทำหากคุณมีปัญหาในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ทีวี BRAVIA ของคุณ

หากข้อความ An error occurred during the software update (เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการอัปเดตซอฟต์แวร์) แสดงขึ้นบนหน้าจอทีวี โปรดดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อหาแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีมีพื้นที่เก็บข้อมูลว่างอย่างน้อย 2 GB
   1. กดปุ่ม HOME (หน้าหลัก) บนรีโมทคอนโทรลเพื่อแสดงเมนูหน้าหลัก
   2. ไปที่ Settings (การตั้งค่า) และเลือก
   3. ไปที่ Device Preferences (การตั้งค่าอุปกรณ์) และเลือก
   4. ไปที่ Storage (ที่จัดเก็บข้อมูล) และเลือก
   5. ไปที่ Internal Shared Storage (ที่จัดเก็บข้อมูลที่ใช้ร่วมกันภายใน) และเลือก
   6. ไปที่ Available (ที่ใช้งานได้) และตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลว่างปัจจุบัน
2. ปิดทีวีโดยกดปุ่ม POWER (เปิด/ปิด) บนเครื่องทีวี
3. กดปุ่ม POWER (เปิด/ปิด) อีกครั้ง และดำเนินการติดตั้งต่ออีกครั้ง
4. หากข้อความ No newer version of the TV software was found (ไม่พบซอฟต์แวร์ทีวีเวอร์ชันใหม่กว่า) แสดงขึ้นบนหน้าจอทีวี ทีวีของคุณมีซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดติดตั้งอยู่แล้ว ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องอัปเดต

หมายเหตุ: หากคุณพยายามอัปเดตซอฟต์แวร์โดยใช้แฟลชไดรฟ์ USB ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแฟลชไดรฟ์ USB ของคุณอยู่ในสภาพที่ใช้งานได้ดี

สำหรับคำถามที่พบบ่อยอื่น ๆ เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา โปรดดูส่วน คำถามและคำตอบ บน เว็บไซต์สนับสนุนของ Sony