เกี่ยวกับการดาวน์โหลดนี้

ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ

• ปรับปรุงประสิทธิภาพทั่วไปของทีวี
• ปรับปรุงประสิทธิภาพและเสถียรภาพของการใช้งานโดยรวมของ UI

ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ ก่อนหน้านี้

ดูข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ ของก่อนหน้านี้

ข้อจำกัด

• ใช้กับทีวีที่จำหน่ายในเอเชียแปซิฟิกเท่านั้น ไม่ได้มีเครื่องจำหน่ายในประเทศ/ภูมิภาคต่าง ๆ ทั้งหมดครบทุกรุ่น

การเตรียมพร้อม

ตรวจเช็คดูเวอร์ชันซอฟต์แวร์

ซอฟต์แวร์ของท่านอาจจะได้รับการอัปเดตเรียบร้อยแล้ว ถ้าหากท่านไม่แน่ใจ จะสามารถตรวจเช็คดูว่าท่านมีเวอร์ชันใดอยู่ได้ง่าย ๆ โดยทำตามคำแนะนำต่อไปนี้:

1. เปิดทีวีของท่านขึ้นมา และกดที่ปุ่ม ช่วยเหลือ (Help) บนตัวรีโมท
2. บนหน้าจอทีวีเวอร์ชันของซอฟต์แวร์จะแสดงที่ด้านล่างของชื่อรุ่นเครื่อง
   
   • รุ่น: KD-xxxxxxxx
   • เวอร์ชันของซอฟต์แวร์: xxxxxxxx

ถ้าหากหมายเลขเวอร์ชันเป็น 60521000 หรือสูงกว่า แสดงว่าท่านมีซอฟต์แวร์ที่เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว และไม่จำเป็นต้องทำการอัปเดตอีก

มี 2 วิธีการที่จะทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์ในเครื่อง BRAVIA TV ของท่าน:

• การใช้คุณสมบัติ อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System software update) (ง่าย)
• โดยการใช้แฟลชไดรฟ์ USB

การใช้คุณสมบัติ อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System software update) (ง่าย)

Sony จัดให้มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ให้เพื่อปรับปรุงการทำงานและมอบประสบการณ์ทีวีล่าสุดให้กับผู้ใช้ วิธีการที่ง่ายที่สุดที่จะรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ คือการอัปเดตซอฟต์แวร์ผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตให้กับทีวี
ถ้าหากท่านได้รับแจ้งเตือนเรื่องการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ ท่านสามารถติดตั้งได้จากหน้าแรก (Home) ของเมนู

การอัปเดตเฟิร์มแวร์ตัวใหม่จะมีการปล่อยออกมาอย่างต่อเนื่องให้กับทีวีที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตในช่วงหลายสัปดาห์หลังการออก

สำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแก้ปัญหา กรุณาดูที่ คำถามและคำตอบ ใน เว็บไซต์สนับสนุนของ Sony

โดยการใช้แฟลชไดรฟ์ USB:

ท่านสามารถทำการอัปเดตซอฟต์แวร์นี้ได้ โดยการใช้แฟลชไดรฟ์ USB ถ้าหากไม่ได้มีการตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไว้ในทีวีของท่าน หรือท่านไม่ต้องการจะรอการอัปเดตจากคุณสมบัติ อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System software update) กรุณาลองทำการดาวน์โหลดและอัปเดตโดยการใช้แฟลชไดรฟ์ USB ตามคำแนะนำด้านล่าง

ข้อกำหนดของระบบ

สิ่งที่ท่านจะต้องมี

• เครื่องคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อเข้ากับอินเทอร์เน็ต
• แฟลชไดรฟ์ USB
  * ท่านสามารถอัปเดตทีวีของท่านได้ ถึงแม้จะมีไฟล์อื่นอยู่ในแฟลชไดรฟ์ USB นั้นด้วยก็ตาม

ข้อมูลไฟล์

ชื่อไฟล์

• การอัปเดตเฟิร์มแวร์ไปเป็น v 60521000 สำหรับทีวี

ชื่อของไฟล์ Zip

• sony_atvondfull_braviavu3_60521000_wwb_auth.zip

เวอร์ชันของไฟล์

• 60521000

ขนาดของไฟล์

• 964 524 672 ไบต์

ออกวันที่

• 29-11-2022

การดาวน์โหลดและติดตั้ง

ข้อสังเกตที่สำคัญ

• กรุณาอ่านคำแนะนำต่าง ๆ อย่างละเอียด ไม่เช่นนั้นทีวีของท่านอาจไม่ตอบสนองหรือต้องได้รับการตรวจซ่อม
• กรุณาอย่าปิดทีวี - หรือปลดแหล่งจ่ายไฟออก ในขณะทำการอัปเดตอยู่
• กรุณาอย่าทำการกดปุ่มใด ๆ เว้นแต่จะมีการระบุให้ทำเช่นนั้นในคำแนะนำ

วิธีการดาวน์โหลดตัวอัปเดต (Updater):

ก่อนที่ท่านจะทำการติดตั้งการอัปเดตนี้ ท่านจำเป็นต้องทำการดาวน์โหลดตัวอัปเดตนี้จากอินเทอร์เน็ตและเก็บไว้ในอุปกรณ์จัดเก็บ USB

1. ดาวน์โหลดไฟล์สำหรับอัปเดต ไปให้กับเครื่องพีซีของท่าน
   1. คลิกที่ปุ่ม ดาวน์โหลด (Download) ที่อยู่ด้านบนของหน้านี้ จากนั้นให้อ่านและตกลงในข้อความและเงื่อนไข
   2. คลิกที่ปุ่ม ดาวน์โหลด (Download) ที่อยู่ที่ด้านล่างของหน้า เพื่อทำการดาวน์โหลดไฟล์สำหรับอัปเดตไปให้กับเครื่องพีซีของท่าน
2. ตรวจดูชื่อและขนาดของไฟล์ที่ดาวน์โหลดมา (ดูที่ส่วนของ ข้อมูลไฟล์ (File Info) )
3. เสียบแฟลชไดรฟ์ USB เข้ากับเครื่องพีซีของท่าน
4. คัดลอก หรือทำการลากและวางไฟล์ (sony_atvondfull_xxxx_xxxx_xxxx_xxxx.zip) ไปที่ไดเร็กทอรีรากของอุปกรณ์ USB ของท่าน
   
   หมายเหตุ: ไดเร็กตอรีราก เป็นไดเร็กตอรีแรกหรือชั้นบนสุดของอุปกรณ์ที่บรรจุโฟลเดอร์อื่น ๆ ทั้งหมดไว้
5. ถอดแฟลชไดรฟ์ USB นั้นออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน และทำต่อในส่วนต่อไป

ขั้นตอนที่ 1: การติดตั้งตัวอัปเดต

เมื่อท่านดาวน์โหลดไฟล์สำหรับอัปเดต และจัดเตรียมอุปกรณ์ USB ของท่านแล้ว ท่านสามารถจะติดตั้งให้กับทีวีของท่านได้ ขั้นตอนนี้จะใช้เวลาได้ถึง 15 นาที และในระหว่างการติดตั้งทีวีของท่านจะมีการปิดไป ก่อนที่จะเปิดขึ้นมาใหม่เอง กรุณาทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ด้านล่างนี้:

1. เปิดทีวีขึ้นมา
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไม่มีอุปกรณ์ USB เสียบเข้ากับทีวีของท่าน
3. เสียบแฟลชไดรฟ์ USB ของท่านที่มีไฟล์ (sony_atvondfull_xxxx_xxxx_xxxx_xxxx.zip) เข้าไปที่พอร์ต USB ของทีวี
   
   หมายเหตุ: ช่องเสียบ USB ใด ๆ ก็สามารถใช้ได้ถ้าหากทีวีนั้นมีพอร์ต USB อยู่หลายอัน
4. เมื่ออุปกรณ์จัดเก็บ USB ได้รับการตรวจพบแล้ว จะมีชุดของข้อความที่แตกต่างกันแสดงขึ้นมาในทีวี ทำตามคำแนะนำต่าง ๆ บนหน้าจอนั้น
   
   หมายเหตุ: ถ้าหากไม่มีข้อความนี้แสดงขึ้นมาโดยอัตโนมัติ กรุณาลองปิดและเปิดทีวีด้วยตัวรีโมทคอนโทรล
5. เมื่อไฟล์ได้มีการคัดลอกจากแฟลชไดรฟ์ USB เสร็จแล้ว ขั้นตอนการอัปเดตจะเริ่มขึ้น ไฟแสดงสถานะ เปิดปิด (Power) บนทีวีจะเริ่มต้นกะพริบเป็นสีขาว
6. หลังจากผ่านไปหลายนาทีทีวีจะปิดและเปิดขึ้นมาเป็นการสิ้นสุดการอัปเดต
   

   คำเตือน! ในระหว่างกระบวนการติดตั้งซอฟต์แวร์:

   • กรุณาอย่าถอดอุปกรณ์ USB ออก
   • กรุณาอย่าทำการปิดทีวี
   • กรุณาอย่าตัดการเชื่อมต่อทีวีออกจากพาวเวอร์ซัพพลาย

7. เมื่อการอัปเดตซอฟต์แวร์เสร็จสิ้น จะมีข้อความแสดงบนทีวี เป็นการแจ้งให้ทราบว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์นั้นเสร็จสิ้นแล้ว
8. ถอดอุปกรณ์ USB ออกจากช่องเสียบ USB อย่างระมัดระวัง

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจเช็คดูว่าการอัปเดตทำได้สำเร็จแล้ว

ตรวจเช็คดูเวอร์ชันปัจจุบันของซอฟต์แวร์ เพื่อตรวจสอบดูว่าการอัปเดตได้มีการติดตั้งสำเร็จหรือไม่

• ถ้าหมายเลขเวอร์ชันเป็น 60521000 แสดงว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์นั้นสำเร็จแล้ว
• ถ้าหากหมายเลขเวอร์ชันนั้นไม่ใช่ 60521000 กรุณาดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตนั้นอีกครั้ง

คำถามและคำตอบ

ปัญหาที่เป็นไปได้ในระหว่างการอัปเดต

ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม? ดูที่คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ผ่านทางอินเทอร์เน็ต:

• ค่าการปรับตั้งส่วนบุคคลของฉันจะลบหายไปหรือไม่หลังการอัปเดต?
  ไม่มีการสูญหาย ค่าการปรับตั้งส่วนบุคคลทั้งหมดของท่านจะยังคงไว้

• ฉันสามารถจะติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันที่เก่ากว่าได้หรือไม่?
  ไม่ได้ เพื่อเป็นการให้ความมั่นใจว่าทีวีของท่านจะมีประสิทธิภาพที่ดีที่สุด การติดตั้งเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ที่เก่ากว่าจะทำไม่ได้ โดยเวอร์ชันของซอฟต์แวร์อันล่าสุดจะรวมข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ ของเวอร์ชันก่อนหน้านั้นไว้ด้วยแล้ว

• เป็นเรื่องปกติหรือไม่ ที่ทีวีจะปิดลงไปในระหว่างขั้นตอนการอัปเดต ?
  ใช่ เป็นเรื่องปกติที่ทีวีจะมีการเริ่มทำงานใหม่ในระหว่างขั้นตอนการอัปเดตนี้ จะใช้เวลาในการเริ่มทำงานใหม่ทีวียาวนานขึ้นในระหว่างที่ทำการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่นี้

จะทำอะไรได้บ้าง ถ้าหากท่านมีปัญหาในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของทีวีของท่าน

ถ้ามีข้อความ มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในระหว่างการอัปเดตซอฟต์แวร์นี้ (An error occurred during the software update) แสดงบนหน้าจอทีวี กรุณาไปทำที่ขั้นตอนต่อไปนี้ ในวิธีการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:

1. ตรวจสอบให้มั่นใจว่าทีวีมีหน่วยความจำเหลืออยู่ไม่น้อยกว่า 2 GB
   1. กดที่ปุ่ม หน้าหลัก (Home) บนตัวรีโมทคอมมานเดอร์เพื่อให้แสดงเมนูหน้าหลัก (Home)
   2. ไปที่ การตั้งค่า (Settings) และเลือกไว้
   3. ไปที่ ค่ากำหนดอุปกรณ์ (Device Preferences) และเลือกไว้
   4. ไปที่ หน่วยความจำ (Storage) และเลือกไว้
   5. ไปที่ ที่เก็บข้อมูลภายในที่แชร์ไว้ (Internal Shared Storage) และเลือกไว้
   6. ไปที่ ที่มีอยู่ (Available) และตรวจดูหน่วยความจำที่เหลืออยู่ในตอนนั้น
2. ปิดทีวี โดยการกดที่ปุ่ม ปิดเปิด (Power) บนทีวี
3. กดที่ปุ่ม ปิดเปิด (Power) อีกครั้ง และทำตามกระบวนการติดตั้งอีกครั้ง
4. ถ้ามีข้อความ ไม่พบเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ทีวีที่ใหม่กว่า (No newer version of the TV software was found) แสดงที่หน้าจอทีวี แสดงว่าทีวีของท่านมีการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เป็นอันใหม่สุดไว้แล้ว จึงไม่จำเป็นต้องทำการอัปเดตให้อีก

สำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแก้ปัญหา กรุณาดูที่ส่วนของ คำถามและคำตอบ ของ เว็บไซต์การสนับสนุนของ Sony